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L'accessoire qu'il te faut !
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Pour cela, tu dispose de plusieurs solutions :
→ Tu peux t'adresser directement à notre équipe en passant par notre outil de discussion en direct. Juliette saura parfaitement te donner des suggestions personnalisées et t'indiquer avec précision quelle taille choisir.
→ Pour être encore plus précis, tu peux utiliser notre chatbot en direct en lui envoyant un message du type "Choisir ma taille", Lyro notre assistant virtuel, te posera quelques questions pour en savoir davantage sur ta morphologie et choisir avec toi la taille qui conviendra au mieux pour ton achat.
→ Tu peux te fier au guide des tailles pour avoir une idée globale de nos mesures, mais cela reste encore imprécis car certaines salopettes taillent différemment.
→ Enfin, tu peux également nous contacter par mail via l'adresse contact@la-salopette.fr nous répondons sous moins de 48h.
Nos délais d'expédition s'échelonnent entre 1 et 3 jours ouvrés. Nous traitons généralement les commandes en début de matinée. La commande arrivera ensuite par La Poste et sera livrée à votre domicile dans un délai de 6 à 7 jours ouvrés. Pour les commandes en dehors de l'Europe, il faudra parfois patienter 15 jours ouvrés.
→ Une question concernant les délais de livraison ? Rends-toi directement dans notre Foire aux Questions !
→ Tu n'as pas reçu le bon produit ? Tu as remarqué un défaut ? Envoie-nous une photo du produit en question, accompagnée de ton numéro de commande à contact@la-salopette.fr
→ Ta commande est un cadeau et tu crains de ne pas la recevoir à temps ? Contacte vite notre équipe, via ce formulaire ! Cadeau à imprimer et à offrir en attendant l'arrivée de ta commande.
→ Pour toute autre demande, nous t'invitons à nous contacter via ce formulaire exclusivement. Un membre de notre équipe te répondra sous 48 heures (du lundi au Samedi, 8h30 - 18h30 hors jours fériés).
→ Tu souhaites acheter en grande quantité ? Pas de problème, notre équipe se tient à disposition par mail pour répondre à toutes tes questions : contact@la-salopette.fr
Tu peux également rentrer en contact avec Juliette ou Sami depuis la bulle de chat en bas à droite du site.
Bien sûr, nous sommes ravis que chaque client puisse arborer fièrement notre marque au fil des années ! Pour toute demande d'annulation, de retour ou d'échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@la-salopette.fr. Tu disposes de 14 jours après réception pour nous renvoyer l'article, si toutefois celui-ci ne convenait pas.
Tu peux si tu le veux jeter un rapide coup d'œil à nos politiques de retour et remboursement ainsi qu'à nos conditions générales de ventes.
Si tu souhaites obtenir une réponse plus rapide concernant l'expédition d'une commande, le choix d'un modèle ou d'une taille, n'hésite pas à contacter Lyro, notre assistant virtuel disponible en bas du site : https://la-salopette.fr/. Assure-toi de lui indiquer ton numéro de commande pour une assistance efficace.
