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运输政策

如果您通过 La Salopette ®下订单,则以下条件将得到验证 起草这些条件是为了让有关各方充分了解交易规则,并确保交易在适合所有人的氛围中进行。

1. 概述

我们努力不断更新库存,但有时会出现差异,导致某些先前选择的产品缺货。当出现这种情况时,我们会为您提供延迟交货或根据我们向您提供的优惠券进行其他购买的可能性。

2. 运费

结帐时结算发票时支付运费。我们为他们开具发票时会考虑几个参数,包括重量、尺寸和交货地点。

3. 退货

您可以通过页面底部的链接查看我们的退货和退款政策,了解与我们退货相关的所有信息。

4. 交货条款

如果您的订单是发往国外,则交货时间一般为 4 天,但在某些情况下可能长达 20 天。这个时间取决于您的交货要求和您所选择的商品的供应情况。

交货时间

付款后,我们将保留两个工作日来处理您的订单。在此期间,如果您愿意,您可以在 24 小时内更改交货地点。

发货是从我们的存储地点发出的,我们的存储地点对应每个工作日的办公时间(国定假日除外)。

在 La Salopette®,一旦您支付订单费用,我们将在最多 5 个工作日内运送您的包裹。然而,在这些困难时期,交货时间可能长达四个星期。

此外,重要的是不要混淆运输和交付。实际上,发货是指我们发送您的包裹的操作,而交付则是将您的订单运送到约定的接收地点。

这就是为什么最多可能需要 5 周才能收到包裹。也就是说,2 天处理您的订单,5 个工作日发货,4 周交货。

La Salopette®想要指出的是,接待可能需要的最长时间为 5 周。此外,在 5 周之后,对我们来说最重要的是您的满意。

为此,我们为您提供其他可能性,让您满意。我们可能会承担退回包裹的费用,或者您可能有资格获得价值高于原始发票的代金券。出现这种情况的概率几乎为零,但 La Salopette 的团队有远见,我们选择向您通报解决此类情况的政策。

因此,如果自收到订单确认电子邮件以来已过去 5 周,您有两种选择。您可以回复收到的电子邮件或通过电子邮件地址给我们留下电子邮件 联系@ la-salopette.fr

此外,为了快速处理您的请求,请参考您的电子邮件,如下所示:

  • 您的订单号;
  • 您的订单的电子邮件地址;
  • 您的名字和姓氏;
  • 您的订单的详细信息(即使不完整);
  • 订单日期。

当您通过以下方式向我们发送电子邮件时 contact@la-salopette.fr ,我们建议在主题中“交货时间 - 与您的订单对应的号码”,如下所示“交货时间 - 125698”。

最多二十四个工作小时后,您将收到我们专门处理该问题的团队的答复,即他们处理您的请求的时间。

4.4 送货地址变更

如果您希望更改交货地点,只要您在发送前表明自己的意愿,我们就可以满足您的要求。

4.5 通过邮政信箱运送

目前在  La Salopette® ,我们将仅使用邮政服务将货件运送到邮政信箱地址,因为我们尚未为此类交付分配服务。

4.6 运送至军事地址

USPS 是我们用来进行此类投递的方式。但是,我们的快递服务不提供此服务。

4.7 缺货商品

当我们的存储区域不再提供订购的某件商品时,我们会为您提供选择。您可以选择稍后发货或购买其他产品,其金额当然会高于缺货商品的价值。

4.8 超过交货时间

如果我们超出约定的交货时间,请您通过电子邮件地址发送 contact@la-salopette.fr ,将处理的请求。

5、通知跟进

包裹发货后,我们将向您发送跟踪链接,以便您可以通过承运商的更新了解运输的所有阶段。

6. 包裹在运输途中损坏

如果您在收货时发现运输过程中出现任何损坏,我们建议您拒收包裹并通过我们的客户服务部门联系我们。另一方面,如果接待是在您缺席的情况下进行的,则请您通过电子信箱联系 contact@la-salopette.fr ,客户服务部 背带裤®

7. 关税和税款

7.1 销售税

如所示  La Salopette® ,我们直接对您向我们下订单时的商品价格征收销售税。

7.2 进口关税和税费

进口关税和税费因每个目的地国家而异。在 La Salopette® ,我们鼓励您在下订单之前了解包裹运送可能产生的所有费用。如果您无论如何仍不付款,包裹将退回给我们: 工作服® 之后,我们会从订单金额中扣除回程运输费用,并向您退还其余部分。此外,出发交通费用不予退还。

8. 取消

如果您想取消订单,只要包裹尚未发货,我们就会满足您的请求。但在此期限之后提出的任何取消请求都必须遵循我们邀请您在页面底部咨询的退款政策。

9. 保险

如果您的包裹丢失或损坏,我们的保险将承担高达承运人申报金额的费用。但我们仅根据邮政部门的确认来考虑损失,而不是根据客户的简单投诉来考虑。这项措施是由于某些不可靠的客户违反信任的大量报道而导致的。 工作服® 已经处理了。此外,我们将尽最大努力让您满意。我们将承担根据您的订单退回给您的物品的运输费用。您也可能有资格获得价值高于原始发票的优惠券。

9.1 包裹运输途中损坏的处理流程

如果您的产品在运输过程中损坏,您可以获得赔偿或收到产品。我们的所有条件均在退货和退款政策中详细说明,我们邀请您在页面底部查阅该政策。

9.2 包裹在运输途中丢失的处理流程

当我们收到邮政部门的丢失确认时,我们将尽一切努力工作服® 为了最好地满足您。我们将承担根据您的订单退回给您的物品的运输费用。您也可能有资格获得价值高于原始发票的优惠券。

10. 客户服务

您可以通过电子邮件地址 contact@la-salopette.fr 与我们联系,获取有关我们客户服务的所有信息。