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退货政策

我们的首要目标是 100% 的客户满意度。

退出

如果您在一周内下订单后 24 小时内改变主意,我们将直接退款。

我们仅在下单后 24 小时内处理订单,以便能够修改错误和客户意见的变化。在此期限过后,如果订单已处理完毕,在产品交付、接收和退货之前我们改变主意,我们将无法再向您提供补偿。

为了符合订单退货的资格,您的商品必须绝对未使用过并且处于与收到商品时相同的状态。它还必须位于原包装中。

退货

我们的标准退货政策是 14 天。如果您收到订单后已经过了 14 天,我们通常无法为您提供退款或换货。

为了符合退货资格,您的商品必须与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。

礼品卡无法退回。

为了处理您的退货,我们需要电子邮件收据或其他购买证明。

在某些情况下,仅给予部分退款:(如果适用)

任何非因我们的错误而导致非原始状态、损坏或零件缺失的物品。
任何在交货后超过 14 天退回的商品

报销如果适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您的请求获得批准,您的退款将得到处理,并且信用额将自动计入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗失退款(如果适用)
您的退款可能需要一段时间才能正式发布。
如果您在两周内未收到退款,请通过以下方式联系我们: contact@la-salopette.fr

交换(如果适用)
如果商品送达时有缺陷或损坏,我们只会在 14 天内更换。如果您需要更换相同的商品,请发送电子邮件至contact@la-salopette.fr 为了向我们发送退货,您必须首先在 Mondial Relay 上创建一个帐户,并通过 Mondial Relay 将其退回。

您需要自行支付退回物品的运费。运费不予退还。

交换的产品到达您手中所需的时间可能会因您居住的地方而异。

您可以考虑使用货件跟踪服务或为货件购买保险。我们不能保证我们会收到您退回的物品。

请注意:contact@la-salopette.fr
我/我们 (*) 特此通知您我/我们 (*) 退出与以下房产销售相关的合同:

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收到日期 __________________

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消费者姓名

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消费者地址

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消费者签名(仅适用于纸质形式的通知)

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日期
(*) 酌情删除。