Naszym najważniejszym celem jest 100% satysfakcja wszystkich naszych klientów.

WYCOFANIE

Jeśli zmienisz zdanie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia w ciągu tygodnia, zwrócimy Ci pieniądze bezpośrednio. Jeśli produkt został już wysłany, zwrot pieniędzy jest nadal możliwy; wystarczy odesłać go bezpośrednio do naszej siedziby.

Zamówienia przetwarzamy tylko przez 24 godziny od ich złożenia, aby móc skorygować błędy klienta i ewentualne zmiany decyzji. Po tym czasie, jeśli zamówienie zostało już przetworzone, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy w przypadku zmiany decyzji, dopóki produkt nie zostanie dostarczony, odebrany i zwrócony.

Aby móc zwrócić zamówienie, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Naszym najważniejszym celem jest 100% satysfakcja wszystkich naszych klientów.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem contact@la-salopette.fr lub bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego , aby uzyskać formularz zwrotu, który zostanie Aby wypełnić i dołączyć do pakietu .

Klient ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru (z wyłączeniem towarów wadliwych). Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Darmowa dostawa we Francji 🇫🇷 → 30 dni na zwrot od momentu otrzymania w skrzynce pocztowej, nowy. Prosimy o wcześniejszy kontakt .

CHCIAŁBYM WYMIENIĆ LUB ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT, KTÓRY MI NIE ODPOWIADA

→ Nasza standardowa polityka zwrotów trwa 30 dni . Jeśli Jeśli od otrzymania zamówienia minęło 30 dni , zazwyczaj nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Każdy klient, który chce wymienić swoje zamówienie, ma 14 dni od daty jego otrzymania na dokonanie zwrotu.

Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy, klient ma 14 dni na zwrot produktów po otrzymaniu drogą mailową informacji o warunkach zwrotu. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w idealnym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

W tym celu zalecamy wcześniejszy kontakt mailowy, podając numer zamówienia (LS, itp.).

→ Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

→ Kart podarunkowych nie można zwracać.

→ Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon wysłany e-mailem lub inny dowód zakupu.

→ Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn uniemożliwiających zwrot.

→ Po upływie 14 dni od daty otrzymania zamówienia nie ma możliwości zwrotu ani wymiany towaru.

Szczegółowa polityka zwrotów:

Krok 1 : Upewnij się, że spełniasz następujące warunki:

• Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na jej zwrot do nas.
• Masz dodatkowe 7 dni na przesłanie nam numeru śledzenia przesyłki po otrzymaniu szczegółów zwrotu drogą mailową.
• Etykiety muszą być przymocowane do przedmiotu w taki sam sposób, w jaki został odebrany
• Przedmiot musi być nowy i nieprany.

Jeśli kupujący zmieni zdanie i zechce otrzymać zwrot pieniędzy za zamówienie, ma 14 dni od daty otrzymania zamówienia na wysłanie prośby o zwrot do działu obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Jeśli termin 14 dni zazwyczaj upływa w sobotę, niedzielę lub święto, ulega on przedłużeniu do następnego dnia roboczego.

Krok 2 : Skontaktuj się z nami przez e-mail: contact@la-salopette.fr lub bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego , aby uzyskać formularz zwrotu, który zostanie Aby wypełnić i dołączyć do pakietu .

Krok 3 : Zwróć nam produkty, które chcesz zwrócić, wysyłając je na adres podany w formularzu zwrotu.

Prosimy o wyraźne zaznaczenie w formularzu, czy życzą sobie Państwo zwrotu pieniędzy, wymiany, czy vouchera na stronie. Zwroty należy wysyłać za pośrednictwem Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich produktów marki La Salopette, jak również koszty zwrotu pozostają Twoją odpowiedzialnością.

Jeżeli nie możesz wydrukować dokumentu, możesz skopiować elementy formularza na kartkę papieru i wsunąć ją do przesyłki.

Na tej kartce muszą zatem znaleźć się następujące dane: Twój numer zamówienia (Przykład: LS1122), nazwa artykułów wrócił i co chcesz odzyskać (zwrot, voucher lub wymiana na inny rozmiar/kolor).

Krok 4 : Po otrzymaniu towaru, zostanie on sprawdzony i na Twoją prośbę:

• Zwrócimy Ci pieniądze za zakupione produkty: otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu pieniędzy za Twoje zamówienie.
• Wymienimy Twoje produkty: Produkty zostaną wymienione na te wskazane w formularzu zwrotu. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wymiany, a także nowe zamówienie i numer śledzenia.

La Salopette zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów wysłanych lub zakomunikowanych po terminie zwrotu lub towarów, które nie są w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

Po zaakceptowaniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto do dokonania zakupu .

Maksymalny okres zwrotu wynosi 10 dni .

Należy pamiętać, że czas zaksięgowania zwrotu na Twoim koncie zawsze zależy od Twojego banku.

Zwrot należności za zamówienie należy uiścić w terminie 10 dni od daty otrzymania zamówienia w naszym zakładzie produkcyjnym, tj. po otrzymaniu go z naszego magazynu.

W przypadku zwrotu, La Salopette jest zobowiązana do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, z wyjątkiem kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki/wysyłki zwrotnej ponosi kupujący i nie podlegają zwrotowi. W związku z tym klient ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej produktu (w tym przypadku...) do naszego centrum produkcyjnego w Azji, na adres zwrotny podany kupującemu w celu obsługi klienta. Koszty wysyłki, takie jak koszty bezpiecznej dostawy, nie podlegają zwrotowi.

CHCĘ ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT Z WADĄ (jeśli dotyczy)

W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma 24 miesiące od otrzymania zamówienia na kontakt z obsługą klienta. Klient musi najpierw przesłać dokumentację fotograficzną oraz wady produktu (opis i załączone zdjęcia) do obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego: skontaktuj się z nami .

Gwarantujemy pełny zwrot kwoty zamówienia w przypadku, gdy produkty są wadliwe, niedostarczone lub niedostępne w magazynie.

→ Jeśli produkt ma wadę produkcyjną , prosimy o kontakt z nami niezwłocznie po jego otrzymaniu. Po upływie tego terminu zamówienie uznaje się za zgodne z zamówieniem.

Krok 1 : Wyślij nam e-mail na adres contact@la-salopette.fr  roszczenie wraz ze zdjęciami odnotowanie wady(wad).

Przede wszystkim nigdy nie usuwaj metek ani nie pierz towaru, który jest poplamiony lub uszkodzony, bez poinformowania nas o tym, w przeciwnym razie Twoja prośba może nie zostać rozpatrzona.

Krok 2 : Twój prośba zostanie rozpatrzona przez nasz zespół w ciągu maksymalnie 48 godzin (z wyłączeniem niedziel i świąt).

Następnie będziesz mieć wybór pomiędzy kilkoma możliwościami:

• Zwrot pieniędzy za wadliwy towar przez nas, za pomocą pierwotnej metody płatności
• Wymiana towaru, jeśli nadal mamy go na stanie
• Możliwość uzyskania kredytu w formie vouchera na cały sklep.

ZWROTY ( jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego produktu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej mogą zostać zwrócone, jeśli zażądasz wymiany lub vouchera . W przypadku zwrotu koszty te pozostają jednak po stronie klienta.

Jeśli Twój wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub wykorzystana do pierwotnej metody płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Może minąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu dwóch tygodni, skontaktuj się z nami pod adresem contact@la-salopette.fr

Do wiadomości: contact@la-salopette.fr
Niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Otrzymano dnia __________________

_______________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta/ów

_______________________________________________________
Adres konsumenta(ów)

_______________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

_________________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

Chcemy, abyś wiedział, że Twoja pełna satysfakcja jest dla nas największym szczęściem. Zawsze zrobimy wszystko, aby zapewnić Ci udane doświadczenia z naszym sklepem internetowym!

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów dostępnych na stronie la-salopette.fr , bez wyjątku. Wymiana jest możliwa.