Poniższe warunki zostaną zatwierdzone, jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem La Salopette ® Warunki te zostały tak opracowane, aby zainteresowane strony były w pełni świadome zasad rządzących transakcją oraz aby odbywała się ona w odpowiednim dla wszystkich klimacie.

1. Ogólne

Staramy się stale aktualizować nasz asortyment, ale czasami występują rozbieżności prowadzące do wyczerpania zapasów niektórych wcześniej wybranych produktów. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji proponujemy Państwu albo późniejszą dostawę, albo możliwość dokonania innych zakupów na podstawie vouchera, który Państwu udostępnimy.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są opłacane przy rozliczaniu faktury przy kasie. Fakturujemy je uwzględniając kilka parametrów, w tym wagę, wymiary i miejsce dostawy.

3. Zwroty

Możesz zapoznać się z naszą Polityką zwrotów i refundacji, klikając link na dole strony, aby uzyskać informacje dotyczące zwrotów u nas.

4. Warunki dostawy

Jeśli Twoje zamówienie jest przeznaczone do miejsca poza granicami kraju, czas dostawy wynosi ogólnie 4 dni, ale w niektórych przypadkach może wzrosnąć do dwudziestu. Czas ten zależy zarówno od Twoich wymagań dotyczących dostawy, jak i ilości wybranych przez Ciebie artykułów.

czas dostawy

Po dokonaniu płatności rezerwujemy dwa dni robocze na przetworzenie zamówienia. W tym czasie masz możliwość przez 24 godziny na zmianę miejsca dostawy, jeśli sobie tego życzysz.

Przesyłki są realizowane z naszych magazynów, z którymi odpowiadamy w godzinach pracy każdego dnia roboczego, z wyjątkiem świąt państwowych.

W La Salopette®, po opłaceniu zamówienia, wysyłamy paczkę w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych. Jednak w tych trudnych czasach czas dostawy może wynieść nawet cztery tygodnie.

Ponadto ważne jest, aby nie mylić wysyłki i dostawy. W rzeczywistości wysyłka to operacja, podczas której wysyłamy Twoją przesyłkę, natomiast dostawa to transport Twojego zamówienia do uzgodnionego miejsca odbioru.

Dlatego otrzymanie paczki może zająć do 5 tygodni. To znaczy 2 dni na przetworzenie zamówienia, 5 dni roboczych na wysyłkę towaru i 4 tygodnie na dostawę.

La Salopette® pragnie zaznaczyć, że 5 tygodni to maksymalny czas, jaki może zająć przyjęcie. Ponadto poza 5 tygodniami najważniejsza jest dla nas Państwa satysfakcja.

W tym celu oferujemy Ci inne możliwości, abyś był zadowolony. Możemy pokryć koszty zwrotu paczki lub zamiast tego możesz otrzymać voucher o wartości wyższej niż oryginalna faktura. Prawdopodobieństwo wystąpienia tego typu sytuacji jest bliskie zeru, ale ze względu na dalekowzroczność zespołu La Salopette postanowiliśmy poinformować Państwa o zasadach rozwiązywania takich przypadków.

Dlatego, jeśli minęło 5 tygodni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, masz dwie możliwości. Możesz wysłać odpowiedź na otrzymaną wiadomość e-mail lub zostawić nam wiadomość e-mail za pośrednictwem adresu e-mail  kontakt@la-salopette.fr .

Ponadto, aby skorzystać z szybkiego przetworzenia Twojej prośby, podaj swój adres e-mail w następujący sposób:

• Numer Twojego zamówienia;
• Adres e-mail Twojego zamówienia;
• Twoje imię i nazwisko;
• Szczegóły, nawet niekompletne, Twojego zamówienia;
• Data zamówienia.

Gdy wyślesz nam wiadomość e-mail przez contact@la-salopette.fr , zalecamy „Czas dostawy - Numer odpowiadający Twojemu zamówieniu” w temacie zilustrowanym w następujący sposób „Czas dostawy - 125698”.

Po maksymalnie dwudziestu czterech godzinach roboczych otrzymasz odpowiedź od naszego wyspecjalizowanego w tej sprawie zespołu, czas na rozpatrzenie Twojej prośby.

4.4 Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić miejsce dostawy, jesteśmy gotowi przychylić się do Twojej prośby, o ile zgłosisz się przed wysyłką.

4.5 Wysyłka pocztą

Obecnie o godz  La Salopette® będziemy korzystać z usług pocztowych wyłącznie w przypadku przesyłek na adresy skrytek pocztowych, ponieważ nie mamy jeszcze usług przypisanych do tego typu dostaw.

4.6 Wysyłka na adresy wojskowe

USPS to środek, którego używamy do realizacji tego rodzaju dostawy. Jednak ta usługa nie jest dostępna w usługach kurierskich u nas.

4.7 Pozycje niedostępne w magazynie

Gdy jeden z zamówionych artykułów nie jest już dostępny w naszych magazynach, oferujemy wybór. Będziesz miał możliwość wyboru późniejszej wysyłki lub zakupu innych produktów, których ilość będzie oczywiście wyższa niż wartość produktu niedostępnego na magazynie.

4.8 Przekroczenie terminu dostawy

W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy prosimy o przesłanie na adres e-mail contact@la-salopette.fr , wniosek, który zostanie przetworzony.

5. Śledzenie zgłoszenia

Gdy paczka zostanie wysłana, zostanie do Ciebie wysłany link do śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie etapy transportu dzięki aktualizacjom przewoźnika.

6. Paczki uszkodzone w transporcie

Jeśli w momencie odbioru zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, które powstały podczas transportu, zalecamy odrzucenie paczki i skontaktowanie się z nami za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Jeżeli natomiast odbiór odbył się pod Twoją nieobecność, prosimy o kontakt za pośrednictwem skrzynki elektronicznej contact@la-salopette.fr , dział obsługi klienta  Salopette® .

7. Cła i podatki

7.1 Podatek od sprzedaży

Jak wskazano o godz  La Salopette® , naliczamy podatek obrotowy bezpośrednio od ceny artykułów w momencie składania u nas zamówienia.

7.2 Cła przywozowe i podatki

Cła importowe i podatki są specyficzne dla każdego kraju docelowego. NA La Salopette® zachęcamy do zapoznania się ze wszystkimi kosztami, jakie może generować dostawa Twojej paczki przed złożeniem zamówienia. Jeśli mimo wszystko nie zapłacisz, paczka wraca do nas o godz Kombinezon® Następnie odliczamy koszt transportu powrotnego od kwoty zamówienia i zwracamy Ci resztę. Ponadto koszty transportu wyjazdowego nie są zwracane.

8. Rezygnacje

Jeśli chcesz anulować zamówienie, spełnimy Twoją prośbę, dopóki paczka nie zostanie wysłana. Jednak każda prośba o anulowanie wyrażona po tym okresie musi być zgodna z polityką zwrotów, do zapoznania się z którą zapraszamy na dole strony.

9. Ubezpieczenie

W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki nasze ubezpieczenie pokryje koszty do wysokości zadeklarowanej przez przewoźnika kwoty. Utratę rozpatrujemy jednak tylko na podstawie potwierdzenia z usług pocztowych, a nie zwykłej reklamacji klienta. Środek ten jest wynikiem licznych zgłoszonych przypadków nadużycia zaufania przez niektórych nierzetelnych klientów, wobec których Kombinezon® już sobie poradził. Ponadto dołożymy wszelkich starań, aby zadowolić Państwa jak najlepiej. Ponosimy koszty transportu rzeczy, które do Ciebie zwracamy zgodnie z Twoim zamówieniem. Zamiast tego możesz również kwalifikować się do otrzymania kuponu o wyższej wartości niż oryginalna faktura.

9.1 Procedura dotycząca przesyłek uszkodzonych w transporcie

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu, możesz otrzymać zwrot pieniędzy lub otrzymać produkt w zamian. Wszystkie nasze warunki są szczegółowo opisane w Polityce Zwrotów i Refundacji, z którą zapraszamy do zapoznania się na dole strony.

9.2 Proces dotyczący paczek zagubionych w transporcie

Gdy otrzymamy potwierdzenie zaginięcia od usług pocztowych, dołożymy wszelkich starań Kombinezon® aby jak najlepiej cię zadowolić. Ponosimy koszty transportu rzeczy, które do Ciebie zwracamy zgodnie z Twoim zamówieniem. Zamiast tego możesz również kwalifikować się do otrzymania kuponu o wyższej wartości niż oryginalna faktura.

10. Obsługa klienta

Wszystkie informacje dotyczące naszej obsługi klienta można uzyskać, kontaktując się z nami za pośrednictwem adresu e-mail contact@la-salopette.fr.