Mūsų pagrindinis tikslas – 100 % visų klientų pasitenkinimas.

IŠĖMIMAS

Jei persigalvosite per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo savaitės bėgyje, pinigus grąžinsime tiesiogiai. Jei prekė jau buvo išsiųsta, grąžinimas vis tiek įmanomas; tereikia ją grąžinti tiesiai į mūsų patalpas.

Užsakymus apdorojame tik 24 valandas nuo jų pateikimo, kad galėtume ištaisyti klientų klaidas ir persigalvojimu. Po šio laiko, jei užsakymas jau apdorotas, nebegalėsime grąžinti jums pinigų, jei persigalvosite, kol prekė nebus pristatyta, gauta ir grąžinta.

Kad galėtumėte grąžinti užsakymą, jūsų prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Mūsų pagrindinis tikslas – 100 % visų klientų pasitenkinimas.

Susisiekite su mumis el. paštu contact@la-salopette.fr arba tiesiogiai per mūsų kontaktinę formą , kad gautumėte grąžinimo formą, kuri bus užpildyti ir įtraukti į savo paketą .

Klientas yra atsakingas už prekės grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą (išskyrus brokuotas prekes). Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

Nemokamas pristatymas Prancūzijoje 🇫🇷 → 30 dienų grąžinimo laikotarpis nuo gavimo pašto dėžutėje, nauja. Prašome susisiekti su mumis iš anksto.

NORĖČIAU PAKEISTI ARBA GRĄŽINTI MAN NETINKANTĮ PREKĘ

→ Mūsų standartinė grąžinimo politika galioja 30 dienų . Jei Jei nuo užsakymo gavimo praėjo 30 dienų , paprastai negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo. Kiekvienas klientas, norintis pakeisti savo užsakymą, turi 14 dienų nuo užsakymo gavimo datos grąžinti prekę.

Gavęs pranešimą apie atsisakymą, klientas turi 14 dienų grąžinti prekes, kai grąžinimo sąlygos buvo išsiųstos el. paštu. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepriekaištingos būklės. Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui.

Norėdami tai padaryti, rekomenduojame iš anksto susisiekti su mumis el. paštu, nurodant užsakymo numerį (LS ir kt.).

→ Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

→ Dovanų kortelių grąžinti negalima.

→ Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia el. pašto kvito arba kito pirkimo įrodymo.

→ Bet kokia prekė, kuri nėra originalios būklės, yra pažeista arba joje trūksta dalių dėl priežasčių, kurių negalima grąžinti.

→ Pinigai grąžinami ar prekės keičiamos vėliau nei per 14 dienų nuo užsakymo gavimo datos.

Išsami grąžinimo politika:

1 veiksmas : Įsitikinkite, kad atitinkate šias sąlygas:

• Jūs turite 14 dienų nuo siuntinio gavimo dienos , kad galėtumėte jį mums grąžinti.
• Kai grąžinimo informacija bus išsiųsta el. paštu, turite dar 7 dienas atsiųsti mums sekimo numerį.
• Etiketės prie prekės turi būti pritvirtintos taip pat, kaip ir gautos
• Daiktas turi būti naujas, neplautas.

Jei pirkėjas persigalvoja ir nori susigrąžinti pinigus už savo užsakymą, jis turi 14 dienų nuo užsakymo gavimo datos, kad pateiktų grąžinimo prašymą klientų aptarnavimo tarnybai naudodamas kontaktinę formą. Jei 14 dienų laikotarpis paprastai baigiasi šeštadienį, sekmadienį arba valstybinę šventę, jis pratęsiamas iki kitos darbo dienos.

2 veiksmas : Susisiekite su mumis el. paštu adresu contact@la-salopette.fr arba tiesiogiai per mūsų kontaktinę formą , kad gautumėte grąžinimo formą, kuri bus užpildyti ir įtraukti į savo paketą .

3 veiksmas : Norimas grąžinti prekes siųskite adresu, nurodytu grąžinimo formoje.

Formoje aiškiai nurodykite, ar norite grąžinti pinigus, pasikeisti prekę ar gauti kuponą svetainėje. Grąžinimai turi būti siunčiami per „Mondial Relay“ : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

Visiems „La Salopette“ gaminiams siūlome nemokamą pristatymą, pvz. grąžinimo išlaidos lieka jūsų atsakomybėje.

Jei negalite atsispausdinti dokumento, galite nukopijuoti formos elementus ant popieriaus lapo ir įmesti jį į savo siuntinį.

Todėl šiame lape turi būti nurodyta: jūsų užsakymo numeris (Pavyzdys: LS1122), straipsnių pavadinimas grįžo, ir ką nori susigrąžinti (grąžinimas, kuponas arba keitimas į kitą dydį / spalvą).

4 veiksmas : Gavę prekes, jos bus patikrintos ir, atsižvelgdami į jūsų pageidavimą, mes:

• Grąžinsime pinigus už jūsų prekes: gausite el. laišką, kuriuo bus patvirtintas užsakymo grąžinimas.
• Jūsų prekes pakeisime: prekės bus pakeistos į tas, kurios nurodytos jūsų grąžinimo formoje. Gausite el. laišką, patvirtinantį keitimą, taip pat naują užsakymą ir sekimo numerį.

„La Salopette“ pasilieka teisę atsisakyti grąžinti prekes, išsiųstas ar perduotas pasibaigus grąžinimo terminui, arba prekes, kurios nėra tokios pačios būklės, kokios buvo gautos.

Kai grąžinimas bus patvirtintas , pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami .

Maksimalus kompensavimo laikotarpis yra 10 dienų .

Atkreipkite dėmesį, kad laikas, per kurį pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą, visada priklauso nuo jūsų banko.

Užsakymo grąžinimas turi būti atliktas per 10 dienų nuo užsakymo gavimo mūsų gamybos centre, t. y. nuo jo gavimo iš mūsų sandėlio.

Grąžinimo atveju „La Salopette“ privalo grąžinti kliento sumokėtas sumas, išskyrus grąžinimo siuntimo išlaidas. Siuntimo / grąžinimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui ir negrąžinamos. Todėl klientas pats turi apmokėti prekės (šiuo atveju...) grąžinimo į mūsų gamybos centrą Azijoje siuntimo adresu, kuris bus perduotas pirkėjui klientų aptarnavimo tarnybai. Jokios siuntimo išlaidos, pavyzdžiui, už saugų pristatymą, negrąžinamos.

NORIU GRĄŽINTI PREKĘ SU DEFEKTUOSE (jei taikoma)

Jei prekė turi defektą, klientas turi 24 mėnesius nuo užsakymo gavimo dienos susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Pirmiausia klientas turi atsiųsti klientų aptarnavimo tarnybai nuotraukų įrodymus ir prekės defektus (pridedamas aprašymas ir nuotraukos) naudodamas kontaktinę formą: susisiekite su mumis .

Garantuojame visą užsakymo sumą grąžinimą, jei prekės yra brokuotos, nepristatytos arba jų nėra sandėlyje.

→ Jei gaminys turi gamybos defektą , privalote kuo greičiau susisiekti su mumis po gavimo. Praėjus šiam laikotarpiui, užsakymas laikomas atitinkančiu sąlygas.

1 veiksmas : Rašykite mums el. paštu adresu contact@la-salopette.fr  pretenzija kartu su nuotraukomis atkreipiant dėmesį į defektą (-us).

Svarbiausia, niekada nenuimkite etikečių ir neskalbkite gautos prekės su dėmėmis ar defektais prieš tai nepranešę mums, kitaip jūsų prašymas gali būti nenagrinėtas.

2 veiksmas : Jūsų mūsų komanda apdoros užklausą ne vėliau kaip per 48 valandas (išskyrus sekmadienius ir valstybines šventes).

Tuomet turėsite galimybę rinktis iš kelių variantų:

• Mūsų grąžinamas brokuotos prekės pirkinys, naudojant pradinį mokėjimo būdą.
• Prekės pakeitimas, jei ją vis dar turime sandėlyje
• Galimybė gauti kreditą kupono forma visai parduotuvei.

GRĄŽINAMOS IŠMOKOS ( jei taikoma)

Kai jūsų grąžinamą prekę gausime ir patikrinsime, išsiųsime jums el. laišką, kuriuo pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Grąžinimo siuntimo išlaidos gali būti grąžintos, jei paprašysite pakeisti prekę arba gauti kuponą . Tačiau grąžinimo atveju šios išlaidos lieka kliento atsakomybė.

Jei jūsų prašymas bus patvirtintas, jūsų grąžinimas bus apdorotas ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.

Pavėluoti arba trūkstami grąžinimai (jei taikoma)
Gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų grąžinamoji išmoka bus oficialiai įskaityta.
Jei per dvi savaites negavote grąžinamosios išmokos, susisiekite su mumis el. paštu contact@la-salopette.fr

Dėmesio: contact@la-salopette.fr
Aš / mes (*) pranešame Jums (*) apie mano / mūsų (*) atsisakymą nuo toliau nurodytų prekių pirkimo-pardavimo sutarties:

_ ...

_ ...

Gauta ____________________

_ ...
Vartotojo (-ų) vardas (-ai) ir pavardė (-ės)

_ ...
Vartotojo (-ų) adresas

_ ...
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popierine forma)

_ ...
Data
(*) Išbraukti nereikalingą.

Žinokite, kad jūsų visiškas pasitenkinimas yra mūsų didžiausias džiaugsmas, mes visada padarysime viską, kad užtikrintume jums malonią patirtį mūsų internetinėje parduotuvėje!

Ši politika taikoma visoms prekėms la-salopette.fr svetainėje be išimties. Priimami keitimai.