Toliau nurodytos sąlygos bus patvirtintos, jei pateiksite užsakymą per La Salopette ® Šios sąlygos buvo parengtos taip, kad suinteresuotosios šalys būtų visiškai informuotos apie sandorį reglamentuojančias taisykles ir kad jis vyktų visiems tinkamoje aplinkoje.

1. Bendra

Stengiamės nuolat atnaujinti savo atsargas, tačiau kartais susiduriame su neatitikimais, dėl kurių kai kurių anksčiau pasirinktų produktų nebelieka. Susidarius tokiai situacijai, siūlome Jums pristatymą vėliau arba galimybę atlikti kitus pirkinius pagal kuponą, kurį Jums suteiksime.

2. Siuntimo išlaidos

Siuntimo išlaidos apmokamos apmokant sąskaitą kasoje. Sąskaitą faktūrą išrašome atsižvelgdami į kelis parametrus, įskaitant svorį, matmenis ir pristatymo vietą.

3. Grąžinimai

Mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką galite peržiūrėti naudodami puslapio apačioje esančią nuorodą, kad sužinotumėte viską, kas susiję su grąžinimu.

4. Pristatymo sąlygos

Jei jūsų užsakymas skirtas į vietą už šalies ribų, pristatymo laikas paprastai yra 4 dienos, tačiau tam tikrais atvejais gali siekti ir dvidešimt. Šis laikas priklauso tiek nuo jūsų pristatymo reikalavimų, tiek nuo jūsų pasirinktų prekių tiekimo.

pristatymo laikas

Kai apmokėsite, mes pasiliekame dvi darbo dienas jūsų užsakymui apdoroti. Per šį laiką turite galimybę 24 valandas pakeisti pristatymo vietą, jei norite.

Siuntos siunčiamos iš mūsų sandėliavimo vietų, su kuriomis susirašome darbo valandas kiekvieną darbo dieną, išskyrus valstybines šventes.

Kai sumokėsite už užsakymą, La Salopette® išsiųsime jūsų paketą ne ilgiau kaip per 5 darbo dienas. Tačiau šiais sunkiais laikais pristatymo laikas gali siekti keturias savaites.

Be to, labai svarbu nepainioti siuntimo ir pristatymo. Iš tikrųjų išsiuntimas yra operacija, kurios metu mes išsiunčiame jūsų paketą, o pristatymas yra jūsų užsakymo transportavimas į sutartą priėmimo vietą.

Štai kodėl siuntinio gavimas gali užtrukti iki 5 savaičių. Tai reiškia, kad 2 dienos užsakymui apdoroti, 5 darbo dienos prekėms išsiųsti ir 4 savaitės pristatymui.

La Salopette® norėtų atkreipti dėmesį, kad 5 savaitės yra maksimalus laikas, kurį gali užtrukti priėmimas. Be to, po 5 savaičių mums svarbiausia yra jūsų pasitenkinimas.

Tam siūlome kitas galimybes, kad liktumėte patenkinti. Galime padengti siuntos grąžinimo išlaidas arba vietoj to galite gauti kuponą, kurio vertė didesnė nei jūsų pradinė sąskaita faktūra. Tokios situacijos tikimybė yra beveik nulinė, tačiau „La Salopette“ komanda, būdama toliaregiška, nusprendėme informuoti jus apie šių atvejų sprendimo politiką.

Todėl, jei nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo praėjo 5 savaitės, turite dvi parinktis. Galite atsiųsti atsakymą į gautą el. laišką arba palikti mums el. laišką naudodami el. pašto adresą  contact@ la-salopette.fr .

Be to, norėdami gauti naudos iš greito jūsų užklausos apdorojimo, nurodykite savo el. laišką taip:

• Jūsų užsakymo numeris;
• Jūsų užsakymo el. pašto adresas;
• Jūsų vardas ir pavardė;
• Jūsų užsakymo detalės, net ir neišsamios;
• Užsakymo data.

Kai atsiųsite mums el contact@la-salopette.fr , rekomenduojame „Pristatymo laikas – Jūsų užsakymą atitinkantis numeris“ temoje, iliustruojamoje taip: „Pristatymo laikas – 125698“.

Praėjus ne daugiau kaip dvidešimt keturioms darbo valandoms, gausite atsakymą iš mūsų komandos, kuri specializuojasi šiuo klausimu, nurodydami laiką, per kurį jie turės apdoroti jūsų užklausą.

4.4 Pristatymo adreso pakeitimas

Jei norite pakeisti pristatymo vietą, mes esame pasirengę patenkinti jūsų prašymą, jei tik pasireikšite prieš išsiųsdami.

4.5 Siuntimas pašto dėžute

Šiuo metu val  La Salopette® , pašto paslaugomis naudosime tik siuntas pašto dėžutės adresais, nes dar neturime šiam pristatymo būdui priskirtų paslaugų.

4.6 Siuntimas kariniais adresais

USPS yra priemonė, kurią naudojame tokio tipo pristatymui atlikti. Tačiau šios paslaugos pas mus kurjerių tarnybose nėra.

4.7 Išparduotos prekės

Kai vienos iš užsakytų prekių mūsų sandėliuose nebeliks, siūlome rinktis. Turėsite galimybę pasirinkti arba vėlesnę siuntą, arba įsigyti kitų prekių, kurių kiekis, žinoma, bus didesnis nei prekės, kurios nėra sandėlyje, vertė.

4.8 Pristatymo termino viršijimas

Jei viršysime sutartą pristatymo laiką, prašome atsiųsti el. pašto adresu contact@la-salopette.fr , užklausa, kuri bus apdorota.

5. Pranešimų sekimas

Kai siuntinys bus išsiųstas, jums bus atsiųsta sekimo nuoroda, kad galėtumėte sekti visus transportavimo etapus vežėjo atnaujinimų dėka.

6. Gabenimo metu pažeistos pakuotės

Jei gavimo metu pastebėjote gabenimo metu atsiradusius pažeidimus, rekomenduojame atmesti pakuotę ir susisiekti su mumis per mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Kita vertus, jei priėmimas buvo atliktas jums nedalyvaujant, prašome susisiekti per elektroninę dėžutę contact@la-salopette.fr , klientų aptarnavimo skyrius  Salopette® .

7. Muitai ir mokesčiai

7.1 Pardavimo mokestis

Kaip nurodyta  La Salopette® , mes taikome pardavimo mokestį tiesiogiai prekių kainai tuo metu, kai pateikiate užsakymą.

7.2 Importo muitai ir mokesčiai

Importo muitai ir mokesčiai yra individualūs kiekvienai paskirties šaliai. AT La Salopette® , raginame prieš pateikdami bet kokį užsakymą žinoti visas išlaidas, kurias gali patirti siuntos pristatymas. Jei, nepaisant visko, nesumokėsite, pakuotė grąžinama mums adresu Kombinezonai® Po to iš užsakymo sumos išskaičiuojame grąžinimo transporto išlaidas, o likusią dalį kompensuojame. Be to, išvykimo transporto išlaidos negrąžinamos.

8. Atšaukimai

Jei norite atšaukti užsakymą, mes patenkinsime jūsų prašymą tol, kol pakuotė nebus išsiųsta. Tačiau bet koks atšaukimo prašymas, pateiktas pasibaigus šiam laikotarpiui, turi atitikti pinigų grąžinimo politiką, su kuria kviečiame susipažinti puslapio apačioje.

9. Draudimas

Pametus ar sugadinus Jūsų siuntinį, mūsų draudimas padengia išlaidas iki vežėjo deklaruotos sumos. Tačiau nuostolius vertiname tik remdamiesi pašto tarnybų patvirtinimu, o ne paprastu kliento skundu. Ši priemonė atsirado dėl daugybės pranešimų, kai tam tikri nepatikimi klientai pažeidžia pasitikėjimą Kombinezonai® jau susitvarkė. Be to, mes stengsimės jus kuo geriau patenkinti. Mes padengsime prekių, kurias grąžinsime jums pagal jūsų užsakymą, transportavimo išlaidas. Taip pat galite turėti teisę gauti kuponą, kurio vertė didesnė nei jūsų pradinė sąskaita faktūra.

9.1 Pervežimo metu pažeistų pakuočių procesas

Tuo atveju, jei jūsų gaminys yra sugadintas transportavimo metu, galite gauti kompensaciją arba gauti prekę vietoj jos. Visos mūsų sąlygos yra išsamiai aprašytos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje, su kuria kviečiame susipažinti puslapio apačioje.

9.2 Pervežimo metu prarastų siuntų procesas

Gavę pašto paslaugų patvirtinimą apie praradimą, dėsime visas pastangas Kombinezonai® kad kuo geriau jus tenkintų. Mes padengsime prekių, kurias grąžinsime jums pagal jūsų užsakymą, transportavimo išlaidas. Taip pat galite turėti teisę gauti kuponą, kurio vertė didesnė nei jūsų pradinė sąskaita faktūra.

10. Klientų aptarnavimas

Visą informaciją apie mūsų klientų aptarnavimą galite gauti susisiekę su mumis el. pašto adresu contact@la-salopette.fr.