CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E UTILIZAÇÃO.

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VISÃO GERAL

Este site é operado pela La Salopette . Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à La Salopette . A La Salopette oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, a você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

A La Salopette® oferece um prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega variam entre 6 e 7 dias úteis.

Preâmbulo 

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site

https://la-salopette.fr .

Os detalhes de contato da empresa são os seguintes:

https://la-salopette.fr

O MACACÃO ONDE

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

contato@la-salopette.fr

16194762

 

As principais características dos Produtos, incluindo especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas nos catálogos do Vendedor. As fotografias e gráficos apresentados não são contratuais e não podem gerar responsabilidade por parte do Vendedor. O Cliente deverá consultar a descrição de cada Produto para conhecer suas propriedades e particularidades essenciais.

As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade.

O cliente declara ter lido e aceitado as condições gerais de venda antes de efetuar o pedido. A validação do pedido constitui, portanto, a aceitação das condições gerais de venda. 

Artigo 1 - Princípios

Estes termos e condições gerais expressam a totalidade das obrigações das partes. Nesse sentido, o cliente considera-se aceitá-los sem reservas.

Estas condições gerais de venda aplicam-se com exclusão de todas as outras condições, e em particular aquelas aplicáveis às vendas em lojas ou por meio de canais de marketing ou outros canais de distribuição.

Eles estão acessíveis no site https://la-salopette.fr e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento conflitante .

O comprador e o vendedor concordam que estes termos e condições gerais regem exclusivamente o seu relacionamento. O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus termos e condições gerais periodicamente, os quais serão aplicáveis assim que forem publicados online .

Na ausência de uma condição de venda, esta será considerada regida pelas práticas em vigor no setor das vendas à distância para empresas com sede em França.

Artigo 2 - Conteúdo

Finalidade. As presentes condições gerais têm por objetivo definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de produtos oferecidos pelo vendedor ao comprador, através do site https://la-salopette.fr.

Capacidade. A utilização do site para efetuar uma encomenda pressupõe a aceitação de todos os termos destas condições gerais. O Cliente declara ser maior de idade e capaz de celebrar um contrato nos termos da lei do seu país ou declara representar, em virtude de mandato válido, a pessoa para quem está a efetuar a encomenda.

Aceitação dos Termos e Condições Gerais. O Cliente declara ter lido e aceitado os Termos e Condições Gerais antes de qualquer compra, o que implica a aceitação sem reservas destes Termos e Condições Gerais de Venda. Com esta aceitação, o cliente reconhece ter recebido informações e aconselhamento suficientes da empresa antes de qualquer encomenda , permitindo-lhe garantir que o conteúdo da sua encomenda corresponde às suas necessidades. Estes Termos e Condições Gerais constituem a totalidade dos direitos e obrigações das partes no âmbito da sua relação contratual.

Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo Site constituem prova de todos os fatos, aceitações e transações.

As presentes condições gerais têm por objeto definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de produtos oferecidos pelo vendedor ao comprador, a partir do site https://la-salopette.fr. 

Artigo 3º - A ordem

O comprador tem a possibilidade de fazer a sua encomenda online, a partir do catálogo online e através do formulário aí disponibilizado, para qualquer produto, dentro dos limites dos stocks disponíveis.

O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou bem encomendado.

Para confirmar o pedido, o comprador deve aceitar estes termos e condições clicando no botão apropriado. O comprador também deve selecionar o endereço e a forma de entrega e, por fim, confirmar a forma de pagamento.

A venda será considerada final:

- após o envio ao comprador da confirmação de aceitação do pedido pelo vendedor por e-mail;

- e após o recebimento pelo vendedor do preço integral.

Qualquer pedido constitui aceitação dos preços e da descrição dos produtos disponíveis para venda. Qualquer contestação sobre este ponto estará sujeita a uma possível troca e às garantias mencionadas abaixo.

Em certos casos, incluindo não pagamento, endereço incorreto ou outro problema com a conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.

Para qualquer dúvida sobre o rastreamento do pedido, o comprador pode enviar um e-mail ao vendedor no seguinte endereço de e-mail : contact@la-salopette.fr

Ligue para o seguinte número de telefone: 0756914975 nos seguintes dias e horários: de segunda a sexta, das 8h30 às 18h30.

Os registros digitalizados, armazenados nos sistemas de informática da empresa em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova de comunicações, pedidos e pagamentos entre as partes. O arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável que pode ser apresentado como prova. 

A transferência da propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente somente ocorrerá após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos Produtos.

A transferência de riscos ocorre do vendedor para o cliente no momento em que este toma posse física das mercadorias. No entanto, se o próprio cliente escolher a transportadora, a transferência de riscos ocorre no momento em que o vendedor entrega as mercadorias objeto do pedido à transportadora selecionada pelo cliente.

O Cliente reconhece, portanto, que é de responsabilidade da transportadora realizar a entrega e não tem qualquer recurso de garantia contra o Vendedor em caso de falha na entrega das mercadorias transportadas.

Artigo 4º - Informações pré-contratuais

O Cliente reconhece ter sido informado pelo Vendedor de forma legível e compreensível, através da disposição das presentes Condições Gerais de Venda, antes da sua compra imediata ou da realização da encomenda e em conformidade com as disposições do artigo L 221-5 do Código do Consumidor: 

- sobre as características essenciais dos Produtos e, em especial, as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade que lhe permitam adquirir os Produtos com pleno conhecimento de causa, nomeadamente no que se refere às suas condições de utilização.

As fotografias e gráficos apresentados não constituem contrato e não podem implicar a responsabilidade do Vendedor. O Cliente deverá consultar a descrição de cada Produto para conhecer as suas propriedades e características essenciais.

- sobre o preço dos Produtos e a aplicação de um preço personalizado com base na tomada de decisão automatizada e nos custos acessórios ou, na ausência de pagamento de um preço, sobre qualquer vantagem fornecida em vez ou em adição a ele e sobre a natureza dessa vantagem;

- sobre as condições de pagamento, entrega e execução do contrato de venda;

- na ausência de execução imediata da venda, sobre os prazos de entrega dos Produtos encomendados;

- sobre a identidade do Vendedor e todos os seus dados de contato;

- sobre a existência e as modalidades de execução das garantias (garantia legal de conformidade, garantia de defeitos ocultos, eventuais garantias comerciais) e, quando aplicável, sobre o serviço pós-venda;

- sobre a possibilidade de recorrer a um mediador de consumo, cujos contactos constam nas presentes Condições Gerais de Venda, nas condições previstas no Código do Consumidor

- sobre o direito de rescisão (existência, condições, prazo, modalidades de exercício deste direito e formulário-tipo de rescisão), os termos de rescisão, o tratamento de reclamações e outras condições contratuais importantes e, quando aplicável , sobre os custos de utilização da técnica de comunicação à distância, a existência de códigos de boa conduta e garantias e depósitos financeiros;

- sobre os métodos de pagamento aceitos.

O fato de um Cliente efetuar um pedido no site " https://la-salopette.fr" implica a plena aceitação e adesão às presentes Condições Gerais de Venda e a obrigação de pagar os Produtos encomendados, o que é expressamente reconhecido pelo Cliente, que renuncia, em particular, ao direito de invocar qualquer documento contraditório, o que seria inoponível ao Vendedor.

Artigo 5º - Assinatura eletrônica

O fornecimento on-line do número do cartão bancário do comprador e a validação final do pedido constituirão prova do acordo do comprador:

- data de vencimento dos valores devidos no pedido de compra;

- assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas.

Em caso de utilização fraudulenta do cartão bancário, o comprador é convidado, assim que constatar essa utilização, a entrar em contato com o vendedor no seguinte endereço de e-mail contact@la-salopette.fr

Ou no seguinte número de telefone: 0756914975.

Artigo 6 - Confirmação do pedido

O vendedor fornece ao comprador uma confirmação do pedido por e-mail assim que o pagamento for efetuado.

Artigo 7 - Prova da transação

Os registros informatizados, armazenados nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, pedidos e pagamentos entre as partes. O arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável que pode ser apresentado como prova.

Artigo 8 - Informações sobre o produto

As principais características dos Produtos, reunindo todas as informações substanciais exigidas pela regulamentação aplicável e, em particular, as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no site "Indique o site" nas fichas técnicas dos produtos e no catálogo do Vendedor.

O Cliente deve ler isto antes de fazer qualquer pedido.

A escolha e compra de um Produto são de exclusiva responsabilidade do Cliente.

As fotografias e os gráficos apresentados no site "https://la-salopette.fr" não são contratuais e não podem gerar responsabilidade por parte do Vendedor.

O Cliente deverá consultar a descrição de cada Produto para conhecer as suas propriedades, características essenciais e prazos de entrega, bem como, no caso de fornecimento contínuo ou periódico de um bem, a duração mínima do contrato proposto.

As informações contratuais são apresentadas em francês e estão sujeitas a confirmação, o mais tardar, no momento da validação do pedido pelo Cliente.

As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade, conforme especificado no momento do pedido.

Artigo 9 – Condições de preços

O vendedor reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas se compromete a aplicar os preços vigentes indicados no momento do pedido, sujeito à disponibilidade naquela data.

Os preços são apresentados em euros.

Um cliente que compra um produto vendido com todos os impostos inclusos (TTC) verá um preço que leva em conta o IVA aplicável no dia da compra. Qualquer alteração na alíquota de IVA aplicável é refletida no preço dos produtos. Caso a empresa se beneficie de uma isenção de IVA, ela pode faturar seus produtos com isenção de impostos (HT) de forma legítima.

Caso um cliente localizado num país da União Europeia seja solicitado a pagar IVA para receber a sua encomenda, este deverá informar o vendedor antes de pagar os valores reclamados pelo transportador ou pela administração aduaneira, para que esta possa resolver legitimamente a situação do cliente.

Se, mesmo assim, o cliente tiver pago taxas de desembaraço aduaneiro, como IVA, direitos alfandegários ou outras taxas administrativas, ele poderá solicitar o reembolso somente do IVA e dos direitos alfandegários, com a única condição de fornecer comprovante de pagamento admissível.

Para compras em países fora da União Europeia, taxas de importação, como IVA ou taxas alfandegárias, serão suportadas pelo cliente. O vendedor não se responsabiliza por quaisquer taxas adicionais de desembaraço aduaneiro ou outras taxas de importação. 

Artigo 10 - Forma de pagamento

Trata-se de uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a realização da encomenda implica o pagamento por parte do comprador .

Para pagar seu pedido, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados em seu site. O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento por ele escolhido, ao validar o formulário de pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gerenciamento de pedidos e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito de organizações oficialmente credenciadas ou em caso de não pagamento. O vendedor reserva-se, em particular, o direito de recusar a entrega ou o cumprimento de um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com quem esteja em andamento uma disputa de pagamento.

O pagamento do preço é efetuado integralmente no dia da encomenda, de acordo com as seguintes condições:

Ofertas especiais e cupons de desconto. A empresa reserva-se o direito de oferecer ofertas de lançamento, ofertas promocionais ou reduções de preço por tempo limitado em seus produtos, bem como de revisar suas ofertas e preços no site a qualquer momento, nas condições previstas em lei. Os preços aplicáveis são aqueles em vigor no momento da compra do produto pelo cliente, que não poderá reivindicar outros preços, antes ou depois da compra. Os cupons de desconto podem estar sujeitos a condições especiais, são estritamente pessoais e podem ser usados apenas uma vez. 

Em caso de incidente de pagamento e/ou fraude. A empresa reserva-se o direito de suspender qualquer processamento do Pedido e qualquer entrega em caso de não pagamento ou recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito de organizações oficialmente credenciadas. A empresa reserva-se, em particular, o direito de recusar o cumprimento de um pedido de um cliente que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual esteja em curso uma disputa de pagamento.

A empresa poderá entrar em contato com o cliente para solicitar documentos adicionais para a conclusão do pagamento do pedido. A empresa poderá se basear nas informações fornecidas pelo sistema de análise de pedidos. O fornecimento dos documentos solicitados é necessário para a confirmação do pedido pela empresa . Para combater fraudes com cartão de crédito, a empresa poderá realizar uma verificação visual do meio de pagamento antes da entrega do produto. Em caso de uso fraudulento do seu cartão bancário, o cliente é convidado, assim que constatar esse uso, a entrar em contato com a empresa, sem prejuízo das providências a serem tomadas pelo Cliente junto ao seu banco.

Inadimplência ou atraso no pagamento. Os juros e multas previstos em lei serão aplicados em caso de inadimplência ou atraso no pagamento por parte do consumidor ou do Cliente profissional. 

Artigo 11 - Disponibilidade dos produtos - Reembolso - Resolução

Exceto em casos de força maior ou durante o período de encerramento da loja online, os quais serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de entrega serão , dentro dos limites dos estoques disponíveis, os indicados abaixo. Os prazos de entrega são contados a partir da data de registro do pedido, indicada no e-mail de confirmação do pedido.

Os termos de entrega serão especificados ao comprador caso a caso.

Em caso de incumprimento do prazo ou hora de entrega acordados, o comprador deverá, antes de rescindir o contrato, ordenar ao vendedor que o cumpra num prazo adicional razoável.

Na ausência de cumprimento no final deste novo período, o comprador poderá livremente rescindir o contrato.

O comprador deverá cumprir estas formalidades sucessivas por carta registada com aviso de receção ou por escrito noutro suporte duradouro.

O contrato será considerado rescindido com o recebimento pelo vendedor de carta ou documento informando-o dessa rescisão, salvo se o profissional tiver atuado nesse ínterim.

O comprador pode, no entanto, rescindir imediatamente o contrato se as datas ou prazos acima referidos constituírem para ele uma condição essencial do contrato.

Neste caso, quando o contrato for rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador de todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo 30 dias após a data em que o contrato foi rescindido.

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais breve possível e terá a opção de cancelar a sua encomenda. O comprador poderá então solicitar o reembolso dos valores pagos no prazo de 12 meses. No máximo 30 dias a partir do seu pagamento, ou da troca do produto.

Artigo 12 - Condições de entrega

Entrega significa a transferência da posse física ou do controle dos bens ao consumidor. Os produtos encomendados são entregues ao comprador pelo fornecedor do vendedor de acordo com os termos e prazos especificados acima.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de pedido, devendo o comprador, portanto, garantir a sua exatidão. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador poderá, a seu pedido, solicitar o envio da fatura para o endereço de cobrança e não para o endereço de entrega, validando a opção disponibilizada para o efeito no formulário de pedido.

Caso o comprador esteja ausente no dia da entrega, o entregador deixará um cartão de visita na caixa de correio, que permitirá que a encomenda seja retirada no local e horário indicados.

Se a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta no momento da entrega, o comprador deverá verificar o estado dos itens. Caso estejam danificados, o comprador deverá recusar a embalagem e anotar uma ressalva na nota fiscal de entrega (embalagem recusada por estar aberta ou danificada).

O comprador deverá indicar na guia de remessa e mediante reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (danos, produto em falta na guia de remessa, embalagens danificadas, produtos partidos, etc.).

Esta verificação considera-se efetuada a partir do momento em que o comprador, ou pessoa por ele autorizada, assina a nota de entrega.

O comprador deverá então confirmar essas reservas à transportadora por carta registrada no prazo máximo de dois dias úteis após o recebimento do(s) item(ns) e enviar uma cópia dessa carta por fax ou correio normal ao vendedor, no endereço indicado nos avisos legais no site.

Caso os produtos precisem ser devolvidos ao vendedor, eles devem ser objeto de uma solicitação de devolução ao vendedor no prazo de 14 dias após a entrega. Reclamações feitas fora desse prazo não serão aceitas. Devoluções do produto somente serão aceitas se o produto estiver em sua condição original (embalagem , acessórios, instruções, etc.).

Os produtos devem ser devolvidos para o seguinte endereço: Mondial Relay Pressing E.Leclerc Rue du Clos Batant, 78120 Rambouillet. É obrigatório entrar em contato com o vendedor antes de tomar qualquer decisão sobre a devolução do item. Caso contrário, o vendedor poderá se recusar a devolver o item. Os produtos são oferecidos para venda e entregues dentro dos limites dos estoques disponíveis. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o cliente será imediatamente informado pela empresa, que poderá oferecer um produto de qualidade e preço equivalentes ou, na sua falta, reembolsará o pedido se o Cliente for um consumidor. Além do reembolso do preço do produto indisponível, a empresa não se responsabiliza por qualquer indenização por cancelamento, a menos que a inexecução do contrato seja pessoalmente atribuível a ele.

Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.

Artigo 13 - Erros de entrega

O comprador deverá apresentar qualquer reclamação por erros de entrega ao vendedor dentro do prazo legal de rescisão mencionado nestes termos e condições gerais de venda ou, se previsto, de acordo com o prazo contratualmente determinado no âmbito de uma garantia comercial presente nestes termos e condições gerais de venda. Qualquer reclamação apresentada fora deste prazo será rejeitada.

A reclamação poderá ser feita, à escolha do comprador:

- por e-mail para o seguinte endereço: contact@la-salopette.fr

Qualquer reclamação não efetuada de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos estabelecidos não poderá ser levada em consideração e isentará o vendedor de qualquer responsabilidade perante o comprador .

Após o recebimento da reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca para o(s) produto(s) em questão e o comunicará ao comprador por e-mail. Um produto só poderá ser trocado após a atribuição do número de troca.

Artigo 14 - Garantia do produto

14-1 Garantia legal de conformidade

O Vendedor compromete-se a entregar mercadorias que estejam em conformidade com a descrição contratual e os critérios estabelecidos no artigo L217-5 do Código do Consumidor.

Ela é responsável por defeitos de conformidade existentes no momento da entrega dos Produtos e que se manifestam dentro de dois anos a partir desta entrega.

Este prazo de garantia aplica-se sem prejuízo dos artigos 2224 e seguintes do Código Civil, iniciando-se o prazo de prescrição no dia em que o Cliente tiver conhecimento da falta de conformidade.

Quaisquer defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses ou doze meses no caso de bens de segunda mão a partir da entrega dos Produtos são, salvo prova em contrário, presumidos como existentes no momento da entrega.

Em caso de falta de conformidade, o Cliente poderá exigir que os Produtos entregues sejam repostos em conformidade através da reparação ou substituição ou, na sua falta, da redução do preço ou da anulação da venda, nas condições legais.

Poderá ainda suspender o pagamento total ou parcial do preço ou a entrega da prestação prevista no contrato até que o Vendedor tenha cumprido as obrigações que lhe incumbem em virtude da garantia legal de conformidade, nas condições dos artigos 1219 e 1220 do Código Civil.

É de responsabilidade do Cliente solicitar ao Vendedor que restaure a conformidade dos Produtos, podendo optar entre o reparo e a substituição. A conformidade dos produtos deverá ocorrer em um prazo não superior a trinta dias a partir da solicitação do Cliente.

O reparo ou substituição do Produto não conforme inclui, quando aplicável, a remoção e devolução do Produto e a instalação do Produto que será colocado em conformidade ou substituído.

Qualquer Produto que seja colocado em conformidade no âmbito da garantia legal de conformidade beneficia de uma extensão de seis meses desta garantia.

Em caso de substituição do Produto não conforme quando, apesar da escolha do Cliente, a conformidade não tiver sido efetuada pelo Vendedor , a substituição inicia, em benefício do Cliente, um novo prazo de garantia legal de conformidade, a partir da entrega do Produto substituído.

Se o cumprimento solicitado for impossível ou implicar custos desproporcionais nas condições estabelecidas no artigo L 217-12 do Código do Consumidor, o Vendedor poderá recusá-lo. Se as condições estabelecidas no artigo L 217-12 do Código do Consumidor não forem cumpridas, o Cliente poderá, após notificação formal, buscar a execução específica da solução inicialmente solicitada, nos termos dos artigos 1221 e seguintes do Código Civil.

O Cliente pode exigir, em última instância, a redução do preço ou a anulação da venda (salvo se a falta de conformidade for menor) nos casos previstos no artigo L 217-14 do Código do Consumidor.

Quando a falta de conformidade for tão grave que justifique a redução do preço ou a resolução imediata da venda, o Cliente não é obrigado a solicitar previamente a reparação ou a substituição do Produto não conforme.

A redução do preço é proporcional à diferença entre o valor do Produto entregue e o valor deste bem na ausência da falta de conformidade.

Em caso de cancelamento da venda, o Cliente será reembolsado pelo preço pago mediante a devolução dos Produtos não conformes ao Vendedor, às expensas deste último.

O reembolso será efetuado após o recebimento do Produto não conforme ou do comprovante de sua devolução pelo Cliente e, o mais tardar, no prazo de quatorze dias subsequentes, com o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente no momento do pagamento, salvo acordo expresso deste último e, em qualquer caso, sem custos adicionais.

As disposições anteriores não prejudicam a eventual atribuição de indemnização ao Cliente, pelos prejuízos sofridos por este em virtude da falta de conformidade. 

14-2 Garantia legal de defeitos ocultos

De acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil, o vendedor é responsável por quaisquer vícios ocultos que possam afetar o bem vendido. Caberá ao comprador provar que os vícios existiam no momento da venda do bem e que são tais que o tornam impróprio para o uso a que se destina. Esta garantia deve ser aplicada no prazo de dois anos a partir da descoberta do vício.

O comprador poderá escolher entre a rescisão da venda ou a redução do preço, nos termos do artigo 1644 do Código Civil. 

Artigo 15 - Direito de rescisão

Aplicação do direito de rescisão

O comprador tem 14 dias a partir da data de entrega do seu pedido para devolver qualquer item que não lhe sirva e solicitar uma troca ou reembolso sem penalidade, exceto pelos custos de devolução que permanecem de responsabilidade do comprador.

As devoluções devem ser feitas em seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.) permitindo que sejam revendidas como novas, acompanhadas da nota fiscal de compra.

Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceitos.

O direito de rescisão pode ser exercido online, utilizando o formulário de rescisão disponível neste site. Neste caso, será imediatamente comunicado ao comprador um aviso de recebimento em suporte duradouro. Qualquer outro método de declaração de rescisão é aceite. Deve ser inequívoco e expressar a vontade de rescisão.

No caso de exercer o direito de rescisão dentro do prazo acima mencionado, o cliente deverá comunicar o seu direito de rescisão

por e-mail para o seguinte endereço: contact@la-salopette.fr

O preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados.

Os custos de devolução são de responsabilidade do comprador.

A troca (sujeita à disponibilidade) ou reembolso será efetuada no prazo máximo de 3 dias úteis após o recebimento pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador nas condições acima previstas.

Exceções

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

- o fornecimento de bens cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro alheias à vontade do profissional e suscetíveis de ocorrerem durante o período de rescisão;

- fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

- fornecimento de bens suscetíveis de deterioração ou de caducidade rápida;

- o fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde;

- o fornecimento de bens que, após a sua entrega e pela sua natureza, se encontrem inseparavelmente misturados com outros bens;

- o fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado alheias à vontade do profissional ;

- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças de reposição e dos trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;

- o fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de software de computador quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;

- o fornecimento de jornal, periódico ou revista, exceto os contratos de assinatura dessas publicações;

- fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico, cuja execução tenha sido iniciada após o prévio acordo expresso do consumidor e a renúncia expressa ao seu direito de rescisão.

A empresa não é obrigada a reembolsar custos adicionais caso o consumidor tenha expressamente escolhido um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido pelo profissional. 

Artigo 16 - Força maior e eventos imprevistos

Quaisquer circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento, em condições normais, de suas obrigações são consideradas motivos para isenção das obrigações das partes e resultam em sua suspensão.

A parte que invocar as circunstâncias acima referidas deverá notificar imediatamente a outra parte da sua ocorrência, bem como do seu desaparecimento.

Serão considerados casos de força maior ou fortuitos quaisquer fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, independentes da vontade das partes e que não possam ser evitados por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, além daqueles habitualmente reconhecidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: bloqueio de meios de transporte ou de abastecimento, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, desligamento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.

As partes se reunirão para analisar o impacto do evento e acordar as condições de continuidade da execução do contrato. Caso o evento de força maior se prolongue por mais de três meses, estas condições gerais poderão ser rescindidas pela parte lesada.

Se o caso de força maior, que impeça uma das partes de cumprir com suas obrigações contratuais, perdurar por mais de 90 dias, neste caso a parte que se considerar lesada poderá rescindir unilateralmente o contrato que a vincula à outra parte.

Além dos casos de força maior, que podem afetar a execução dos contratos por uma ou outra das partes do contrato de venda, há também a hipótese de circunstâncias imprevistas que leva em conta o aumento no preço de qualquer matéria-prima ou quaisquer bens ou serviços necessários para a produção, fabricação, fornecimento, expedição, de um bem vendido pelo vendedor, tornando impossível, em condições razoáveis, para o vendedor continuar a oferecer esses bens para venda ou cumprir suas obrigações contratuais. Nesse caso, o vendedor não pode ser considerado como sendo a origem de uma falha no cumprimento de suas obrigações contratuais, o cliente não pode rescindir unilateralmente o contrato sem ter primeiro e de boa-fé, tentado encontrar uma solução amigável ou renegociado o contrato concluído com o vendedor. Em qualquer caso, em caso de circunstâncias imprevistas , o vendedor não pode ser responsabilizado pelos inconvenientes, desvantagens, perda de oportunidades sofridas pelo cliente.

Artigo 17 - Propriedade intelectual

O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, o único detentor dos direitos de propriedade intelectual sobre este conteúdo.

Os compradores concordam em não fazer nenhum uso deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um crime de falsificação.

Artigo 18 - Proteção de Dados e Liberdades

Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento do pedido e emissão de faturas.

Elas poderão ser comunicadas aos parceiros do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.

O comprador tem o direito permanente de acesso, retificação, retificação e oposição às informações que lhe dizem respeito. Este direito pode ser exercido nas condições e de acordo com os termos definidos no site https://la-salopette.fr.

Artigo 19 - Não validação parcial

Se uma ou mais disposições destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em virtude de lei, regulamento ou após decisão final de tribunal competente, as demais disposições manterão pleno vigor e escopo.

Artigo 20 - Não renúncia

O facto de uma das partes não tirar partido do incumprimento pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não pode ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação em causa.

Artigo 21 - Título

Em caso de qualquer dificuldade de interpretação entre qualquer dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes. 

Artigo 22 - Idioma do contrato

Estes termos e condições gerais de venda estão redigidos em francês. Caso sejam traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, somente o texto em francês prevalecerá em caso de litígio.

Artigo 23 - Mediação e resolução de litígios

O comprador pode recorrer à mediação convencional, em particular junto à Comissão de Mediação de Consumo ou aos organismos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação , por exemplo) em caso de litígio. Os nomes, contactos e endereços de e-mail do mediador estão disponíveis no nosso website.

Em caso de dificuldade na execução do Contrato, o Cliente consumidor residente na Europa tem a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de solicitar recurso a um mediador de consumo.
Em conformidade com o Artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha, que facilita a resolução extrajudicial independente de litígios em linha entre consumidores e comerciantes na União Europeia. Esta plataforma pode ser acessada através do seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Artigo 24 - Lei aplicável

Estes termos e condições gerais estão sujeitos à aplicação da lei estoniana. Os tribunais competentes são os tribunais da Estônia.

Isso se aplica tanto às regras substantivas quanto às formais. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador deverá primeiro entrar em contato com o vendedor para obter uma solução amigável.

Artigo 25 - Proteção de dados pessoais

Dados coletados

 O envio de suas informações pessoais por meio de nossa loja é regido por nossa Política de Privacidade. Clique aqui para ler nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade: * Os dados são coletados e armazenados para fins de atendimento e gerenciamento de pedidos. * De acordo com a Lei de Proteção de Dados, não usamos seus dados para fins comerciais com terceiros. * Após a validação do seu pedido, cada usuário aceita que processemos seus dados para o atendimento do seu pedido e para receber nossa newsletter para mantê-lo informado sobre as nossas últimas novidades. Eles terão o direito de se opor, mediante solicitação e gratuitamente, ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto no âmbito da nossa newsletter somente após o processamento do seu pedido. Eles também têm o direito de retificar e excluir seus dados a qualquer momento e gratuitamente.
Qualquer consumidor também tem o direito de se registrar na lista de exclusão de denúncias telefônicas no site: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Os dados pessoais são tratados de acordo com as disposições legais em vigor.

Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes :

- abertura de conta: ao criar a conta do usuário, seu primeiros nomes , sobrenomes e localização

- conexão: quando o usuário se conecta ao site, este registra, em particular, seus nomes , sobrenomes , dados de conexão, dados de uso e dados de localização.

- perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite o preenchimento de um perfil, que pode incluir um endereço e um número de telefone; - pagamento: como parte do pagamento pelos produtos e serviços oferecidos no site, são registrados dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do usuário;

- comunicação: quando o site for utilizado para comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do utilizador estarão sujeitos a armazenamento temporário;

- cookies: os cookies são utilizados como parte da utilização do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

- Data de nascimento

Utilização de dados pessoais

Os dados pessoais coletados dos usuários têm como objetivo fornecer os serviços do site, aprimorá-los e manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:

- acesso e utilização do site pelo utilizador;

- gestão da operação e otimização do site;

- organização das condições de utilização dos Serviços de Pagamento;

- verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo utilizador;

- oferecer ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site;

- implementação de assistência ao usuário ;

- personalização dos serviços através da exibição de anúncios com base no histórico de navegação do utilizador, de acordo com as suas preferências;

- prevenção e detecção de fraudes, malware ( software malicioso ) e gestão de incidentes de segurança;

- gestão de eventuais litígios com os utilizadores;

- envio de informações comerciais e publicitárias, com base nas preferências do usuário.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceirizadas nos seguintes casos:

- quando o usuário utiliza serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site está em contato com empresas bancárias e financeiras terceirizadas com as quais firmou contratos;

- quando o utilizador publica, nas áreas de comentários livres do sítio web, informações acessíveis ao público;

- quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados;

- quando o site utiliza os serviços de provedores de serviços para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Esses provedores de serviços têm acesso limitado aos dados do usuário, como parte da execução desses serviços , e têm a obrigação contratual de utilizá-los de acordo com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;

- se exigido por lei, o site poderá realizar a transmissão de dados para responder a reclamações feitas contra o site e para cumprir procedimentos administrativos e judiciais;

- Se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou processo de falência , poderá ser necessário transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Nesse caso, os usuários serão informados antes que os dados pessoais sejam transferidos a terceiros .

Transferência de dados pessoais para terceiros localizados fora da União Europeia

Seus dados pessoais podem, em particular, transitar ou ser transmitidos aos nossos provedores de serviços localizados nos seguintes países: Estônia, China

Comprometemo-nos a cumprir a regulamentação aplicável relativa às transferências de dados para países localizados fora da União Europeia e, em particular, de acordo com os seguintes termos: 

• Transferiremos dados de visitantes, clientes em potencial e clientes para países reconhecidos por oferecerem um nível adequado de proteção. Em caso de transferência para os Estados Unidos, para organizações que tenham aderido ao Escudo de Proteção da Privacidade ;

• Quando o país de destino não beneficia de um nível de proteção adequado , supervisionamos os fluxos utilizando instrumentos de transferência que cumprem a regulamentação (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, em particular).

Além disso, comprometemo-nos a (i) garantir que qualquer subcontratante forneça garantias contratuais suficientes e adequadas para respeitar os seus direitos, de modo que o processamento cumpra os requisitos do RGPD e (ii) cumprir as disposições do RGPD aplicáveis às transferências de dados.

Com base em nossas obrigações legais, seus dados pessoais podem ser divulgados de acordo com uma lei, regulamento ou em virtude de uma decisão de uma autoridade reguladora ou judicial competente. 

Segurança e Privacidade

O Site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e de segurança digital física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é importante ressaltar que a internet não é um ambiente totalmente seguro e o Site não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento de informações pela internet. 

Implementação dos direitos do usuário

De acordo com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, que podem exercer mediante solicitação para o seguinte endereço: contact@la-salopette.fr

· ​o direito de acesso: podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes de exercer este direito, o site poderá solicitar prova da identidade do utilizador para verificar a sua exatidão.

· ​o direito de retificação: se os dados pessoais mantidos pelo site forem imprecisos, eles podem solicitar que as informações sejam atualizadas.

· ​o direito ao apagamento de dados: os usuários podem solicitar o apagamento de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

· ​o direito à restrição do tratamento: os utilizadores podem solicitar ao website a restrição do tratamento dos seus dados pessoais de acordo com os pressupostos previstos no RGPD.

· ​o direito de se opor ao tratamento de dados: os utilizadores podem opor-se ao tratamento dos seus dados de acordo com os pressupostos previstos no RGPD.

· ​o direito à portabilidade: podem solicitar que o site lhes forneça os dados pessoais que lhe foram fornecidos para os poder transmitir a um novo site.

Evolução desta cláusula

O site reserva-se o direito de fazer alterações a esta cláusula de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Caso haja alguma alteração nesta cláusula de proteção de dados pessoais, o site se compromete a publicar a nova versão em seu site. O site também informará os usuários sobre a alteração por e-mail, com pelo menos 15 dias de antecedência da data de vigência. Caso o usuário não concorde com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele terá a opção de excluir sua conta.