OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I UŻYTKOWANIA.

----

PRZEGLĄD

Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez firmę La Salopette . W całym serwisie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy La Salopette . Firma La Salopette oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień zawartych w niniejszym dokumencie.

La Salopette® oferuje czas wysyłki od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy wynosi od 6 do 7 dni roboczych.

Preambuła 

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych za pośrednictwem strony internetowej.

https://la-salopette.fr .

Dane kontaktowe spółki są następujące:

https://la-salopette.fr

KOMBINEZON LUB

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

contact@la-salopette.fr

16194762

 

Główne cechy Produktów, w tym specyfikacje, ilustracje oraz dane dotyczące wymiarów lub pojemności Produktów, przedstawiono w katalogach Sprzedawcy. Prezentowane fotografie i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą pociągać za sobą odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego istotne właściwości i specyfikę.

Oferty na produkty podlegają ograniczeniom dostępności.

Klient oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i akceptuje je przed złożeniem zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją ogólnych warunków sprzedaży. 

Artykuł 1 - Zasady

Niniejsze ogólne warunki umowy wyrażają całość zobowiązań stron. W tym sensie uznaje się, że klient akceptuje je bez zastrzeżeń.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pośrednictwem środków marketingowych lub innych kanałów dystrybucji.

Są one dostępne na stronie internetowej https://la-salopette.fr i, w stosownych przypadkach, mają pierwszeństwo przed jakąkolwiek inną wersją lub jakimkolwiek innym sprzecznym dokumentem .

Kupujący i Sprzedający zgadzają się, że niniejsze Ogólne Warunki Handlowe regulują wyłącznie ich stosunki. Sprzedający zastrzega sobie prawo do okresowej modyfikacji swoich Ogólnych Warunków Handlowych, które będą obowiązywać od momentu ich opublikowania online .

W przypadku braku warunku sprzedaży należałoby uznać, że podlega ona praktykom obowiązującym w sektorze sprzedaży na odległość w przypadku przedsiębiorstw mających siedzibę główną we Francji.

Artykuł 2 - Treść

Cel. Celem niniejszych ogólnych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w kontekście sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu za pośrednictwem strony internetowej https://la-salopette.fr.

Zdolność prawna. Korzystanie ze strony w celu złożenia zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszych ogólnych warunków. Klient oświadcza, że jest pełnoletni i zdolny do zawierania umów zgodnie z prawem swojego kraju lub że reprezentuje, na mocy ważnego pełnomocnictwa, osobę, w imieniu której składa zamówienie.

Akceptacja Ogólnych Warunków Handlowych. Klient oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi i akceptuje je przed dokonaniem zakupu, co oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Akceptując niniejszą umowę, Klient potwierdza, że otrzymał od firmy wystarczające informacje i porady przed złożeniem zamówienia , pozwalające mu upewnić się, że treść zamówienia odpowiada jego potrzebom. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stanowią całość praw i obowiązków stron w ramach ich stosunku umownego.

Jeżeli nie udowodniono inaczej, dane zarejestrowane przez Stronę stanowią dowód wszystkich faktów, akceptacji i transakcji.

Celem niniejszych ogólnych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w kontekście sprzedaży online towarów oferowanych przez Sprzedawcę Kupującemu za pośrednictwem strony internetowej https://la-salopette.fr. 

Artykuł 3 - Zamówienie

Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia online, z katalogu online i za pomocą udostępnionego tam formularza, na dowolny produkt, w ramach dostępnych zapasów.

Kupujący zostanie poinformowany o każdej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby potwierdzić zamówienie, Kupujący musi zaakceptować niniejszy regulamin, klikając odpowiedni przycisk. Kupujący musi również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec potwierdzić metodę płatności.

Sprzedaż będzie uważana za ostateczną:

- po wysłaniu Kupującemu przez Sprzedawcę drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia;

- po otrzymaniu przez sprzedawcę pełnej ceny.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych w sprzedaży. Wszelkie spory w tym zakresie będą podlegały ewentualnej wymianie towaru i gwarancjom wymienionym poniżej.

W określonych przypadkach, obejmujących brak płatności, nieprawidłowy adres lub inne problemy z kontem kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku pytań dotyczących śledzenia zamówienia, kupujący może wysłać wiadomość e-mail do sprzedawcy na następujący adres e-mail : contact@la-salopette.fr

Możesz zadzwonić pod numer telefonu: 0756914975 w następujących dniach i godzinach: od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 18:30.

Zdigitalizowane zapisy, przechowywane w systemach komputerowych firmy z zachowaniem odpowiednich warunków bezpieczeństwa, będą traktowane jako dowód komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Archiwizacja zamówień zakupu i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może służyć jako dowód. 

Przeniesienie własności Produktów Sprzedawcy na Klienta nastąpi dopiero po dokonaniu przez Klienta całkowitej zapłaty ceny, niezależnie od terminu wydania Produktów.

Przeniesienie ryzyka następuje ze sprzedawcy na klienta w momencie fizycznego objęcia towaru w posiadanie przez klienta. Jeżeli jednak klient sam wybierze przewoźnika, w takim przypadku przeniesienie ryzyka następuje w momencie wydania przez sprzedawcę towaru będącego przedmiotem zamówienia przewoźnikowi wybranemu przez klienta.

W związku z powyższym Klient przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzialność za realizację dostawy spoczywa na przewoźniku i że w przypadku niedostarczenia przewożonego towaru nie przysługują mu żadne roszczenia z tytułu gwarancji wobec Sprzedawcy.

Artykuł 4 – Informacje przedumowne

Klient oświadcza, że został poinformowany przez Sprzedawcę w sposób czytelny i zrozumiały, za pośrednictwem postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, przed dokonaniem przez niego bezpośredniego zakupu lub złożeniem zamówienia , zgodnie z postanowieniami artykułu L 221-5 Kodeksu konsumenckiego: 

- o zasadniczych cechach Produktów, w szczególności o specyfikacjach, ilustracjach i wskazaniach wymiarów lub pojemności, umożliwiających nabycie Produktów z pełną znajomością faktów, w szczególności w odniesieniu do warunków ich użytkowania.

Przedstawione zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie mogą pociągać za sobą odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby poznać jego właściwości i istotne cechy.

- o cenie Produktów i zastosowaniu spersonalizowanej ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji i koszty dodatkowe lub, w przypadku braku zapłaty ceny, o jakiejkolwiek korzyści udzielonej zamiast niej lub oprócz niej oraz o charakterze tej korzyści;

- o warunkach płatności, dostawy i realizacji umowy sprzedaży;

- w przypadku braku niezwłocznej realizacji sprzedaży – o terminach dostawy zamówionych Produktów;

- o tożsamości Sprzedawcy i wszystkich jego danych kontaktowych;

- o istnieniu i sposobach realizacji gwarancji (gwarancji prawnej zgodności, rękojmi za wady ukryte, ewentualnych gwarancji handlowych) oraz, w stosownych przypadkach, o serwisie posprzedażowym;

- o możliwości skorzystania z mediatora konsumenckiego, którego dane kontaktowe znajdują się w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, na warunkach przewidzianych w Kodeksie Konsumenckim

- o prawie odstąpienia od umowy (istnieniu, warunkach, terminie, sposobach wykonywania tego prawa i wzorze formularza odstąpienia od umowy), warunkach rozwiązania umowy, rozpatrywaniu reklamacji i innych ważnych warunkach umownych, a także, w stosownych przypadkach , o kosztach korzystania z techniki komunikacji na odległość, istnieniu kodeksów dobrego postępowania oraz gwarancji finansowych i depozytów;

- o akceptowanych metodach płatności.

Złożenie przez Klienta zamówienia na stronie internetowej „ https://la-salopette.fr” oznacza pełną akceptację i przestrzeganie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz obowiązek zapłaty za zamówione Produkty, co Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, zrzekając się w szczególności prawa do powoływania się na jakikolwiek sprzeczny dokument, który byłby niewykonalny wobec Sprzedawcy.

Artykuł 5 - Podpis elektroniczny

Podanie numeru karty bankowej kupującego w trybie online i ostateczne zatwierdzenie zamówienia będzie stanowić dowód zgody kupującego:

- termin płatności kwot należnych z tytułu zamówienia;

- podpisanie i wyraźne zaakceptowanie wszystkich wykonanych operacji.

W przypadku oszukańczego użycia karty bankowej, Kupujący proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą , niezwłocznie po stwierdzeniu takiego użycia, pod adresem e-mail contact@la-salopette.fr

Lub pod następującym numerem telefonu: 0756914975.

Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia

Po dokonaniu płatności sprzedawca przesyła kupującemu potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Artykuł 7 – Dowód transakcji

Zapisy komputerowe, przechowywane w systemach komputerowych Sprzedającego z zachowaniem odpowiednich warunków bezpieczeństwa, będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Archiwizacja zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może być wykorzystany jako dowód.

Artykuł 8 – Informacje o produkcie

Główne cechy Produktów, zawierające wszystkie istotne informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, przedstawione są na stronie internetowej „Wskaż stronę internetową” w kartach produktów oraz w katalogu Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia.

Wybór i zakup Produktu leży wyłącznie w gestii Klienta.

Zdjęcia i grafiki prezentowane na stronie internetowej „https://la-salopette.fr” nie mają charakteru umownego i nie mogą pociągać za sobą żadnej odpowiedzialności ze strony Sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby zapoznać się z jego właściwościami, istotnymi cechami oraz terminami dostawy, a w przypadku ciągłej lub okresowej dostawy towaru, minimalnym okresem trwania proponowanej umowy.

Informacje umowne podawane są w języku francuskim i podlegają potwierdzeniu najpóźniej w chwili zatwierdzenia zamówienia przez Klienta.

Oferty na produkty podlegają dostępności, określonej w momencie składania zamówienia.

Artykuł 9 – Warunki cenowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, zobowiązuje się jednak do stosowania aktualnych cen podanych w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności towaru w tym dniu.

Ceny podane są w euro.

Klient kupujący produkt sprzedawany z uwzględnieniem wszystkich podatków (TTC) zobaczy cenę uwzględniającą podatek VAT obowiązujący w dniu zakupu. Wszelkie zmiany stawki VAT są uwzględniane w cenie produktów. W przypadku, gdy firma korzysta ze zwolnienia z VAT, może zgodnie z prawem wystawić fakturę na swoje produkty bez podatku VAT (HT).

W przypadku gdy klient mający siedzibę w kraju Unii Europejskiej zostanie poproszony o zapłatę podatku VAT przy odbiorze zamówienia, musi on poinformować o tym sprzedawcę przed zapłatą kwot żądanych przez przewoźnika lub administrację celną, aby mógł on rozwiązać sytuację w sposób zgodny z prawem dla klienta.

Jeżeli jednak Klient uiścił opłaty celne, takie jak podatek VAT, cła lub inne opłaty administracyjne, wówczas Klient ma prawo żądać zwrotu wyłącznie podatku VAT i cła, pod warunkiem przedstawienia przez Klienta dopuszczalnego dowodu zapłaty.

W przypadku zakupów do krajów spoza Unii Europejskiej opłaty importowe, takie jak VAT i cła, pokrywa klient. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne ani inne opłaty importowe. 

Artykuł 10 - Sposób płatności

Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia oznacza dokonanie zapłaty przez kupującego .

Aby opłacić zamówienie, Kupujący ma do wyboru wszystkie metody płatności udostępnione mu przez Sprzedawcę i wymienione na stronie internetowej Sprzedawcy. Kupujący gwarantuje Sprzedawcy, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez niego metody płatności podczas zatwierdzania formularza zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą kredytową przez oficjalnie akredytowane organizacje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub realizacji zamówienia Kupującego, który nie zapłacił w całości lub w części za poprzednie zamówienie lub z którym toczy się spór płatniczy.

Zapłata ceny następuje w całości w dniu złożenia zamówienia, według następujących warunków:

Oferty specjalne i bony rabatowe. Firma zastrzega sobie prawo do oferowania ograniczonych czasowo ofert wprowadzających, ofert promocyjnych lub obniżek cen swoich produktów oraz do zmiany ofert i cen na stronie w dowolnym momencie, na warunkach przewidzianych prawem. Obowiązują ceny obowiązujące w momencie zakupu produktu przez klienta, który nie może ubiegać się o inne ceny, ani przed, ani po dokonaniu zakupu. Bony rabatowe mogą podlegać specjalnym warunkom i są przypisane wyłącznie do odbiorcy oraz mogą być wykorzystane tylko raz. 

W przypadku incydentu płatniczego i/lub oszustwa. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia i dostawy w przypadku braku płatności lub odmowy autoryzacji płatności kartą kredytową od oficjalnie akredytowanych organizacji. Firma zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji zamówienia złożonego przez klienta, który nie opłacił w całości lub w części poprzedniego zamówienia lub z którym toczy się spór płatniczy.

Firma może skontaktować się z klientem w celu uzyskania dodatkowych dokumentów niezbędnych do realizacji płatności za zamówienie. Firma może opierać się na informacjach dostarczonych przez system analizy zamówień. Dostarczenie wymaganych dokumentów jest niezbędne do potwierdzenia zamówienia . W celu zwalczania oszustw związanych z kartami kredytowymi, firma może przeprowadzić wizualną weryfikację środków płatniczych przed dostawą produktu. W przypadku oszustwa związanego z użyciem karty bankowej, klient jest proszony o kontakt z firmą natychmiast po stwierdzeniu takiego użycia, bez uszczerbku dla kroków, jakie Klient powinien podjąć w swoim banku.

Zaległość lub opóźnienie w płatności. W przypadku zalegania z płatnością lub opóźnienia w płatności ze strony Klienta Konsumenta lub Klienta Profesjonalnego obowiązują odsetki i kary przewidziane przepisami prawa. 

Artykuł 11 - Dostępność produktów - Zwrot kosztów - Rozwiązanie

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, o których informacja zostanie wyraźnie podana na stronie głównej witryny, czas wysyłki będzie , w granicach dostępnych zapasów, wskazany poniżej. Czas wysyłki liczony jest od daty zarejestrowania zamówienia, wskazanej w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Szczegóły dotyczące warunków dostawy zostaną przedstawione kupującemu indywidualnie.

W przypadku niedotrzymania uzgodnionego terminu lub godziny dostawy, Kupujący przed odstąpieniem od umowy zobowiązany jest wezwać Sprzedawcę do wykonania świadczenia w rozsądnym dodatkowym terminie.

W przypadku braku wykonania umowy do końca tego nowego okresu, kupujący może swobodnie odstąpić od umowy.

Kupujący zobowiązany jest dopełnić tych kolejnych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w formie pisemnej na innym trwałym nośniku.

Umowę uważa się za rozwiązaną w chwili otrzymania przez sprzedawcę pisma lub dokumentu informującego go o tym rozwiązaniu, chyba że w tym czasie przedsiębiorca wykonał świadczenie.

Kupujący może jednak odstąpić od umowy natychmiast, jeżeli wyżej wskazane daty lub terminy stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, po rozwiązaniu umowy, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu wszystkie zapłacone kwoty, najpóźniej w terminie 30 dni od daty rozwiązania umowy.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Kupujący zostanie o tym poinformowany najszybciej jak to możliwe i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie mógł wówczas żądać zwrotu wpłaconych kwot w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Najpóźniej 30 dni od daty zapłaty lub wymiany towaru.

Artykuł 12 - Warunki dostawy

Dostawa oznacza przeniesienie na konsumenta fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem. Zamówione produkty są dostarczane kupującemu przez dostawcę sprzedawcy zgodnie z warunkami i w terminie określonym powyżej.

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez kupującego w formularzu zamówienia, dlatego kupujący musi upewnić się, że jest on prawidłowy. Każda paczka zwrócona do sprzedawcy z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy zostanie wysłana ponownie na koszt kupującego. Kupujący może, na swoje życzenie, zlecić wysłanie faktury na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia.

Jeżeli w dniu dostawy kupujący będzie nieobecny, doręczyciel pozostawi w skrzynce pocztowej awizo, które umożliwi odbiór przesyłki w wyznaczonym miejscu i czasie.

Jeśli oryginalne opakowanie jest uszkodzone, podarte lub otwarte w momencie dostawy, kupujący musi sprawdzić stan towaru. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, kupujący musi odmówić przyjęcia przesyłki i zgłosić zastrzeżenie na liście przewozowym (przesyłka odrzucona z powodu otwarcia lub uszkodzenia).

Kupujący jest zobowiązany wskazać na liście przewozowym oraz w formie odręcznych zastrzeżeń potwierdzonych swoim podpisem wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenia, brak towaru na liście przewozowym, uszkodzone opakowania, zepsute produkty itp.).

Uważa się, że sprawdzenie nastąpiło z chwilą podpisania listu przewozowego przez kupującego lub osobę przez niego upoważnioną.

Kupujący musi następnie potwierdzić te zastrzeżenia przewoźnikowi za pośrednictwem listu poleconego nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania przedmiotu(-ów) i przesłać kopię tego listu faksem lub pocztą tradycyjną do sprzedawcy na adres wskazany w informacjach prawnych na stronie.

Jeżeli produkty muszą zostać zwrócone sprzedawcy, należy złożyć do sprzedawcy wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wszelkie reklamacje złożone po tym terminie nie będą uwzględniane. Zwroty produktów będą akceptowane wyłącznie w oryginalnym stanie (opakowanie , akcesoria, instrukcja itp.).

Zwroty produktów należy kierować na następujący adres: Mondial Relay Pressing, E.Leclerc, Rue du Clos Batant, 78120 Rambouillet. Przed podjęciem decyzji o zwrocie towaru należy skontaktować się ze sprzedawcą. W przeciwnym razie sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu. Produkty są oferowane do sprzedaży i dostarczane w ramach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez firmę, która może zaoferować produkt o równoważnej jakości i cenie lub, w przypadku braku takiej możliwości, zwróci zamówienie, jeśli Klient jest konsumentem. Poza zwrotem ceny za niedostępny produkt, firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek odszkodowanie z tytułu odstąpienia od umowy, chyba że niewykonanie umowy nastąpiło z jego winy.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Artykuł 13 – Błędy w dostawie

Kupujący musi zgłosić Sprzedawcy wszelkie roszczenia z tytułu wad dostawy w terminie przewidzianym w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży lub, jeśli jest to przewidziane, w terminie określonym w umowie w ramach gwarancji handlowej zawartej w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży. Wszelkie roszczenia złożone po upływie tego terminu zostaną odrzucone.

Reklamacja może zostać złożona według wyboru kupującego:

- e-mailem na adres: contact@la-salopette.fr

Wszelkie reklamacje zgłoszone niezgodnie z powyższymi zasadami i w ustalonych terminach nie będą uwzględniane i zwalniają sprzedającego z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego .

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca nada numer wymiany dla danego produktu/produktów i przekaże go kupującemu drogą mailową. Wymiana produktu jest możliwa wyłącznie po nadaniu numeru wymiany.

Artykuł 14 – Gwarancja na produkt

14-1 Gwarancja prawna zgodności

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towarów zgodnych z opisem umownym oraz kryteriami określonymi w artykule L217-5 Kodeksu konsumenckiego.

Odpowiada za wady zgodności istniejące w chwili dostawy Produktów i które ujawnią się w ciągu dwóch lat od tej dostawy.

Okres gwarancji obowiązuje bez uszczerbku dla art. 2224 i następnych Kodeksu cywilnego, przy czym bieg terminu przedawnienia rozpoczyna się od dnia, w którym Klient dowiedział się o niezgodności towaru z umową.

Wszelkie wady zgodności, które ujawnią się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy lub dwunastu miesięcy w przypadku towarów używanych od daty dostawy Produktów, uznaje się, o ile nie udowodniono inaczej, za istniejące w momencie dostawy.

W razie niezgodności towaru z umową, Klient może żądać doprowadzenia dostarczonego Towaru do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadku braku takiej możliwości, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami prawa.

Może on również wstrzymać się z zapłatą całości lub części ceny albo z wykonaniem świadczenia przewidzianego w umowie do czasu wykonania przez Sprzedawcę obowiązków ciążących na nim z tytułu gwarancji zgodności z umową, na warunkach określonych w art. 1219 i 1220 Kodeksu cywilnego.

Klient jest zobowiązany zażądać od Sprzedawcy doprowadzenia Produktów do stanu zgodnego z umową, wybierając między naprawą a wymianą. Zgodność towaru z umową nastąpi w terminie nie dłuższym niż trzydzieści dni od daty żądania Klienta.

Naprawa lub wymiana niezgodnego Produktu obejmuje, w stosownych przypadkach, demontaż i zwrot Produktu oraz instalację Produktu doprowadzonego do zgodności lub wymienionego.

Każdy Produkt doprowadzony do stanu zgodności w ramach prawnej gwarancji zgodności korzysta z sześciomiesięcznego przedłużenia tej gwarancji.

W przypadku wymiany Produktu niezgodnego z umową, gdy pomimo wyboru Klienta Sprzedawca nie dopełnił obowiązku zapewnienia zgodności z umową , termin wymiany biegnie na korzyść Klienta na nowy termin gwarancji zgodności z umową, od dnia dostarczenia wymienionego Produktu.

Jeżeli żądane wykonanie jest niemożliwe lub pociąga za sobą niewspółmiernie wysokie koszty na warunkach określonych w art. L 217-12 Kodeksu Konsumenckiego, Sprzedawca może odmówić wykonania. Jeżeli warunki określone w art. L 217-12 Kodeksu Konsumenckiego nie zostaną spełnione, Klient może, po otrzymaniu formalnego wezwania, dochodzić wykonania pierwotnie żądanego rozwiązania zgodnie z art. 1221 i nast. Kodeksu Cywilnego.

Klient może ostatecznie żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (chyba że niezgodność towaru z umową jest nieistotna) w przypadkach przewidzianych w artykule L 217-14 Kodeksu konsumenckiego.

Jeżeli niezgodność towaru z umową jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub natychmiastowe odstąpienie od umowy, Klient nie jest zobowiązany do żądania z góry naprawy lub wymiany niezgodnego towaru.

Obniżenie ceny następuje proporcjonalnie do różnicy pomiędzy wartością dostarczonego Produktu a wartością tego towaru w przypadku braku niezgodności.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Klientowi zwracana jest zapłacona cena w zamian za odesłanie niezgodnych z umową Produktów do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.

Zwrot pieniędzy następuje w momencie otrzymania przez Klienta niezgodnego Produktu lub dowodu jego odesłania, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient do zapłaty, chyba że Klient wyraźnie się na to zgodził, w każdym przypadku bez dodatkowych kosztów.

Powyższe postanowienia nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Klienta odszkodowania za szkodę poniesioną przez niego z powodu niezgodności towaru z umową. 

14-2 Gwarancja prawna dotycząca wad ukrytych

Zgodnie z artykułami 1641 i nast. Kodeksu cywilnego, sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady ukryte, które mogą mieć wpływ na sprzedaną rzecz. Na kupującym ciąży obowiązek udowodnienia, że wady istniały w chwili sprzedaży rzeczy i uniemożliwiają jej użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja musi zostać zrealizowana w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.

Kupujący ma prawo wyboru pomiędzy odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z art. 1644 Kodeksu cywilnego. 

Artykuł 15 – Prawo odstąpienia od umowy

Zastosowanie prawa odstąpienia od umowy

Kupujący ma 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot każdego przedmiotu, który mu nie odpowiada, i żądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy bez ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają obowiązkiem kupującego.

Zwroty muszą zostać dokonane w oryginalnym stanie i w komplecie (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.), co pozwoli na odsprzedaż produktu jako nowego, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie będą przyjmowane.

Prawo odstąpienia od umowy można zrealizować online, korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o potwierdzeniu odbioru na trwałym nośniku. Dopuszczalna jest każda inna forma złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie musi być jednoznaczne i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie wskazanym powyżej, Klient zobowiązany jest poinformować o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy.

e -mailem na adres: contact@la-salopette.fr

Zwrotowi podlega cena zakupionego produktu(ów) oraz koszt dostawy.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy zostaną dokonane najpóźniej w ciągu 3 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki

Zgodnie z artykułem L221-28 Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

- dostawa towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;

- dostawa towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

- dostawa towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;

- dostawy towarów , których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta po dostarczeniu i których nie można zwrócić ze względu na względy higieniczne lub ze względu na ochronę zdrowia;

- dostawa towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- dostawa napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona na okres dłuższy niż trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku niezależnych od przedsiębiorcy ;

- prace konserwacyjne lub naprawcze, które mają zostać wykonane pilnie w domu konsumenta i na wyraźne żądanie konsumenta, w zakresie części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zareagowania na awarię;

- dostawa nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego, jeżeli konsument otworzył je po dostarczeniu;

- dostawa gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów prenumeraty tych wydawnictw;

- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a których spełnianie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i wyraźnym zrzeczeniem się przez niego prawa odstąpienia od umowy.

Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów , jeżeli konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia rzeczy droższy niż zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę. 

Artykuł 16 - Siła wyższa i zdarzenia nieprzewidziane

Wszelkie okoliczności niezależne od stron, uniemożliwiające wykonanie ich zobowiązań w normalnych warunkach, są uważane za podstawę do zwolnienia stron ze zobowiązań i skutkują zawieszeniem ich wykonania.

Strona powołująca się na okoliczności, o których mowa powyżej, jest zobowiązana niezwłocznie zawiadomić drugą stronę o ich zaistnieniu, jak również o ich zaginięciu.

Wszelkie nieodparte fakty lub okoliczności, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuniknione, niezależne od woli stron i którym nie można zapobiec, mimo wszelkich możliwych wysiłków, będą uważane za przypadki siły wyższej lub zdarzeń losowych, oprócz tych zwykle uznawanych przez orzecznictwo francuskich sądów i trybunałów: zablokowanie środków transportu lub dostaw, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia piorunów, wyłączenie sieci telekomunikacyjnych lub trudności specyficzne dla sieci telekomunikacyjnych zewnętrznych dla klientów.

Strony wspólnie ocenią skutki zdarzenia i ustalą warunki dalszego wykonywania umowy. Jeżeli siła wyższa utrzymuje się dłużej niż trzy miesiące, strona poszkodowana może wypowiedzieć niniejsze warunki ogólne.

Jeżeli siła wyższa uniemożliwiająca jednej ze stron wywiązanie się z jej zobowiązań umownych trwa dłużej niż 90 dni, wówczas strona, która uważa się za poszkodowaną, może jednostronnie rozwiązać umowę wiążącą ją z drugą stroną.

Oprócz przypadków siły wyższej, które mogą wpłynąć na wykonanie umów przez jedną lub drugą ze stron umowy sprzedaży, istnieje również hipoteza nieprzewidzianych okoliczności, która uwzględnia wzrost cen surowców lub towarów lub usług niezbędnych do produkcji, wytwarzania, dostarczania, wysyłki towaru sprzedanego przez sprzedawcę, uniemożliwiający sprzedającemu, na rozsądnych warunkach, dalsze oferowanie tych towarów do sprzedaży lub wykonywanie jego zobowiązań umownych. W takim przypadku nie można uznać, że sprzedawca jest przyczyną niewykonania swoich zobowiązań umownych, klient nie może jednostronnie rozwiązać umowy bez uprzedniej i w dobrej wierze, próby znalezienia polubownego rozwiązania lub renegocjacji umowy zawartej ze sprzedawcą. W każdym razie, w przypadku nieprzewidzianych okoliczności , sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności, wady, utratę możliwości poniesionych przez klienta.

Artykuł 17 – Własność intelektualna

Treść strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, który jest wyłącznym posiadaczem praw własności intelektualnej do tej treści.

Kupujący zgadzają się nie wykorzystywać tej treści w żaden sposób; jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tej treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo fałszerstwa.

Artykuł 18 – Ochrona danych i wolności

Podane przez Kupującego dane osobowe są niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia faktury.

Mogą być one przekazywane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność za zamówienia.

Kupujący ma stałe prawo dostępu, modyfikacji, sprostowania i sprzeciwu wobec informacji, które go dotyczą. Prawo to może być realizowane na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi na stronie internetowej https://la-salopette.fr

Artykuł 19 – Częściowa niewalidacja

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za nieważne lub uznane za takie na mocy prawa, rozporządzenia lub w wyniku ostatecznego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i zakres.

Artykuł 20 – Niezrzeczenie się

Fakt, że jedna ze stron nie wykorzysta naruszenia przez drugą stronę któregokolwiek z obowiązków, o których mowa w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się danego obowiązku.

Artykuł 21 - Tytuł

W razie jakichkolwiek trudności interpretacyjnych pomiędzy którymkolwiek z nagłówków umieszczonych na początku klauzul a którymkolwiek z klauzul, nagłówki te uznaje się za nieistniejące. 

Artykuł 22 – Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży sporządzono w języku francuskim. W przypadku przetłumaczenia ich na jeden lub więcej języków obcych, w razie sporu wiążący jest wyłącznie tekst w języku francuskim.

Artykuł 23 – Mediacja i rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu Kupujący może skorzystać z mediacji konwencjonalnej, w szczególności z Komisją Mediacji Konsumenckiej lub z istniejącymi branżowymi instytucjami mediacyjnymi, lub z dowolnej alternatywnej metody rozwiązywania sporów ( np. mediacji). Imię i nazwisko, dane kontaktowe i adres e-mail mediatora są dostępne na naszej stronie internetowej.

W przypadku wystąpienia trudności w realizacji Umowy, Klient będący konsumentem, mający miejsce zamieszkania w Europie, ma możliwość, przed podjęciem jakichkolwiek działań prawnych, zwrócenia się o pomoc do mediatora konsumenckiego.
Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013, Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, umożliwiającą niezależne, pozasądowe rozstrzyganie sporów online między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Platforma jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Artykuł 24 – Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki handlowe podlegają prawu estońskiemu. Sądami właściwymi są sądy Estonii.

Dotyczy to zarówno przepisów materialnych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub reklamacji kupujący powinien w pierwszej kolejności skontaktować się ze sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania.

Artykuł 25 – Ochrona danych osobowych

Zebrane dane

 Podanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem naszego sklepu podlega naszej Polityce Prywatności. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.

Polityka prywatności: * Dane są gromadzone i przechowywane w celu realizacji i zarządzania zamówieniem. * Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, nie wykorzystujemy Twoich danych w celach komercyjnych wobec osób trzecich. * Po zatwierdzeniu zamówienia każdy użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez nas jego danych w celu realizacji zamówienia oraz otrzymywania naszego newslettera, aby informować go o najnowszych wiadomościach. Użytkownik ma prawo, na żądanie i bezpłatnie, sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego w ramach naszego newslettera dopiero po przetworzeniu zamówienia. Użytkownik ma również prawo do sprostowania i usunięcia swoich danych w dowolnym momencie i bezpłatnie.
Każdy konsument ma również prawo zarejestrować się na liście osób, które zrezygnowały z agitacji telefonicznej, na stronie internetowej: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Na tej stronie zbierane są następujące dane osobowe :

- otwarcie konta: podczas tworzenia konta użytkownika, jego imiona , nazwiska i lokalizacja

- połączenie: gdy użytkownik łączy się ze stroną internetową, strona internetowa rejestruje w szczególności jego imię , nazwisko , dane połączenia, dane dotyczące użytkowania oraz dane dotyczące lokalizacji.

- profil: korzystanie z usług świadczonych na stronie internetowej umożliwia wypełnienie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu; - płatność: w ramach dokonywania płatności za oferowane na stronie internetowej produkty i usługi, rejestrowane są dane finansowe dotyczące rachunku bankowego lub karty kredytowej użytkownika;

- komunikacja: w przypadku korzystania ze strony internetowej w celu komunikowania się z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika podlegają tymczasowemu przechowywaniu;

- pliki cookie: pliki cookie są wykorzystywane w ramach korzystania ze strony internetowej. Użytkownik ma możliwość wyłączenia obsługi plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

- Data urodzenia

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe zbierane od użytkowników mają na celu świadczenie usług na stronie internetowej, ich ulepszanie i utrzymanie bezpiecznego środowiska. Dokładniej, ich wykorzystanie jest następujące:

- dostęp i korzystanie ze strony internetowej przez użytkownika;

- zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacją strony internetowej;

- organizacja warunków korzystania z Usług Płatniczych;

- weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przekazywanych przez użytkownika;

- umożliwienie użytkownikowi komunikowania się z innymi użytkownikami serwisu;

- wdrożenie pomocy użytkownikom ;

- personalizacji usług poprzez wyświetlanie reklam na podstawie historii przeglądania stron internetowych przez użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;

- zapobieganie i wykrywanie oszustw, złośliwego oprogramowania (malware) oraz zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

- zarządzanie wszelkimi sporami z użytkownikami;

- wysyłania informacji handlowych i reklamowych, dostosowanych do preferencji użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane firmom zewnętrznym w następujących przypadkach:

- gdy Użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu realizacji tych usług Serwis nawiązuje kontakt z zewnętrznymi bankami i firmami finansowymi, z którymi zawarł umowy;

- gdy użytkownik publikuje w bezpłatnych obszarach komentarzy witryny informacje dostępne publicznie;

- gdy użytkownik upoważnia stronę trzecią do dostępu do swoich danych;

- gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców usług w celu zapewnienia obsługi użytkownika, reklamy i usług płatniczych. Dostawcy usług mają ograniczony dostęp do danych użytkownika w ramach świadczenia tych usług i są zobowiązani umownie do ich wykorzystywania zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych;

- jeżeli jest to wymagane przez prawo, strona internetowa może dokonać transmisji danych w celu odpowiedzi na roszczenia kierowane do strony internetowej oraz w celu przestrzegania procedur administracyjnych i sądowych;

- Jeśli strona internetowa jest objęta fuzją, przejęciem, sprzedażą aktywów lub postępowaniem upadłościowym , może być zobowiązana do przeniesienia lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaną o tym poinformowani przed przekazaniem danych osobowych osobie trzeciej .

Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim znajdującym się poza Unią Europejską

Twoje dane osobowe mogą w szczególności być przesyłane lub przekazywane naszym dostawcom usług zlokalizowanym w następujących krajach: Estonia, Chiny

Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących przekazywania danych do krajów spoza Unii Europejskiej, a w szczególności następujących warunków: 

• Będziemy przekazywać dane odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony. W przypadku transferu do Stanów Zjednoczonych, do organizacji, które przystąpiły do programu Tarczy Prywatności ;

• W przypadku, gdy kraj docelowy nie korzysta z odpowiedniego poziomu ochrony , nadzorujemy przepływy, wykorzystując narzędzia transferowe zgodne z przepisami (w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).

Ponadto zobowiązujemy się do (i) zapewnienia, że każdy podwykonawca zapewni wystarczające i odpowiednie gwarancje umowne w celu poszanowania Twoich praw, tak aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO oraz (ii) było zgodne z postanowieniami RODO mającymi zastosowanie do przekazywania danych.

Zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione zgodnie z prawem, rozporządzeniem lub na podstawie decyzji właściwego organu regulacyjnego lub sądowego. 

Bezpieczeństwo i prywatność

Strona internetowa wdraża organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne środki bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed modyfikacją, zniszczeniem i nieautoryzowanym dostępem. Należy jednak pamiętać, że Internet nie jest w pełni bezpiecznym środowiskiem i Strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania ani przechowywania informacji w Internecie. 

Wdrażanie praw użytkownika

Zgodnie z przepisami dotyczącymi danych osobowych, użytkownikom przysługują następujące prawa, z których mogą skorzystać, składając wniosek na adres: contact@la-salopette.fr

· Prawo dostępu: użytkownik może skorzystać z prawa dostępu do swoich danych osobowych. W takim przypadku, przed skorzystaniem z tego prawa, strona internetowa może zażądać od użytkownika dowodu tożsamości w celu weryfikacji jego poprawności.

· ​prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe przechowywane na stronie internetowej są nieprawidłowe, można zażądać ich aktualizacji.

· ​prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą żądać usunięcia swoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

· ​prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownicy mogą żądać od Serwisu ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z założeniami przewidzianymi w RODO.

· ​prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych zgodnie z założeniami przewidzianymi w RODO.

· ​prawo do przenoszenia: mogą zażądać, aby strona internetowa udostępniła im dostarczone dane osobowe w celu przesłania ich do nowej strony internetowej.

Ewolucja tej klauzuli

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych w dowolnym momencie. W przypadku zmiany niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych, strona internetowa zobowiązuje się do opublikowania nowej wersji na swojej stronie internetowej. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie drogą mailową, co najmniej 15 dni przed datą jej wejścia w życie. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami nowej klauzuli ochrony danych osobowych, ma prawo do usunięcia swojego konta.