Følgende betingelser vil bli validert hvis du legger inn en bestilling gjennom La Salopette ® Disse vilkårene er utarbeidet slik at de berørte partene er fullt ut klar over reglene som gjelder for transaksjonen, og at den finner sted i et klima som passer for alle.

Våre leveringspriser for Frankrike 🇫🇷:

Standardlevering - 7–10 virkedager (0 kr)
Colissimo-levering - 2 til 3 virkedager (€3,90)
Levering med Mondial Relay – 2 til 3 virkedager (€1,90)

1. Generell informasjon

Vi streber etter å kontinuerlig oppdatere varelageret vårt, men noen ganger opplever vi avvik som fører til at visse forhåndsvalgte produkter er utsolgt. Når denne typen situasjon oppstår, tilbyr vi deg enten en senere levering eller muligheten til å gjøre andre kjøp basert på en kupong som vi stiller til rådighet for deg.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnader betales når du betaler fakturaen i kassen. Vi fakturerer basert på flere parametere, inkludert vekt, dimensjoner og leveringssted.

3. Retur

Du kan se vår retur- og refusjonspolicy via lenken nederst på siden for alt som gjelder retur til oss.

4. Leveringsbetingelser

Hvis bestillingen din er til et sted utenfor landet, er leveringstiden i noen tilfeller 7 til 11 virkedager . Denne tiden avhenger både av dine leveringskrav og tilgjengeligheten av varene du har valgt.

Leveringstid

Når betalingen er gjennomført, reserverer vi to virkedager til å behandle bestillingen din. I løpet av denne tiden har du muligheten til å endre leveringssted, modell eller størrelse innen 24 timer hvis du ønsker det.

Forsendelser skjer fra våre lager, som vi har kontakt med i kontortiden alle virkedager, unntatt helligdager.

Hos La Salopette® sender vi pakken din innen 1 til 3 virkedager når du har betalt for bestillingen din. Det er også viktig å ikke forveksle frakt med levering . I realiteten er frakt prosessen med å sende pakken din, mens levering er prosessen med å transportere bestillingen din til avtalt mottakssted.

Derfor kan det i verste fall ta opptil 2–3 uker før du mottar pakken din. Det vil si 2 virkedager for å behandle bestillingen din, 1–3 virkedager for å sende varene og 1 uke for å fullføre leveringen. Denne situasjonen gjenspeiler unormalt treg levering.

La Salopette® vil påpeke at hvis du ikke mottar bestillingen din innen 14 dager etter betaling, forplikter La Salopette® seg til å refundere bestillingen din i sin helhet .

Derfor tilbyr vi andre alternativer for å holde deg fornøyd. Vi kan dekke kostnadene ved å returnere pakken din, eller du kan i stedet motta en kupong verdt mer enn den opprinnelige fakturaen. Sannsynligheten for at denne typen situasjon oppstår er så godt som null, men La Salopettes team er fremtidsrettet, så vi har valgt å informere deg om vår policy for å løse slike saker.

Hvis det har gått 5 uker siden du mottok ordrebekreftelsen på e-post, har du derfor to alternativer. Du kan enten sende et svar på e-posten du mottok, eller legge igjen en e-post til oss via e-postadressen  kontakt@la-salopette.fr .

For å sikre at forespørselen din behandles raskt, ber vi deg i tillegg om å oppgi e-postadressen din som følger:

• Ordrenummeret ditt;
• E-postadressen bestillingen din inneholder;
• For- og etternavn;
• Detaljene, selv ufullstendige, i bestillingen din;
• Datoen bestillingen legges inn på.

Når du sender oss en e-post pr. contact@la-salopette.fr , anbefaler vi «Leveringstid - Nummeret som tilsvarer bestillingen din» i emnefeltet illustrert som følger « Leveringstid - LS+5 sifre ».

Innen maksimalt tjuefire arbeidstimer vil du motta et svar fra vårt spesialistteam, slik at de får tid til å behandle forespørselen din.

4.4 Endring av leveringsadresse

Hvis du ønsker å endre leveringssted, er vi villige til å imøtekomme forespørselen din så lenge du gir oss beskjed før sending.

4.5 Forsendelse med postboks

For tiden på  La Salopette® , vi vil kun bruke posttjenester for forsendelser til postboksadresser, da vi ennå ikke har tjenester tildelt denne typen levering.

4.6 Forsendelse av militære adresser

USPS er metoden vi bruker for å levere denne typen tjeneste. Denne tjenesten er imidlertid ikke tilgjengelig gjennom våre budtjenester.

4.7 Utsolgte varer

Når en vare du har bestilt ikke lenger er tilgjengelig på lageret vårt, tilbyr vi deg et valg. Du vil ha muligheten til å velge en senere levering eller kjøpe tilleggsprodukter, hvor beløpet selvfølgelig vil være høyere enn verdien av varen som er utsolgt.

4.8 Overskridelse av leveringstiden

Hvis vi overskrider den avtalte leveringstiden, bes du sende via e-postadressen contact@la-salopette.fr , en forespørsel som vil bli behandlet.

5. Varslingssporing

Når pakken sendes, vil du motta en sporingslenke som lar deg følge alle transportfaser takket være oppdateringer fra transportøren.

6. Pakker skadet under transport

Hvis du oppdager noen skader under transporten ved mottak, anbefaler vi at du avviser pakken og kontakter vår kundeserviceavdeling. Hvis pakken derimot ble mottatt i ditt fravær, kan du kontakte oss via e-postadressen contact@la-salopette.fr , kundeserviceavdelingen til  Salopetten® .

7. Avgifter og skatter

7.1 Merverdiavgift

Som nevnt i  Hos La Salopette® legger vi til merverdiavgift direkte på prisen på varene når du bestiller hos oss.

7.2 Importavgifter og avgifter

Importavgifter og avgifter er spesifikke for hvert destinasjonsland. Hos La Salopette® oppfordrer vi deg til å være oppmerksom på alle kostnadene som leveringen av pakken din kan medføre før du bestiller. Hvis du til tross for alt ikke betaler disse, vil pakken bli returnert til oss. Salopetten® Etter det trekker vi fra returfraktkostnadene fra ordrebeløpet og refunderer deg resten. Utgående fraktkostnader refunderes imidlertid ikke.

8. Avbestillinger

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vil vi innvilge forespørselen din så lenge pakken ikke er sendt. Enhver kanselleringsforespørsel som gjøres etter denne perioden må imidlertid følge refusjonsreglene, som vi inviterer deg til å se nederst på siden.

9. Forsikring

Ved tap eller skade på pakken din dekker forsikringen vår kostnadene opptil beløpet som er oppgitt av transportøren. Vi vurderer imidlertid kun tapet basert på bekreftelse fra postvesenet og ikke på et enkelt kundekrav. Dette tiltaket er et resultat av en rekke tilfeller av tillitsbrudd registrert av visse upålitelige kunder som Salopetten® allerede har behandlet. Videre vil vi gjøre alt vi kan for å tilfredsstille deg så godt vi kan. Vi dekker kostnadene forbundet med transport av varene vi returnerer til deg i samsvar med bestillingen din. Du kan i stedet også benytte deg av en kupong med en høyere verdi enn den opprinnelige fakturaen.

9.1 Prosess for pakker som er skadet under transport

Dersom produktet ditt blir skadet under frakt, kan du få pengene tilbake eller motta et erstatningsprodukt. Alle våre vilkår er beskrevet i retur- og refusjonspolicyen, som vi inviterer deg til å se nederst på siden.

9.2 Prosess for pakker som går tapt under transport

Når vi mottar bekreftelse på tap fra posttjenestene, vil vi gjøre vårt ytterste for å Salopetten® for å best mulig tilfredsstille deg. Vi dekker kostnadene forbundet med transport av varene vi returnerer til deg i samsvar med bestillingen din. Du kan i stedet også få en kupong med en høyere verdi enn den opprinnelige fakturaen.

10. Kundeservice

Du kan få all informasjon om vår kundeservice ved å kontakte oss via e-postadressen contact@la-salopette.fr.