Mūsu galvenais mērķis ir 100% klientu apmierinātība visiem mūsu klientiem.

IZŅEMŠANA

Ja pārdomāsiet 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas darba dienās, mēs jums atmaksāsim naudu tieši. Ja prece jau ir nosūtīta, atmaksa joprojām ir iespējama; jums tā vienkārši jāatgriež tieši mūsu telpās.

Mēs apstrādājam pasūtījumus tikai 24 stundas pēc to veikšanas, lai varētu labot klientu kļūdas un pārdomāšanas. Pēc šī laika, ja pasūtījums ir apstrādāts, mēs vairs nevarēsim jums atmaksāt naudu pārdomāšanas gadījumā, kamēr prece netiks piegādāta, saņemta un atgriezta.

Lai varētu atgriezt pasūtījumu, precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Mūsu galvenais mērķis ir 100% klientu apmierinātība visiem mūsu klientiem.

Sazinieties ar mums pa e-pastu contact@la-salopette.fr vai tieši izmantojot mūsu kontaktformu , lai saņemtu atgriešanas veidlapu, kas tiks lai aizpildītu un iekļautu savā paketē .

Klients ir atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksu segšanu (izņemot bojātas preces). Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Bezmaksas piegāde Francijā 🇫🇷 → 30 dienu atgriešanas periods no saņemšanas pastkastītē, jauns. Lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš.

ES VĒLOS APMAIŅOT VAI ATGRIEZT PRECI, KAS MAN NAV DERĪGA

→ Mūsu standarta atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas . Ja Ja kopš pasūtījuma saņemšanas ir pagājušas 30 dienas , mēs parasti nevaram piedāvāt jums atmaksu vai apmaiņu. Katram klientam, kurš vēlas apmainīt savu pasūtījumu, ir 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas datuma, lai to atgrieztu.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas klientam ir 14 dienas laika , lai atgrieztu preces, sākot ar atgriešanas noteikumu nosūtīšanu pa e-pastu. Precēm jābūt atgrieztām oriģinālajā iepakojumā, nelietotām un nevainojamā stāvoklī. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.

Lai to izdarītu, iesakām iepriekš sazināties ar mums pa e-pastu, norādot pasūtījuma numuru (LS utt.).

→ Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

→ Dāvanu kartes nevar atgriezt.

→ Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams e-pasta čeks vai cits pirkuma apliecinājums.

→ Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kurus nevar atgriezt.

→ Atmaksa vai apmaiņa nav iespējama pēc norādītajām 14 dienām pēc pasūtījuma saņemšanas datuma.

Detalizēta atgriešanas politika:

1. solis : Pārliecinieties, ka atbilstat šādiem nosacījumiem:

• Jums ir 14 dienas no pakas saņemšanas brīža, lai to mums atgrieztu.
• Pēc atgriešanas informācijas nosūtīšanas pa e-pastu jums ir vēl 7 dienas, lai nosūtītu mums izsekošanas numuru .
• Birkas jāpiestiprina pie preces tāpat kā saņemšanas brīdī.
• Precei jābūt jaunai, nemazgātai.

Ja pircējs pārdomā un vēlas saņemt atmaksu par savu pasūtījumu, viņam ir 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas datuma, lai nosūtītu atgriešanas pieprasījumu klientu apkalpošanas dienestam, izmantojot kontaktformu. Ja 14 dienu periods parasti beidzas sestdienā, svētdienā vai svētku dienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.

2. solis : Sazinieties ar mums pa e-pastu contact@la-salopette.fr vai tieši izmantojot mūsu kontaktformu , lai saņemtu atgriešanas veidlapu, kas tiks lai aizpildītu un iekļautu savā paketē .

3. solis : Nosūtiet mums preces, kuras vēlaties atgriezt, uz atgriešanas veidlapā norādīto adresi.

Lūdzu, veidlapā skaidri norādiet, vai vēlaties atmaksu, apmaiņu vai kuponu vietnē. Atgriešana jānosūta, izmantojot Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi visām La Salopette precēm, piemēram, atgriešanas izmaksas, tās paliek jūsu ziņā.

Ja nevarat izdrukāt dokumentu, varat nokopēt veidlapas elementus uz papīra lapas un ievietot to savā iepakojumā.

Tāpēc šajā lapā jābūt norādītai šādai informācijai: jūsu pasūtījuma numurs (Piemērs: LS1122), tad rakstu nosaukums atgriezās, un ko tu vēlies atgūt (naudas atmaksa, kupons vai apmaiņa pret citu izmēru/krāsu).

4. darbība : Pēc preču saņemšanas tās tiks pārbaudītas, un pēc jūsu pieprasījuma mēs:

• Mēs atmaksāsim jūsu preču cenu: jūs saņemsiet e-pastu, lai apstiprinātu pasūtījuma atmaksu.
• Mēs apmainīsim jūsu preces: Preces tiks apmainītas pret tām, kas norādītas jūsu atgriešanas veidlapā. Jūs saņemsiet e-pastu, kurā tiks apstiprināta apmaiņa, kā arī jaunu pasūtījumu un izsekošanas numuru.

La Salopette patur tiesības atteikt atgrieztas preces, kas nosūtītas vai paziņotas pēc atgriešanas termiņa beigām, vai preces, kas nav tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas.

Kad atgriešana būs apstiprināta , jums tiks atmaksāta nauda, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma veikšanai .

Maksimālais atmaksas periods ir 10 dienas .

Lūdzu, ņemiet vērā, ka laiks, kas nepieciešams atmaksas saņemšanai jūsu kontā, vienmēr ir atkarīgs no jūsu bankas.

Pasūtījuma atmaksa jāveic 10 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas mūsu ražošanas centrā, tas ir, pēc saņemšanas no mūsu noliktavas.

Atgriešanas gadījumā La Salopette ir pienākums atmaksāt klienta samaksātās summas, izņemot atgriešanas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas/atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, un tās netiek atmaksātas. Tādēļ klienta pienākums būs pašam segt preces (šajā gadījumā...) piegādes izmaksas uz mūsu ražošanas centru Āzijā un uz atgriešanas adresi, kas tiks paziņota pircējam klientu apkalpošanas vajadzībām. Jebkādas piegādes izmaksas, piemēram, par drošu piegādi, netiek atmaksātas.

ES VĒLOS ATGRIEŽOT PRECI AR DEFEKTĪBU (ja piemērojams)

Ja prece tiek atzīta par bojātu, klientam ir 24 mēneši pēc pasūtījuma saņemšanas, lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienestu. Klientam vispirms jānosūta fotoattēli un preces defekti (pievienots apraksts un fotoattēli) klientu apkalpošanas dienestam, izmantojot kontaktformu: sazinieties ar mums .

Mēs garantējam pilnu pasūtījuma naudas atmaksu bojātu, nepiegādātu vai noliktavā nepiegādātu preču gadījumā.

→ Ja precei ir ražošanas defekts , jums nekavējoties jāsazinās ar mums pēc tās saņemšanas. Pēc šī perioda pasūtījums tiek uzskatīts par atbilstošu noteikumiem.

1. solis : Sūtiet mums e-pastu uz contact@la-salopette.fr  prasība kopā ar fotogrāfijām atzīmējot defektu(-us).

Pats svarīgākais, nekad nenoņemiet etiķetes un nemazgājiet saņemtu preci, kas ir notraipīta vai bojāta, pirms neesat mūs informējis, pretējā gadījumā jūsu pieprasījums var netikt ņemts vērā.

2. solis : Tavs Mūsu komanda apstrādās pieprasījumu ne vēlāk kā 48 stundu laikā (izņemot svētdienas un valsts svētku dienas).

Pēc tam jums būs izvēle starp vairākām iespējām:

• Bojātas preces atmaksa no mūsu puses, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu
• Preces nomaiņa, ja tā joprojām ir mūsu noliktavā
• Iespēja saņemt kredītu kupona veidā visam veikalam.

ATMAKSAS ( ja piemērojams)

Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Atgriešanas piegādes izmaksas var tikt atmaksātas, ja pieprasāt preces apmaiņu vai kuponu . Tomēr atmaksas gadījumā šīs izmaksas sedz klients.

Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts tiks automātiski ieskaitīts jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma veidā.

Nokavētas vai trūkstošas atmaksas (ja piemērojams)
Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli iegrāmatota.
Ja divu nedēļu laikā neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e- pastu contact@la-salopette.fr

Uzmanību: contact@la-salopette.fr
Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam Jums (*) par manu/mūsu (*) atteikšanos no tālāk norādīto preču pirkuma līguma:

_ ...

_ ...

Saņemts ____________________

_ ...
Patērētāja(-u) vārds(-i)

_ ...
Patērētāja(-u) adrese

_ ...
Patērētāja(-u) paraksts(-i) (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formātā)

_ ...
Datums
(*) Svītrot nevajadzīgo.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu pilnīga apmierinātība ir mūsu lielākā laime, mēs vienmēr darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu jums labu pieredzi mūsu interneta veikalā!

Šie noteikumi attiecas uz visām precēm vietnē la-salopette.fr bez izņēmuma. Tiek pieņemtas apmaiņas.