Veicot pasūtījumu, izmantojot La Salopette® , tiks apstiprināti šādi nosacījumi. Šie nosacījumi ir izstrādāti tā, lai iesaistītās puses būtu pilnībā informētas par darījumu reglamentējošajiem noteikumiem un lai tas notiktu ikvienam piemērotā klimatā.

Mūsu piegādes cenas Francijā 🇫🇷:

Standarta piegāde — 7–10 darba dienas (0 €)
Piegāde Colissimo — 2–3 darba dienas (3,90 €)
Mondial Relay piegāde — 2–3 darba dienas (1,90 €)

1. Vispārīga informācija

Mēs cenšamies pastāvīgi atjaunināt savu preču krājumus, taču dažreiz rodas neatbilstības, kuru dēļ atsevišķi iepriekš atlasīti produkti var nebūt pieejami noliktavā. Šādā situācijā mēs piedāvājam jums vai nu vēlāku piegādi, vai arī iespēju veikt citus pirkumus, pamatojoties uz kuponu, ko mēs jums nodrošināsim.

2. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek apmaksātas, apmaksājot rēķinu pie kases. Maksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz vairākiem parametriem, tostarp svaru, izmēriem un piegādes vietu.

3. Atgriešana

Visu informāciju par preču atgriešanu varat atrast mūsu preču atgriešanas un atmaksas politikā, izmantojot saiti lapas apakšdaļā.

4. Piegādes nosacījumi

Ja jūsu pasūtījums ir paredzēts vietai ārpus valsts, piegādes laiks dažos gadījumos ir no 7 līdz 11 darba dienām . Šis laiks ir atkarīgs gan no jūsu piegādes prasībām, gan no jūsu izvēlēto preču pieejamības.

Piegādes laiks

Kad maksājums ir veikts, mēs rezervējam divas darba dienas jūsu pasūtījuma apstrādei. Šajā laikā jums ir iespēja 24 stundu laikā mainīt piegādes vietu, modeli vai izmēru, ja vēlaties.

Sūtījumi tiek veikti no mūsu noliktavām, ar kurām mēs sazināmies darba laikā katru darba dienu, izņemot valsts svētku dienas.

Kad būsiet apmaksājis pasūtījumu, La Salopette® nosūtīsim jūsu sūtījumu 1 līdz 3 darba dienu laikā. Ir svarīgi arī nejaukt piegādi ar nosūtīšanu . Patiesībā nosūtīšana ir jūsu sūtījuma nosūtīšanas process, savukārt piegāde ir jūsu pasūtījuma transportēšanas process uz norunāto saņemšanas vietu.

Tāpēc jūsu pakas saņemšana sliktākajā gadījumā var ilgt līdz pat 2–3 nedēļām. Tas ir, 2 darba dienas pasūtījuma apstrādei, 1 līdz 3 darba dienas preču nosūtīšanai un 1 nedēļa piegādes pabeigšanai. Šāda situācija liecina par neparasti lēnu piegādi.

La Salopette® vēlas norādīt, ka, ja jūs nesaņemat savu pasūtījumu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, La Salopette® apņemas atmaksāt jūsu pasūtījuma summu pilnībā .

Šajā nolūkā mēs piedāvājam citas iespējas, lai jūs būtu apmierināti. Mēs varam segt jūsu pakas atgriešanas izmaksas vai arī jūs varat saņemt kuponu, kura vērtība ir lielāka par jūsu sākotnējo rēķinu. Šāda veida situācijas iespējamība ir praktiski nulle, taču La Salopette komanda domā tālredzīgi, tāpēc esam nolēmuši jūs informēt par mūsu politiku šādu gadījumu risināšanā.

Tādēļ, ja kopš pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta saņemšanas ir pagājušas 5 nedēļas, jums ir divas iespējas. Varat vai nu atbildēt uz saņemto e-pastu, vai arī atstāt mums e-pastu, izmantojot e-pasta adresi  contact@la-salopette.fr .

Turklāt, lai nodrošinātu jūsu pieprasījuma ātru apstrādi, lūdzu, norādiet savu e-pastu šādi:

• Jūsu pasūtījuma numurs;
• Jūsu pasūtījumā norādītā e-pasta adrese;
• Jūsu vārds un uzvārds;
• Jūsu pasūtījuma detaļas, pat nepilnīgas;
• Datums, kurā pasūtījums tiek veikts.

Kad jūs mums nosūtāt e-pastu, izmantojot Sūtot e-pastu uz contact@la-salopette.fr , iesakām tēmas rindā ierakstīt “Piegādes laiks - Jūsu pasūtījumam atbilstošais numurs”, kā parādīts šādi: “ Piegādes laiks - LS+5 cipari ”.

Divdesmit četru darba stundu laikā jūs saņemsiet atbildi no mūsu speciālistu komandas, kas ļaus viņiem apstrādāt jūsu pieprasījumu.

4.4 Piegādes adreses maiņa

Ja vēlaties mainīt piegādes vietu, mēs esam gatavi izpildīt jūsu pieprasījumu, ja vien jūs mūs par to informēsiet pirms nosūtīšanas.

4.5 Piegāde ar pasta nodalījumu

Pašlaik plkst.  La Salopette® sūtījumiem uz pasta kastīšu adresēm mēs izmantosim tikai pasta pakalpojumus, jo mums vēl nav pakalpojumu, kas piešķirti šāda veida piegādei.

4.6 Militāro adrešu nosūtīšana

Šāda veida pakalpojumu sniegšanai mēs izmantojam USPS. Tomēr šis pakalpojums nav pieejams, izmantojot mūsu kurjerpakalpojumus.

4.7 Preces, kas nav noliktavā

Ja jūsu pasūtītā prece vairs nav pieejama mūsu noliktavā, mēs piedāvājam jums izvēles iespēju. Jums būs iespēja izvēlēties vēlāku piegādi vai iegādāties papildu preces, kuru daudzums, protams, būs lielāks par noliktavā nepieejamās preces vērtību.

4.8 Piegādes laika pārsniegšana

Ja mēs pārsniedzam saskaņoto piegādes laiku, lūdzam jūs nosūtīt uz e-pasta adresi contact@la-salopette.fr , pieprasījums, kas tiks apstrādāts.

5. Paziņojumu izsekošana

Kad paka tiks nosūtīta, jūs saņemsiet izsekošanas saiti, kas ļaus jums sekot līdzi visiem pārvadāšanas posmiem, pateicoties pārvadātāja sniegtajai informācijai.

6. Tranzītā bojātas pakas

Ja saņemšanas brīdī transportēšanas laikā pamanāt bojājumus, iesakām nepieņemt sūtījumu un sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu. Ja savukārt sūtījums tika saņemts jūsu prombūtnes laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi contact@la-salopette.fr , klientu apkalpošanas nodaļa  Salopette® .

7. Nodevas un nodokļi

7.1 Pārdošanas nodoklis

Kā norādīts  La Salopette® gadījumā mēs piemērojam pārdošanas nodokli tieši preču cenai brīdī, kad veicat pasūtījumu pie mums.

7.2 Importa nodevas un nodokļi

Importa nodevas un nodokļi ir atšķirīgi katrai galamērķa valstij. La Salopette® , mēs iesakām jums pirms pasūtījuma veikšanas apzināties visas izmaksas, kas var rasties saistībā ar jūsu pakas piegādi. Ja, neskatoties uz visu, jūs tās neapmaksāsiet, paka tiks mums atgriezta uz Salopette® Pēc tam mēs no pasūtījuma summas atskaitīsim atgriešanas piegādes izmaksas un atmaksāsim jums atlikušo summu. Tomēr izejošās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

8. Atcelšana

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, mēs apmierināsim jūsu pieprasījumu, ja vien paka netiks nosūtīta. Tomēr jebkuram atcelšanas pieprasījumam, kas iesniegts pēc šī perioda, ir jāatbilst atmaksas politikai, ar kuru aicinām iepazīties lapas apakšdaļā.

9. Apdrošināšana

Jūsu pakas nozaudēšanas vai bojājuma gadījumā mūsu apdrošināšana sedz izmaksas līdz pārvadātāja deklarētajai summai. Tomēr mēs zaudējumus ņemam vērā, tikai pamatojoties uz pasta dienestu apstiprinājumu, nevis uz vienkāršu klienta prasību. Šis pasākums ir daudzu uzticības pārkāpšanas gadījumu rezultāts, ko reģistrējuši daži neuzticami klienti, kuriem Salopette® jau ir izskatījis. Turklāt mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs pēc iespējas labāk apmierinātu. Mēs segsim izmaksas, kas saistītas ar preču transportēšanu, kuras mēs jums atgriezīsim saskaņā ar jūsu pasūtījumu. Tā vietā jūs varat saņemt arī kuponu, kura vērtība ir lielāka nekā jūsu sākotnējā rēķinā norādītā.

9.1 Process attiecībā uz pārvadāšanas laikā bojātiem iepakojumiem

Ja jūsu prece piegādes laikā tiek bojāta, jums var tikt atmaksāta nauda vai arī jūs varat saņemt aizvietojošu preci. Visi mūsu nosacījumi ir detalizēti aprakstīti atgriešanas un atmaksas politikā, ar kuru aicinām iepazīties lapas apakšdaļā.

9.2 Process tranzītā pazaudētu paku gadījumā

Kad saņemsim apstiprinājumu par nozaudēšanu no pasta dienesta, mēs darīsim visu iespējamo, lai Salopette® lai jūs vislabāk apmierinātu. Mēs segsim izmaksas, kas saistītas ar preču transportēšanu, kuras mēs jums atgriezīsim saskaņā ar jūsu pasūtījumu. Tā vietā jūs varat saņemt arī kuponu, kura vērtība ir augstāka nekā sākotnējā rēķinā norādītā.

10. Klientu apkalpošana

Visu informāciju par mūsu klientu apkalpošanu varat iegūt, sazinoties ar mums pa e-pasta adresi contact@la-salopette.fr.