OPĆI UVJETI PRODAJE I KORIŠTENJA.

----

PREGLED

Ovu web stranicu vodi La Salopette . Na cijeloj stranici, pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na La Salopette . La Salopette nudi ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne s ove stranice vama, korisniku, pod uvjetom da prihvatite sve ovdje navedene uvjete, odredbe, pravila i obavijesti.

La Salopette® nudi vrijeme dostave od 1 do 3 radna dana. Rokovi dostave su između 6 i 7 radnih dana.

Preambula 

Ovi opći uvjeti prodaje primjenjuju se na sve prodaje zaključene na web stranici

https://la-salopette.fr .

Kontaktni podaci tvrtke su sljedeći:

https://la-salopette.fr

KOMBINEZON GDJE

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

kontakt@la-salopette.fr

16194762

 

Glavne karakteristike Proizvoda, uključujući specifikacije, ilustracije i naznake dimenzija ili kapaciteta Proizvoda, prikazane su u katalozima Prodavatelja. Prikazane fotografije i grafike nisu ugovorne i ne mogu preuzeti odgovornost Prodavatelja. Kupac je dužan pogledati opis svakog Proizvoda kako bi saznao njegova bitna svojstva i posebnosti.

Ponude proizvoda ovise o raspoloživosti.

Kupac izjavljuje da je prije narudžbe pročitao i prihvatio opće uvjete prodaje. Potvrda narudžbe stoga predstavlja prihvaćanje općih uvjeta prodaje. 

Članak 1. - Načela

Ovi opći uvjeti i odredbe izražavaju sve obveze stranaka. U tom smislu, smatra se da ih klijent prihvaća bez pridržka.

Ovi opći uvjeti prodaje primjenjuju se isključujući sve ostale uvjete, a posebno one koji se primjenjuju na prodaju u trgovinama ili putem marketinga ili drugih distribucijskih kanala.

Dostupni su na web stranici https://la-salopette.fr i, gdje je to primjenjivo, imat će prednost nad bilo kojom drugom verzijom ili bilo kojim drugim konfliktnim dokumentom .

Kupac i prodavatelj slažu se da ovi opći uvjeti poslovanja isključivo uređuju njihov odnos. Prodavatelj zadržava pravo povremene izmjene svojih općih uvjeta poslovanja, koji će stupiti na snagu čim budu objavljeni na internetu .

Ako bi nedostajao uvjet prodaje, smatralo bi se da se na njega primjenjuju prakse koje su na snazi u sektoru prodaje na daljinu za tvrtke sa sjedištem u Francuskoj.

Članak 2. - Sadržaj

Svrha. Svrha ovih općih uvjeta poslovanja je definiranje prava i obveza stranaka u kontekstu online prodaje robe koju prodavatelj nudi kupcu, s web stranice https://la-salopette.fr.

Sposobnost. Korištenjem stranice za narudžbu pretpostavlja se prihvaćanje svih uvjeta ovih općih uvjeta. Kupac izjavljuje da je punoljetan i sposoban sklopiti ugovor prema zakonu svoje zemlje ili izjavljuje da zastupa, na temelju važećeg mandata, osobu za koju naručuje.

Prihvaćanje Općih uvjeta poslovanja. Kupac izjavljuje da je prije bilo kakve kupnje pročitao i prihvatio opće uvjete poslovanja , što podrazumijeva bezuvjetno prihvaćanje ovih općih uvjeta prodaje. Ovim prihvaćanjem kupac potvrđuje da je prije bilo kakve narudžbe primio dovoljno informacija i savjeta od tvrtke , što mu omogućuje da osigura da sadržaj njegove narudžbe zadovoljava njegove potrebe. Ovi opći uvjeti poslovanja predstavljaju cjelokupnost prava i obveza stranaka u okviru njihovog ugovornog odnosa.

Osim ako se ne dokaže drugačije, podaci koje je zabilježila Stranica predstavljaju dokaz svih činjenica, prihvaćanja i transakcija.

Svrha ovih općih uvjeta je definirati prava i obveze stranaka u kontekstu online prodaje robe koju prodavatelj nudi kupcu, s web stranice https://la-salopette.fr. 

Članak 3. - Nalog

Kupac ima mogućnost narudžbe putem interneta, iz online kataloga i korištenja obrasca koji se tamo nalazi, za bilo koji proizvod, u okviru raspoloživih zaliha.

Kupac će biti obaviješten o svakoj nedostupnosti naručenog proizvoda ili robe.

Za potvrdu narudžbe, kupac mora prihvatiti ove uvjete i odredbe klikom na odgovarajući gumb. Kupac također mora odabrati adresu i način dostave, te na kraju potvrditi način plaćanja.

Prodaja će se smatrati konačnom:

- nakon što prodavatelj pošalje kupcu potvrdu o prihvaćanju narudžbe putem e-pošte;

- i nakon što prodavatelj primi punu cijenu.

Svaka narudžba predstavlja prihvaćanje cijena i opisa proizvoda dostupnih za prodaju. Svaki spor o ovoj točki bit će predmet moguće zamjene i jamstava navedenih u nastavku.

U određenim slučajevima, uključujući neplaćanje, netočnu adresu ili druge probleme s računom kupca, prodavatelj zadržava pravo blokirati narudžbu kupca dok se problem ne riješi.

Za sva pitanja u vezi praćenja narudžbe, kupac može poslati e-poštu prodavatelju na sljedeću adresu e-pošte : contact@la-salopette.fr

Nazovite sljedeći telefonski broj: 0756914975 sljedećim danima i terminima: od ponedjeljka do petka od 8:30 do 18:30 sati.

Digitalizirani zapisi, pohranjeni u računalnim sustavima tvrtke pod razumnim sigurnosnim uvjetima, smatrat će se dokazom komunikacije, narudžbi i plaćanja između stranaka. Arhiviranje narudžbenica i računa provodi se na pouzdanom i trajnom mediju koji se može predočiti kao dokaz. 

Prijenos vlasništva nad Proizvodima Prodavatelja na Kupca dogodit će se tek nakon pune uplate cijene od strane potonjeg, bez obzira na datum isporuke Proizvoda.

Prijenos rizika s prodavatelja na kupca događa se u trenutku kada kupac fizički preuzme robu. Međutim, ako kupac sam odabere prijevoznika, u tom slučaju prijenos rizika događa se u trenutku kada prodavatelj preda robu naručenu prijevozniku kojeg je odabrao kupac.

Kupac stoga potvrđuje da je odgovornost prijevoznika izvršiti dostavu i nema pravo na jamstvo od Prodavatelja u slučaju neisporuke prevezene robe.

Članak 4. - Predugovorne informacije

Kupac potvrđuje da ga je Prodavatelj, prije neposredne kupnje ili narudžbe, obavijestio na čitljiv i razumljiv način, putem odredbi ovih Općih uvjeta prodaje, u skladu s odredbama članka L 221-5 Zakonika o zaštiti potrošača: 

- o bitnim karakteristikama Proizvoda, a posebno specifikacijama, ilustracijama i oznakama dimenzija ili kapaciteta koje mu omogućuju nabavu Proizvoda uz potpuno poznavanje činjenica, posebno u pogledu njihovih uvjeta upotrebe.

Prikazane fotografije i grafike nisu ugovorne i ne mogu preuzeti odgovornost Prodavatelja. Kupac je dužan pogledati opis svakog Proizvoda kako bi saznao njegova svojstva i bitne karakteristike.

- o cijeni Proizvoda i primjeni personalizirane cijene na temelju automatiziranog donošenja odluka i dodatnih troškova ili, u nedostatku plaćanja cijene, o bilo kojoj pogodnosti koja se pruža umjesto nje ili uz nju te o prirodi te pogodnosti;

- o uvjetima plaćanja, isporuke i izvršenja kupoprodajnog ugovora;

- u nedostatku trenutačnog izvršenja prodaje, na rokove isporuke naručenih Proizvoda;

- o identitetu Prodavatelja i svim njegovim kontaktnim podacima;

- o postojanju i načinima provedbe jamstava (zakonsko jamstvo sukladnosti, jamstvo skrivenih nedostataka, moguća komercijalna jamstva) i, gdje je primjenjivo, o postprodajnoj usluzi;

- o mogućnosti korištenja posrednika za potrošače, čiji se kontaktni podaci nalaze u ovim Općim uvjetima prodaje, pod uvjetima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača

- o pravu na odustajanje od ugovora (postojanje, uvjeti, rok, načini ostvarivanja ovog prava i standardni obrazac za odustajanje od ugovora), uvjetima raskida, obradi pritužbi i drugim važnim ugovornim uvjetima te, gdje je primjenjivo , o troškovima korištenja tehnike komunikacije na daljinu, postojanju kodeksa dobrog ponašanja te financijskim jamstvima i depozitima;

- o prihvaćenim načinima plaćanja.

Činjenica da Kupac naručuje na web stranici „ https://la-salopette.fr“ podrazumijeva potpuno prihvaćanje i poštivanje ovih Općih uvjeta prodaje te obvezu plaćanja naručenih Proizvoda, što Kupac izričito potvrđuje, a posebno se odriče prava pozivanja na bilo koji proturječni dokument koji bi bio neprovediv protiv Prodavatelja.

Članak 5. - Elektronički potpis

Online unošenje broja bankovne kartice kupca i konačna potvrda narudžbe predstavljat će dokaz o suglasnosti kupca:

- datum dospijeća iznosa dospjelih prema narudžbenici;

- potpis i izričito prihvaćanje svih izvršenih operacija.

U slučaju prijevarne upotrebe bankovne kartice, kupac se poziva da, čim primijeti takvu upotrebu, kontaktira prodavatelja na sljedeću adresu e-pošte contact@la-salopette.fr.

Ili na sljedeći broj telefona: 0756914975.

Članak 6. - Potvrda narudžbe

Prodavatelj dostavlja kupcu potvrdu narudžbe putem e-pošte nakon što je uplata izvršena.

Članak 7. - Dokaz o transakciji

Kompjuterizirani zapisi, pohranjeni u računalnim sustavima prodavatelja pod razumnim sigurnosnim uvjetima, smatrat će se dokazom o komunikaciji, narudžbama i plaćanjima između stranaka. Arhiviranje narudžbenica i računa provodi se na pouzdanom i trajnom mediju koji se može predočiti kao dokaz.

Članak 8. - Informacije o proizvodu

Glavne karakteristike Proizvoda, koje objedinjuju sve bitne informacije propisane važećim propisima, a posebno specifikacije, ilustracije i naznake dimenzija ili kapaciteta Proizvoda, prikazane su na mrežnoj stranici "Navedite mrežnu stranicu" u listovima proizvoda i katalogu Prodavatelja.

Kupac je dužan pročitati ovo prije bilo kakve narudžbe.

Izbor i kupnja Proizvoda su isključiva odgovornost Kupca.

Fotografije i grafike prikazane na web stranici "https://la-salopette.fr" nisu ugovorne i ne mogu preuzeti odgovornost Prodavatelja.

Kupac je dužan pročitati opis svakog Proizvoda kako bi saznao njegova svojstva, bitne karakteristike i rokove isporuke, kao i, u slučaju kontinuirane ili periodične isporuke robe, minimalno trajanje predloženog ugovora.

Ugovorne informacije su na francuskom jeziku i podložne su potvrdi najkasnije u trenutku potvrde narudžbe od strane Kupca.

Ponude proizvoda ovise o raspoloživosti, kako je navedeno prilikom narudžbe.

Članak 9. – Uvjeti određivanja cijena

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, ali se obvezuje primijeniti trenutne cijene naznačene u trenutku narudžbe, ovisno o raspoloživosti na taj datum.

Cijene su prikazane u eurima.

Kupac koji kupuje proizvod s uključenim svim porezima (TTC) vidjet će cijenu koja uzima u obzir PDV koji se primjenjuje na dan kupnje. Svaka promjena primjenjive stope PDV-a odražava se na cijenu proizvoda. U slučaju da tvrtka ima koristi od oslobođenja od PDV-a, može legitimno fakturirati svoje proizvode bez poreza (HT).

U slučaju da se od kupca koji se nalazi u zemlji Europske unije zatraži plaćanje PDV-a za primanje narudžbe, potonji mora obavijestiti prodavatelja prije plaćanja iznosa koje traži prijevoznik ili carinska uprava, kako bi mogli legitimno riješiti situaciju za kupca.

Ako je kupac ipak platio carinske pristojbe kao što su PDV, carine ili druge administrativne pristojbe, kupac može zatražiti povrat samo PDV-a i carina, pod uvjetom da dostavi valjani dokaz o plaćanju.

Za kupnje u zemlje izvan Europske unije, troškove uvoznih dažbina poput PDV-a ili carina snosi kupac. Prodavatelj ne može biti odgovoran za bilo kakve dodatne carinske ili druge uvozne troškove. 

Članak 10. - Način plaćanja

Ovo je narudžba s obvezom plaćanja, što znači da narudžba podrazumijeva plaćanje od strane kupca .

Za plaćanje svoje narudžbe, kupac ima izbor svih načina plaćanja koje mu je prodavatelj stavio na raspolaganje i koje su navedene na web stranici prodavatelja. Kupac jamči prodavatelju da ima potrebna ovlaštenja za korištenje načina plaćanja koji je odabrao prilikom potvrde narudžbenice. Prodavatelj zadržava pravo obustaviti bilo kakvo upravljanje narudžbama i bilo kakvu isporuku u slučaju odbijanja autorizacije plaćanja kreditnom karticom od strane službeno akreditiranih organizacija ili u slučaju neplaćanja. Prodavatelj posebno zadržava pravo odbiti isporuku ili uvažiti narudžbu kupca koji nije u potpunosti ili djelomično platio prethodnu narudžbu ili s kojim se trenutno vodi spor oko plaćanja.

Plaćanje cijene vrši se u cijelosti na dan narudžbe, prema sljedećim uvjetima:

Posebne ponude i kuponi za popust. Tvrtka zadržava pravo ponuditi vremenski ograničene uvodne ponude, promotivne ponude ili sniženja cijena na svoje proizvode te u bilo kojem trenutku izmijeniti svoje ponude i cijene na stranici, pod uvjetima predviđenim zakonom. Primjenjive cijene su one koje vrijede u trenutku kupnje proizvoda od strane kupca, koji ne može tražiti druge cijene, prije ili nakon kupnje. Kuponi za popust mogu biti podložni posebnim uvjetima i ostaju strogo osobni za svog primatelja te se mogu iskoristiti samo jednom. 

U slučaju incidenta s plaćanjem i/ili prijevare. Tvrtka zadržava pravo obustaviti bilo kakvu obradu Narudžbe i bilo kakvu isporuku u slučaju neplaćanja ili odbijanja autorizacije plaćanja kreditnom karticom od strane službeno akreditiranih organizacija. Tvrtka posebno zadržava pravo odbiti obradu narudžbe od kupca koji nije u potpunosti ili djelomično platio prethodnu narudžbu ili s kojim je u tijeku spor oko plaćanja.

Tvrtka može kontaktirati kupca kako bi zatražila dodatne dokumente za dovršetak plaćanja narudžbe. Tvrtka se može osloniti na informacije koje pruža sustav za analizu narudžbi. Dostavljanje traženih dokumenata potrebno je tvrtki za potvrdu narudžbe . Kako bi se suzbila prijevara s kreditnim karticama, tvrtka može provesti vizualnu provjeru načina plaćanja prije isporuke proizvoda. U slučaju prijevarne upotrebe njihove bankovne kartice, kupac se poziva da, čim se ta upotreba uoči, kontaktira tvrtku, bez obzira na korake koje Kupac treba poduzeti sa svojom bankom.

Zakašnjelo plaćanje ili neplaćanje. U slučaju zakašnjenja ili neplaćanja od strane potrošača ili profesionalnog klijenta primjenjuju se kamate i kazne propisane zakonom. 

Članak 11. - Dostupnost proizvoda - Povrat novca - Rješavanje spora

Osim u slučajevima više sile ili tijekom razdoblja kada je internetska trgovina zatvorena, što će biti jasno objavljeno na početnoj stranici web stranice, rokovi dostave bit će , unutar ograničenja dostupnih zaliha, oni navedeni u nastavku. Rokovi dostave teku od datuma registracije narudžbe, navedenog u e-poruci s potvrdom narudžbe.

Uvjeti isporuke bit će određeni s kupcem za svaki pojedinačni slučaj.

U slučaju nepoštivanja dogovorenog datuma ili vremena isporuke, kupac mora, prije raskida ugovora, naložiti prodavatelju da je izvrši u razumnom dodatnom roku.

U slučaju neizvršenja nakon isteka ovog novog roka, kupac može slobodno raskinuti ugovor.

Kupac mora ispuniti ove uzastopne formalnosti preporučenim pismom s potvrdom primitka ili pisanim putem na drugom trajnom mediju.

Ugovor će se smatrati raskinutim nakon što prodavatelj primi pismo ili dokument kojim ga se obavještava o raskidu, osim ako je stručnjak u međuvremenu izvršio posao.

Kupac, međutim, može odmah raskinuti ugovor ako gore navedeni datumi ili rokovi za njega predstavljaju bitan uvjet ugovora.

U ovom slučaju, kada je ugovor raskinut, prodavatelj je dužan vratiti kupcu sve uplaćene iznose, najkasnije u roku od 30 dana od dana raskida ugovora.

U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku i imat će mogućnost otkazati narudžbu. Kupac će tada imati izbor zatražiti povrat uplaćenog iznosa u roku od Najkasnije 30 dana od njihove uplate ili zamjene proizvoda.

Članak 12. - Uvjeti isporuke

Isporuka znači prijenos fizičkog posjeda ili kontrole nad robom na potrošača. Naručene proizvode kupcu isporučuje dobavljač prodavatelja u skladu s uvjetima i u roku navedenom gore.

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo u narudžbenici, stoga kupac mora osigurati njezinu točnost. Svaki paket vraćen prodavatelju zbog netočne ili nepotpune adrese za dostavu bit će ponovno poslan na trošak kupca. Kupac može, na svoj zahtjev, zatražiti slanje računa na adresu za naplatu, a ne na adresu za dostavu, potvrdom opcije predviđene za tu svrhu u narudžbenici.

Ako kupac nije prisutan na dan dostave, dostavljač će u poštanskom sandučiću ostaviti posjetnicu koja će omogućiti preuzimanje paketa na navedenom mjestu i u navedeno vrijeme.

Ako je originalna ambalaža oštećena, poderana ili otvorena prilikom dostave, kupac mora provjeriti stanje artikala. Ako su oštećeni, kupac mora odbiti paket i na dostavnici zabilježiti primjedbu (paket odbijen zbog otvorenosti ili oštećenja).

Kupac mora na dostavnici i u obliku rukom pisanih primjedbi uz potpis naznačiti sve anomalije u vezi s dostavom (oštećenje, proizvod koji nedostaje na dostavnici, oštećeni paketi, slomljeni proizvodi itd.).

Ova provjera se smatra izvršenom čim kupac ili osoba koju on ovlasti potpiše otpremnicu.

Kupac zatim mora potvrditi ove rezervacije prijevozniku preporučenim pismom najkasnije dva radna dana od primitka artikla/artikla te poslati kopiju tog pisma faksom ili običnom poštom prodavatelju na adresu navedenu u pravnim obavijestima na stranici.

Ako je proizvode potrebno vratiti prodavatelju, moraju biti predmet zahtjeva za povrat prodavatelju u roku od 14 dana nakon dostave. Reklamacije podnesene izvan ovog roka neće biti prihvaćene. Povrat proizvoda bit će prihvaćen samo za proizvode u originalnom stanju (ambalaža , pribor, upute itd.).

Proizvodi se moraju vratiti na sljedeću adresu: Mondial Relay Pressing E.Leclerc Rue du Clos Batant, 78120 Rambouillet. Obavezno je kontaktirati prodavatelja prije donošenja bilo kakve odluke o povratu artikla. U suprotnom, prodavatelj može odbiti povrat artikla. Proizvodi se nude na prodaju i isporučuju u okviru raspoloživih zaliha. U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda, tvrtka će odmah obavijestiti kupca, koja može ponuditi proizvod jednake kvalitete i cijene ili, ako to nije moguće, vratiti novac na narudžbu ako je kupac potrošač. Osim povrata cijene nedostupnog proizvoda, tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu naknadu za otkazivanje, osim ako je neispunjenje ugovora osobno krivo.

Troškove povrata snosi kupac.

Članak 13. - Pogreške u dostavi

Kupac mora podnijeti svaki zahtjev za pogreške u isporuci prodavatelju unutar zakonskog roka za odustajanje od kupnje navedenog u ovim općim uvjetima prodaje ili, ako je predviđeno, u skladu s rokom ugovorno određenim u okviru komercijalnog jamstva prisutnog u ovim općim uvjetima prodaje. Svaki zahtjev podnesen nakon tog roka bit će odbijen.

Reklamacija se može podnijeti, po izboru kupca:

- putem e-pošte na sljedeću adresu: contact@la-salopette.fr

Svaki zahtjev koji nije podnesen u skladu s gore definiranim pravilima i u zadanim rokovima ne može se uzeti u obzir i oslobađa prodavatelja od bilo kakve odgovornosti prema kupcu .

Po primitku reklamacije, prodavatelj će dodijeliti broj zamjene za dotični proizvod/e i obavijestiti ga kupca putem e-pošte. Proizvod se može zamijeniti tek nakon što je dodijeljen broj zamjene.

Članak 14. - Jamstvo za proizvod

14-1 Pravno jamstvo sukladnosti

Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu koja je u skladu s ugovornim opisom i kriterijima utvrđenim u članku L217-5 Zakonika o zaštiti potrošača.

Odgovoran je za nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku isporuke Proizvoda i koji se pojave u roku od dvije godine od te isporuke.

Ovaj jamstveni rok primjenjuje se bez obzira na članke 2224. i dalje Građanskog zakonika, a zastarni rok počinje teći od dana kada Kupac postane svjestan neusklađenosti.

Svi nedostaci u sukladnosti koji se pojave u roku od dvadeset četiri mjeseca ili dvanaest mjeseci u slučaju rabljene robe od isporuke Proizvoda, pretpostavljaju se, osim ako se ne dokaže drugačije, da su postojali u trenutku isporuke.

U slučaju neusklađenosti, Kupac može zahtijevati da se isporučeni Proizvodi dovedu u sukladnost popravkom ili zamjenom ili, ako to nije moguće, smanjenjem cijene ili raskidom prodaje, pod zakonskim uvjetima.

Također može obustaviti plaćanje cijele ili dijela cijene ili isporuku pogodnosti predviđene ugovorom dok Prodavatelj ne ispuni obveze koje su mu nametnute prema zakonskom jamstvu sukladnosti, prema uvjetima iz članaka 1219. i 1220. Građanskog zakonika.

Kupac je odgovoran za zahtjev Prodavatelja da dovede Proizvode u sukladnost s ugovorom, birajući između popravka i zamjene. Sukladnost robe mora se ostvariti u roku koji ne prelazi trideset dana od zahtjeva Kupca.

Popravak ili zamjena neusklađenog Proizvoda uključuje, gdje je primjenjivo, uklanjanje i vraćanje Proizvoda te ugradnju Proizvoda koji je doveden u sukladnost ili zamijenjen.

Svaki Proizvod koji je doveden u sukladnost u okviru zakonskog jamstva sukladnosti ima koristi od šestomjesečnog produljenja ovog jamstva.

U slučaju zamjene neusklađenog Proizvoda kada, unatoč izboru Kupca, Prodavatelj nije osigurao usklađenost , zamjena započinje, u korist Kupca, novo razdoblje zakonskog jamstva sukladnosti, od isporuke zamijenjenog Proizvoda.

Ako je traženo ispunjavanje nemoguće ili podrazumijeva nesrazmjerne troškove prema uvjetima navedenima u članku L 217-12 Zakonika o zaštiti potrošača, Prodavatelj ga može odbiti. Ako uvjeti navedeni u članku L 217-12 Zakonika o zaštiti potrošača nisu ispunjeni, Kupac može, nakon formalne obavijesti, tražiti konkretnu provedbu prvobitno zatraženog rješenja, u skladu s člancima 1221 i sljedećim Građanskog zakonika.

Kupac može konačno zahtijevati sniženje cijene ili raskid prodaje (osim ako je nesukladnost neznatna) u slučajevima predviđenim člankom L 217-14 Zakonika o zaštiti potrošača.

Kada je neusklađenost toliko ozbiljna da opravdava sniženje cijene ili trenutni prekid prodaje, Kupac nije dužan unaprijed zatražiti popravak ili zamjenu neusklađenog Proizvoda.

Sniženje cijene je proporcionalno razlici između vrijednosti isporučenog Proizvoda i vrijednosti te robe u odsutnosti neusklađenosti.

U slučaju otkazivanja prodaje, Kupcu se vraća plaćena cijena prilikom povrata neusklađenih Proizvoda Prodavatelju , na trošak potonjeg.

Povrat novca vrši se po primitku neusklađenog Proizvoda ili dokaza o njegovom povratu od strane Kupca, a najkasnije u roku od četrnaest dana nakon toga, istim načinom plaćanja koji je Kupac koristio prilikom plaćanja, osim ako se s potonjim izričito ne dogovori drugačije i u svakom slučaju bez dodatnih troškova.

Prethodne odredbe ne dovode u pitanje moguću dodjelu odštete Kupcu za gubitak koji je potonji pretrpio zbog neusklađenosti. 

14-2 Pravno jamstvo za skrivene nedostatke

U skladu s člancima 1641. i sljedećim člancima Građanskog zakonika, prodavatelj je odgovoran za sve skrivene nedostatke koji mogu utjecati na prodanu nekretninu. Kupac je dužan dokazati da su nedostaci postojali u trenutku prodaje nekretnine i da su takvi da nekretninu čine neprikladnom za namjenu za koju je namijenjena. Ovo jamstvo mora se primijeniti u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka.

Kupac može birati između raskida prodaje ili sniženja cijene u skladu s člankom 1644. Građanskog zakonika. 

Članak 15. - Pravo na odustajanje od ugovora

Primjena prava na odustajanje od ugovora

Kupac ima 14 dana od datuma dostave narudžbe da vrati bilo koji artikl koji mu ne odgovara i zatraži zamjenu ili povrat novca bez kazne, osim troškova povrata koji ostaju odgovornost kupca.

Povrat robe mora biti izvršen u originalnom stanju i potpun (ambalaža, pribor, upute itd.) kako bi se mogla prodavati kao nova, uz priloženi račun.

Oštećeni, zaprljani ili nepotpuni proizvodi neće biti prihvaćeni.

Pravo na odustajanje od kupnje može se ostvariti online, korištenjem obrasca za odustajanje dostupnog na ovoj web stranici. U tom slučaju, kupcu će se odmah dostaviti potvrda o primitku na trajnom mediju. Prihvaća se i svaki drugi način izjave o odustajanju od kupnje. Mora biti nedvosmislen i izražavati želju za odustajanjem.

U slučaju korištenja prava na odustanak od ugovora unutar gore navedenog roka, kupac mora obavijestiti o svom pravu na odustanak od ugovora

putem e-pošte na sljedeću adresu: contact@la-salopette.fr

Povraća se cijena kupljenog/kupljenih proizvoda i troškovi dostave.

Troškove povrata snosi kupac.

Zamjena (ovisno o raspoloživosti) ili povrat novca bit će izvršeni najkasnije u roku od 3 dana od primitka proizvoda koje je kupac vratio od strane prodavatelja pod gore navedenim uvjetima.

Iznimke

Prema članku L221-28 Zakonika o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje od ugovora ne može se ostvariti za ugovore:

- isporuka robe čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu izvan kontrole poduzetnika i koje će vjerojatno nastati tijekom roka za odustajanje od ugovora;

- isporuka robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane;

- isporuka robe sklone kvarenju ili brzom isteku roka trajanja;

- isporuka robe koju je potrošač otvorio nakon isporuke i koja se ne može vratiti iz higijenskih ili zdravstvenih razloga;

- isporuka robe koja je, nakon isporuke i po svojoj prirodi, nerazdvojno pomiješana s drugim artiklima;

- isporuka alkoholnih pića čija je isporuka odgođena na više od trideset dana i čija vrijednost dogovorena prilikom sklapanja ugovora ovisi o fluktuacijama na tržištu izvan kontrole poduzetnika ;

- radovi održavanja ili popravka koji se hitno obavljaju u domu potrošača i koje potrošač izričito zatraži, u granicama rezervnih dijelova i rada nužno potrebnih za reagiranje na hitan slučaj;

- isporuka audio ili video snimaka ili računalnog softvera kada ih je potrošač otvorio nakon isporuke;

- isporuka novina, periodičnih publikacija ili časopisa, osim ugovora o pretplati na te publikacije;

- isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom mediju, čije je izvršenje započelo nakon izričitog prethodnog pristanka potrošača i izričitog odricanja od prava na odustajanje od ugovora.

Tvrtka nije dužna nadoknaditi dodatne troškove ako je potrošač izričito odabrao skuplji način dostave od standardnog načina dostave koji nudi prodavatelj. 

Članak 16. - Viša sila i nepredviđeni događaji

Bilo koje okolnosti izvan kontrole stranaka koje sprječavaju ispunjenje njihovih obveza pod normalnim uvjetima smatraju se osnovom za izuzeće od obveza stranaka i rezultiraju njihovom suspenzijom.

Stranka koja se poziva na gore navedene okolnosti mora odmah obavijestiti drugu stranku o njihovom nastanku, kao i o njihovom nestanku.

Sve neotporne činjenice ili okolnosti, izvan stranaka , nepredvidive, neizbježne, neovisne o volji stranaka i koje potonje ne mogu spriječiti, unatoč svim razumno mogućim naporima, smatrat će se slučajevima više sile ili slučajnih događaja, uz one koje obično priznaje sudska praksa francuskih sudova: blokiranje prijevoznih sredstava ili opskrbe, potresi, požari, oluje, poplave, udari groma, prekid telekomunikacijskih mreža ili poteškoće specifične za telekomunikacijske mreže izvan korisnika.

Stranke će se sastati kako bi ispitale utjecaj događaja i dogovorile uvjete pod kojima će se nastaviti izvršavanje ugovora. Ako događaj više sile traje dulje od tri mjeseca, oštećena strana može raskinuti ove opće uvjete.

Ako slučaj više sile, koji sprječava jednu od dviju stranaka u ispunjenju ugovornih obveza, traje dulje od 90 dana, u tom slučaju stranka koja se smatra oštećenom može jednostrano raskinuti ugovor koji je obvezuje prema drugoj strani.

Uz slučajeve više sile, koji mogu utjecati na izvršenje ugovora od strane jedne ili druge stranke ugovora o prodaji, postoji i hipoteza nepredviđenih okolnosti koja uzima u obzir porast cijene bilo koje sirovine ili bilo koje robe ili usluga potrebnih za proizvodnju, izradu, opskrbu, otpremu robe koju prodaje prodavatelj, što prodavatelju onemogućuje pod razumnim uvjetima daljnju ponudu te robe na prodaju ili ispunjavanje svojih ugovornih obveza. U takvom slučaju, prodavatelj se ne može smatrati uzrokom neizvršenja svojih ugovornih obveza, kupac ne može jednostrano raskinuti ugovor bez da je prethodno i u dobroj vjeri pokušao pronaći sporazumno rješenje ili ponovno pregovarao o ugovoru sklopljenom s prodavateljem. U svakom slučaju, u slučaju nepredviđenih okolnosti , prodavatelj ne može biti odgovoran za neugodnosti, nedostatke, gubitak prilika koje je pretrpio kupac.

Članak 17. - Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice ostaje vlasništvo prodavatelja, isključivog nositelja prava intelektualnog vlasništva nad tim sadržajem.

Kupci se slažu da neće koristiti ovaj sadržaj; svaka potpuna ili djelomična reprodukcija ovog sadržaja strogo je zabranjena i može predstavljati kazneno djelo krivotvorenja.

Članak 18. - Zaštita podataka i slobode

Osobni podaci koje kupac daje potrebni su za obradu narudžbe i izdavanje računa.

Mogu se priopćiti partnerima prodavatelja odgovornima za izvršenje, obradu, upravljanje i plaćanje narudžbi.

Kupac ima trajno pravo pristupa, izmjene, ispravka i prigovora u vezi s informacijama koje se na njega odnose. Ovo pravo može se ostvariti pod uvjetima i u skladu s odredbama definiranim na web stranici https://la-salopette.fr

Članak 19. - Djelomično nepotvrdjivanje

Ako se jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta smatraju nevažećima ili se takvima proglase na temelju zakona, propisa ili nakon pravomoćne odluke nadležnog suda, ostale odredbe zadržavaju svoju punu snagu i opseg.

Članak 20. - Neodricanje

Činjenica da jedna od stranaka ne iskoristi kršenje bilo koje od obveza navedenih u ovim općim uvjetima od strane druge strane ne može se u budućnosti tumačiti kao odricanje od predmetne obveze.

Članak 21. - Naslov

U slučaju bilo kakvih poteškoća u tumačenju između bilo kojeg naslova koji se pojavljuje na početku klauzula i bilo koje od klauzula, naslovi će se proglasiti nepostojećima. 

Članak 22. - Jezik ugovora

Ovi opći uvjeti prodaje napisani su na francuskom jeziku. U slučaju da su prevedeni na jedan ili više stranih jezika, u slučaju spora mjerodavan je samo francuski tekst.

Članak 23. - Posredovanje i rješavanje sporova

Kupac se u slučaju spora može poslužiti konvencionalnom posredovanju, posebno s Komisijom za posredovanje potrošača ili s postojećim sektorskim tijelima za posredovanje, ili bilo kojom alternativnom metodom rješavanja sporova ( npr. mirenje). Imena, kontaktni podaci i adrese e-pošte posrednika dostupni su na našoj web stranici.

U slučaju poteškoća u izvršenju Ugovora, potrošač s prebivalištem u Europi ima mogućnost, prije bilo kakvog pravnog postupka, zatražiti zaštitu od posrednika za potrošače.
U skladu s člankom 14. Uredbe (EU) br. 524/2013, Europska komisija uspostavila je platformu za online rješavanje sporova, koja olakšava neovisno izvansudsko rješavanje online sporova između potrošača i trgovaca u Europskoj uniji. Ova platforma dostupna je na sljedećoj poveznici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Članak 24. - Mjerodavno pravo

Ovi opći uvjeti i odredbe podliježu primjeni estonskog prava. Nadležni su sudovi Estonije.

To se odnosi i na materijalna i na formalna pravila. U slučaju spora ili pritužbe, kupac će prvo kontaktirati prodavatelja kako bi postigao sporazumno rješenje.

Članak 25. - Zaštita osobnih podataka

Prikupljeni podaci

 Vaše slanje osobnih podataka putem naše trgovine regulirano je našim Pravilima o privatnosti. Kliknite ovdje za pregled naših Pravila o privatnosti.

Pravila privatnosti: * Podaci se prikupljaju i pohranjuju u svrhu ispunjenja i upravljanja narudžbom. * U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka, ne koristimo vaše podatke u komercijalne svrhe prema trećim stranama. * Nakon potvrde narudžbe, svaki korisnik prihvaća da obrađujemo njegove podatke radi ispunjenja narudžbe i primanja našeg newslettera kako bi ga obavještavali o našim najnovijim vijestima. Imat će pravo, na zahtjev i besplatno, prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga u okviru našeg newslettera tek nakon što je njihova narudžba obrađena. Također imaju pravo ispraviti i izbrisati svoje podatke u bilo kojem trenutku i besplatno.
Svaki potrošač također ima pravo registrirati se na popisu za odjavu telefonskog anketiranja na web stranici: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim zakonskim odredbama.

Osobni podaci prikupljeni na ovoj stranici su sljedeći :

- otvaranje računa: prilikom kreiranja korisničkog računa, njihov imena , prezimena i lokacija

- veza: kada se korisnik poveže s web-stranicom, potonja bilježi, posebno, njihova imena , prezimena , podatke o vezi, podatke o korištenju i podatke o lokaciji.

- profil: korištenje usluga koje se pružaju na web stranici omogućuje vam ispunjavanje profila, koji može uključivati adresu i telefonski broj - plaćanje: kao dio plaćanja za proizvode i usluge koje se nude na web stranici, bilježe se financijski podaci koji se odnose na bankovni račun ili kreditnu karticu korisnika;

- komunikacija: kada se web stranica koristi za komunikaciju s drugim članovima, podaci o komunikaciji korisnika podliježu privremenoj pohrani;

- kolačići: kolačići se koriste kao dio korištenja stranice. Korisnik ima mogućnost onemogućiti kolačiće u postavkama svog preglednika.

- Datum rođenja

Korištenje osobnih podataka

Osobni podaci prikupljeni od korisnika namijenjeni su pružanju usluga web stranice, njihovom poboljšanju i održavanju sigurnog okruženja. Točnije, upotrebe su sljedeće:

- pristup i korištenje web stranice od strane korisnika;

- upravljanje radom i optimizacijom web stranice;

- organizacija uvjeta korištenja Platnih usluga;

- provjera, identifikacija i autentifikacija podataka koje prenosi korisnik;

- pružanje korisniku mogućnosti komunikacije s drugim korisnicima web stranice;

- provedba korisničke pomoći;

- personalizacija usluga prikazivanjem oglasa na temelju povijesti pregledavanja korisnika, prema njihovim preferencijama;

- sprječavanje i otkrivanje prijevara, zlonamjernog softvera i upravljanje sigurnosnim incidentima;

- rješavanje svih sporova s korisnicima;

- slanje komercijalnih i reklamnih informacija, na temelju korisničkih preferencija.

Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se dijeliti s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

- kada korisnik koristi platne usluge, za provedbu tih usluga, web stranica je u kontaktu s trećim bankarskim i financijskim tvrtkama s kojima je sklopila ugovore;

- kada korisnik objavi, u slobodnim područjima za komentare na web stranici, informacije dostupne javnosti;

- kada korisnik ovlašćuje web stranicu treće strane za pristup njegovim podacima;

- kada web stranica koristi usluge pružatelja usluga za pružanje korisničke podrške, oglašavanja i usluga plaćanja. Ti pružatelji usluga imaju ograničen pristup korisničkim podacima, kao dio obavljanja tih usluga , te imaju ugovornu obvezu koristiti ih u skladu s odredbama važećih propisa o zaštiti osobnih podataka;

- ako je to zakonom propisano, web stranica može izvršiti prijenos podataka kako bi odgovorila na zahtjeve podnesene protiv web stranice i radi poštivanja upravnih i sudskih postupaka;

- ako je web stranica uključena u postupak spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja , možda će biti dužna prenijeti ili podijeliti svu ili dio svoje imovine, uključujući osobne podatke. U tom slučaju, korisnici će biti obaviješteni prije nego što se osobni podaci prenesu trećoj strani .

Prijenos osobnih podataka trećim stranama izvan Europske unije

Vaši osobni podaci mogu se posebno prenositi ili prenositi našim pružateljima usluga koji se nalaze u sljedećim zemljama: Estonija, Kina

Obvezujemo se pridržavati se važećih propisa koji se odnose na prijenos podataka u zemlje izvan Europske unije, a posebno sljedećih uvjeta: 

• Podatke posjetitelja, potencijalnih klijenata i kupaca prenijet ćemo u zemlje za koje je priznato da nude odgovarajuću razinu zaštite. U slučaju prijenosa u Sjedinjene Američke Države, organizacijama koje su se pridržavale Sporazuma o zaštiti privatnosti ;

• Kada zemlja odredišta nema odgovarajuću razinu zaštite , nadziremo tokove koristeći alate za prijenos koji su u skladu s propisima (posebno standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije).

Osim toga, obvezujemo se (i) osigurati da svaki podizvođač pruži dovoljna i odgovarajuća ugovorna jamstva za poštivanje vaših prava, tako da obrada ispunjava zahtjeve GDPR-a i (ii) da se pridržavamo odredbi GDPR-a koje se primjenjuju na prijenos podataka.

Na temelju naših zakonskih obveza, vaši osobni podaci mogu biti otkriveni u skladu sa zakonom, propisom ili na temelju odluke nadležnog regulatornog ili sudskog tijela. 

Sigurnost i privatnost

Web stranica provodi organizacijske, tehničke, softverske i fizičke digitalne sigurnosne mjere kako bi zaštitila osobne podatke od izmjene, uništenja i neovlaštenog pristupa. Međutim, treba napomenuti da Internet nije potpuno sigurno okruženje i Web stranica ne može jamčiti sigurnost prijenosa ili pohrane informacija putem Interneta. 

Implementacija korisničkih prava

U skladu s propisima koji se primjenjuju na osobne podatke, korisnici imaju sljedeća prava koja mogu ostvariti slanjem zahtjeva na sljedeću adresu: contact@la-salopette.fr

· pravo pristupa: mogu ostvariti svoje pravo pristupa kako bi znali osobne podatke koji se na njih odnose. U tom slučaju, prije provedbe ovog prava, web stranica može zatražiti dokaz identiteta korisnika kako bi provjerila njegovu točnost.

· pravo na ispravak: ako su osobni podaci koje web stranica čuva netočni, mogu zatražiti ažuriranje informacija.

· pravo na brisanje podataka: korisnici mogu zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

· pravo na ograničenje obrade: korisnici mogu zatražiti od web stranice da ograniči obradu osobnih podataka u skladu s pretpostavkama predviđenim GDPR-om.

· pravo na prigovor na obradu podataka: korisnici mogu prigovoriti na obradu svojih podataka u skladu s pretpostavkama predviđenim GDPR-om.

· pravo na prenosivost: mogu zatražiti da im web stranica dostavi osobne podatke koje su im dali kako bi ih prenijeli na novu web stranicu.

Razvoj ove klauzule

Web stranica zadržava pravo izmjene ove klauzule o zaštiti osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Ako se izvrši promjena ove klauzule o zaštiti osobnih podataka, web stranica se obvezuje objaviti novu verziju na svojoj stranici. Web stranica će također obavijestiti korisnike o promjeni putem e-pošte, najmanje 15 dana prije datuma stupanja na snagu. Ako se korisnik ne slaže s uvjetima nove formulacije klauzule o zaštiti osobnih podataka, ima mogućnost izbrisati svoj račun.