Seuraavat ehdot vahvistetaan, jos teet tilauksen La Salopette ®:n kautta Nämä ehdot on laadittu siten, että asianosaiset ovat täysin tietoisia liiketoimeen sovellettavista säännöistä ja että se tapahtuu kaikille sopivassa ilmapiirissä.

Toimitushintamme Ranskaan 🇫🇷:

Vakiotoimitus - 7-10 arkipäivää (0 €)
Colissimon toimitus - 2–3 arkipäivää (3,90 €)
Mondial Relayn toimitus - 2-3 arkipäivää (1,90 €)

1. Yleistä tietoa

Pyrimme jatkuvasti päivittämään varastoamme, mutta joskus kohtaamme eroja, jotka johtavat siihen, että tietyt ennalta valitut tuotteet ovat loppuneet varastosta. Tällaisessa tilanteessa tarjoamme sinulle joko myöhemmän toimituksen tai mahdollisuuden tehdä muita ostoksia antamallamme kupongilla.

2. Toimituskulut

Toimituskulut maksetaan, kun maksat laskun kassalla. Veloitamme useiden parametrien, kuten painon, mittojen ja toimituspaikan, perusteella.

3. Palautukset

Voit tutustua palautus- ja hyvityskäytäntöömme sivun alareunassa olevan linkin kautta, josta löydät kaiken palautuksiin liittyvän.

4. Toimitusehdot

Jos tilauksesi on tarkoitettu maan ulkopuolelle, toimitusaika on joissakin tapauksissa 7–11 arkipäivää . Tämä aika riippuu sekä toimitusvaatimuksistasi että valitsemiesi tuotteiden saatavuudesta.

Toimitusaika

Kun maksu on suoritettu, varaamme kaksi arkipäivää tilauksesi käsittelyyn. Tänä aikana voit halutessasi muuttaa toimituspaikkaa, mallia tai kokoa 24 tunnin kuluessa.

Lähetykset tehdään varastoistamme, joiden kanssa olemme yhteydessä toimistoaikoina joka arkipäivä, lukuun ottamatta kansallisia pyhäpäiviä.

La Salopette® -myymälässä lähetämme pakettisi 1–3 arkipäivän kuluessa, kun olet maksanut tilauksestasi. On myös tärkeää olla sekoittamatta toimitusta toimitukseen . Todellisuudessa toimitus on paketin lähettämistä, kun taas toimitus on tilauksesi kuljettamista sovittuun vastaanottopaikkaan.

Tästä syystä paketin vastaanottaminen voi pahimmassa tapauksessa kestää jopa 2–3 viikkoa. Eli tilauksen käsittelyyn kuluu 2 arkipäivää, tavaroiden lähettämiseen 1–3 arkipäivää ja toimituksen loppuun saattamiseen 1 viikko. Tämä tilanne heijastaa poikkeuksellisen hidasta toimitusta.

La Salopette® haluaa huomauttaa, että jos et saa tilaustasi 14 päivän kuluessa kassalta, La Salopette® sitoutuu hyvittämään tilauksesi kokonaisuudessaan .

Tätä varten tarjoamme muita vaihtoehtoja tyytyväisyytesi varmistamiseksi. Saatamme kattaa pakettisi palautuskustannukset tai saatat sen sijaan saada lahjakortin, jonka arvo on suurempi kuin alkuperäisen laskun. Tällaisen tilanteen todennäköisyys on käytännössä nolla, mutta La Salopetten tiimi on eteenpäin katsova, joten olemme päättäneet kertoa sinulle käytännöistämme tällaisten tapausten ratkaisemiseksi.

Jos tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta on kulunut viisi viikkoa, sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko vastata saamaasi sähköpostiin tai jättää meille sähköpostia sähköpostiosoitteeseen  yhteystiedot@la-salopette.fr .

Lisäksi, jotta pyyntösi käsitellään nopeasti, viittaa sähköpostiisi seuraavasti:

• Tilausnumerosi;
• Tilauksessasi oleva sähköpostiosoite;
• Etu- ja sukunimesi;
• Tilauksesi yksityiskohdat, jopa puutteelliset;
• Päivämäärä, jona tilaus tehdään.

Kun lähetät meille sähköpostia osoitteessa contact@la-salopette.fr , suosittelemme kirjoittamaan otsikkoriville ”Toimitusaika - Tilaustasi vastaava numero” seuraavasti: ” Toimitusaika - LS+5 numeroa ”.

Saat vastauksen asiantuntijatiimiltämme 24 arkitunnin kuluessa, jotta heillä on aikaa käsitellä pyyntösi.

4.4 Toimitusosoitteen muutos

Jos haluat muuttaa toimituspaikkaasi, olemme valmiita hyväksymään pyyntösi, kunhan ilmoitat siitä meille ennen toimitusta.

4.5 Toimitus postilokeroon

Tällä hetkellä klo  La Salopette® -lähetyksiin käytämme ainoastaan postipalveluita postilokero-osoitteisiin, koska meillä ei ole vielä palveluita, jotka on määritetty tämäntyyppisille toimituksille.

4.6 Sotilasosoitteiden lähettäminen

Käytämme USPS:ää tämän tyyppisen palvelun toimittamiseen. Tätä palvelua ei kuitenkaan ole saatavilla kuriiripalveluidemme kautta.

4.7 Loppuunmyytyt tuotteet

Kun tilaamaasi tuotetta ei ole enää saatavilla varastossamme, tarjoamme sinulle vaihtoehdon. Voit valita myöhemmän toimituksen tai ostaa lisätuotteita, joiden määrä on luonnollisesti korkeampi kuin loppuneen tuotteen arvo.

4.8 Toimitusajan ylittäminen

Jos ylitämme sovitun toimitusajan, pyydämme teitä lähettämään sähköpostitse osoitteeseen contact@la-salopette.fr , pyyntö, joka käsitellään.

5. Ilmoitusten seuranta

Kun paketti lähetetään, saat seurantalinkin, jonka avulla voit seurata kaikkia kuljetuksen vaiheita kuljetusyhtiön päivitysten ansiosta.

6. Kuljetuksessa vaurioituneet paketit

Jos huomaat kuljetuksen aikana vaurioita vastaanotettaessa, suosittelemme, että hylkäät paketin ja otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos taas paketti vastaanotettiin poissa ollessasi, ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen contact@la-salopette.fr , asiakaspalveluosasto  Salopette® .

7. Tullit ja verot

7.1 Myyntivero

Kuten todetaan  La Salopette® -tuotteissa veloitamme myyntiveron suoraan tuotteiden hinnasta tilaushetkellä.

7.2 Tuontitullit ja -verot

Tuontitullit ja -verot ovat kohdemaakohtaisia. La Salopette® -yrityksessä kehotamme sinua olemaan tietoinen kaikista paketin toimituksesta mahdollisesti aiheutuvista kuluista ennen tilauksen tekemistä. Jos et kaikesta huolimatta maksa niitä, paketti palautetaan meille osoitteeseen Salopette® Tämän jälkeen vähennämme palautuskulut tilauksen summasta ja palautamme sinulle loppusumman. Lähtölähetyskuluja ei kuitenkaan hyvitetä.

8. Peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, hyväksymme pyyntösi, kunhan pakettia ei ole lähetetty. Tämän ajanjakson jälkeen tehtyjen peruutuspyyntöjen on kuitenkin noudatettava hyvityskäytäntöä, johon pyydämme sinua tutustumaan sivun alareunassa.

9. Vakuutus

Pakettisi katoamisen tai vahingoittumisen varalta vakuutuksemme kattaa kustannukset enintään kuljetusyhtiön ilmoittamaan määrään asti. Otamme kuitenkin huomioon katoamisen vain postin vahvistuksen perusteella emmekä pelkän asiakkaan vaatimuksen perusteella. Tämä toimenpide on seurausta lukuisista luottamuksen väärinkäytöstapauksista, joita tietyt epäluotettavat asiakkaat ovat raportoineet. Salopette® on jo käsitellyt. Lisäksi teemme kaikkemme tyydyttääksemme pyyntösi parhaalla mahdollisella tavalla. Katamme tilauksesi mukaisesti palauttamiemme tuotteiden kuljetuskustannukset. Voit myös saada lahjakortin, jonka arvo on suurempi kuin alkuperäisen laskusi arvo.

9.1 Kuljetuksessa vaurioituneiden pakkausten käsittely

Jos tuotteesi vahingoittuu kuljetuksen aikana, voit saada rahat takaisin tai korvaavan tuotteen. Kaikki ehdot on kuvattu yksityiskohtaisesti palautus- ja hyvityskäytännössämme, johon voit tutustua sivun alareunassa.

9.2 Kuljetuksessa kadonneiden pakettien käsittely

Kun saamme postilta vahvistuksen katoamisesta, teemme parhaamme varmistaaksemme, että Salopette® jotta voimme tyydyttää sinut parhaalla mahdollisella tavalla. Katamme palauttamiemme tuotteiden kuljetuskustannukset tilauksesi mukaisesti. Voit myös saada lahjakortin, jonka arvo on suurempi kuin alkuperäisen laskusi arvo.

10. Asiakaspalvelu

Voit saada kaikki asiakaspalveluumme liittyvät tiedot ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@la-salopette.fr.