Kui esitate tellimuse La Salopette ® kaudu, kehtivad järgmised tingimused Need tingimused on koostatud selleks, et asjaosalised oleksid tehingut reguleerivatest reeglitest täielikult teadlikud ja et see toimuks kõigile sobivas kliimas.

1. Üldine

Püüame oma laoseisu pidevalt värskendada, kuid mõnikord kogeme lahknevusi, mis põhjustavad teatud varem valitud toodete laost lõppemist. Sellise olukorra tekkimisel pakume Teile kas hilisemat kohaletoimetamist või võimalust sooritada muid oste vautšeri alusel, mille Teie käsutusse anname.

2. Saatekulud

Saatekulu tasutakse arve tasumisel kassas. Esitame neile arve, võttes arvesse mitmeid parameetreid, sealhulgas kaal, mõõtmed ja tarnekoht.

3. Tagastab

Saate vaadata meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikat lehe allosas oleva lingi kaudu, et näha kõike, mis on seotud meiega tagastamisega.

4. Tarnetingimused

Kui teie tellimus on mõeldud väljaspool riiki, on tarneaeg üldiselt 4 päeva, kuid teatud juhtudel võib see ulatuda kahekümneni. See aeg sõltub nii teie tarnenõuetest kui ka teie valitud kaupade tarnimisest.

tarne aeg

Pärast makse sooritamist jätame teie tellimuse töötlemiseks kaks tööpäeva. Selle aja jooksul on Teil 24 tunni jooksul võimalus soovi korral tarnekohta muuta.

Saadetised tehakse meie laokohtadest, millega vastame igal tööpäeval, välja arvatud riigipühadel, tööaegadele.

La Salopette®-s, kui olete tellimuse eest tasunud, saadame teie paki teele maksimaalselt 5 tööpäeva jooksul. Tarneaeg võib aga praegusel keerulisel ajal ulatuda nelja nädalani.

Lisaks on oluline mitte segi ajada saatmist ja kohaletoimetamist. Tegelikkuses on lähetamine toiming, mille käigus saadame teie paki teele, samas kui kohaletoimetamine on teie tellimuse transportimine kokkulepitud vastuvõtukohta.

Seetõttu võib teie paki kättesaamiseks kuluda kuni 5 nädalat. See tähendab 2 päeva tellimuse töötlemiseks, 5 tööpäeva kauba saatmiseks ja 4 nädalat kohaletoimetamiseks.

La Salopette® juhib tähelepanu sellele, et 5 nädalat on maksimaalne aeg, mis vastuvõtuks võib kuluda. Peale 5 nädala on meie jaoks kõige olulisem teie rahulolu.

Selleks pakume teile muid võimalusi, kuidas teid rahulolevana hoida. Võime katta teie paki tagastamise kulud või selle asemel võite saada vautšeri, mille väärtus on suurem kui teie algne arve. Tõenäosus, et seda tüüpi olukordi juhtub, on peaaegu null, kuid La Salopette'i meeskond on ettenägelik, mistõttu oleme otsustanud teid teavitada nende juhtumite lahendamise poliitikast.

Seega, kui tellimuse kinnitusmeili saamisest on möödunud 5 nädalat, on teil kaks võimalust. Võite saata vastuse saadud meilile või jätta meile meiliaadressi kaudu  kontakt@ la-salopette.fr .

Lisaks, et teie päringu kiirest töötlemisest kasu saada, viidake oma meilile järgmiselt.

• Teie tellimuse number;
• Teie tellimuse e-posti aadress;
• Teie ees- ja perekonnanimi;
• Teie tellimuse üksikasjad, isegi mittetäielikud;
• Tellimuse kandmise kuupäev.

Kui saadate meile meili aadressil contact@la-salopette.fr , soovitame “Tarneaeg – Teie tellimusele vastav number” teemas illustreeritud järgmiselt “Tarneaeg - 125698”.

Maksimaalselt kahekümne nelja töötunni möödudes saate meie sellele asjale spetsialiseerunud meeskonnalt vastuse, mis jääb teie päringu töötlemiseks vajaliku aja.

4.4 Tarneaadressi muutmine

Kui soovite tarnekohta muuta, oleme valmis teie sooviga nõustuma seni, kuni te end enne saatmist väljendate.

4.5 Saatmine postkastiga

Hetkel kl  La Salopette® , kasutame postiteenuseid ainult saadetiste postitamiseks postkasti aadressidele, kuna meil pole veel seda tüüpi kohaletoimetamise jaoks teenuseid määratud.

4.6 Tarnimine sõjalistele aadressidele

USPS on vahend, mida me seda tüüpi kohaletoimetamiseks kasutame. See teenus pole aga meie juures kulleriteenustes saadaval.

4.7 Kaubad otsas

Kui mõnda tellitud kaupadest pole enam meie laoruumides saadaval, pakume teile valikut. Teil on võimalus valida kas hilisem saadetis või osta muid tooteid, mille kogus on loomulikult suurem kui laost otsas oleva kauba väärtus.

4.8 Tarneaja ületamine

Kui me ületame kokkulepitud tarneaega, palume teil saata e-posti aadressi kaudu contact@la-salopette.fr , taotlus, mida töödeldakse.

5. Teavitamise järeltegevus

Kui pakk on teele saadetud, saadetakse Sulle jälgimislink, et saaksid tänu vedaja uuendustele jälgida kõiki transpordi etappe.

6. Transiidi ajal kahjustatud pakid

Kui märkate kättesaamise hetkel transpordi käigus tekkinud kahjustusi, soovitame pakk tagasi lükata ja võtta ühendust meie klienditeeninduse osakonna kaudu. Kui aga vastuvõtt toimus teie äraolekul, palutakse teil ühendust võtta elektroonilise boksi kaudu contact@la-salopette.fr , klienditeenindusosakond  Salopette® .

7. Tollimaksud ja maksud

7.1 Müügimaks

Nagu näidatud aadressil  La Salopette® , rakendame müügimaksu otse kaupade hinnale tellimuse esitamise ajal.

7.2 Imporditollimaksud ja -maksud

Imporditollimaksud ja -maksud on iga sihtriigi jaoks spetsiifilised. AT La Salopette® , soovitame teil enne tellimuse esitamist teada kõiki kulusid, mida teie paki kohaletoimetamine tõenäoliselt tekitab. Kui kõigele vaatamata ei maksa, tagastatakse pakk meile aadressil Kombinesoonid® Pärast seda arvame tellimuse summast maha tagastamise transpordi maksumuse ja hüvitame teile ülejäänu. Lisaks ei tagastata väljumise transpordikulusid.

8. Tühistamine

Kui soovite oma tellimuse tühistada, nõustume teie sooviga seni, kuni pakki pole teele pandud. Kuid kõik tühistamistaotlused, mis on esitatud pärast seda perioodi, peavad järgima tagasimaksepoliitikat, millega kutsume teid tutvuma lehe allosas.

9. Kindlustus

Teie paki kaotsimineku või kahjustumise korral katab meie kindlustus kulud kuni vedaja deklareeritud summani. Kaotusega arvestame aga ainult postiteenuste kinnituse, mitte kliendi lihtsa kaebuse alusel. See meede on tingitud paljudest teatatud juhtumitest, kus teatud ebausaldusväärsed kliendid on rikkunud usaldust Kombinesoonid® on juba tegelenud. Lisaks anname endast parima, et teid võimalikult hästi rahuldada. Me kanname teile tagastatud esemete transpordikulud vastavalt teie tellimusele. Samuti võib teil olla õigus saada vautšer, mille väärtus on suurem kui teie algne arve.

9.1 Transpordi ajal kahjustatud pakkide protsess

Juhul, kui teie toode saab transportimise käigus kahjustada, saate raha hüvitada või saate selle asemel toote. Kõik meie tingimused on üksikasjalikult kirjeldatud tagastus- ja tagasimaksepoliitikas, millega kutsume teid tutvuma lehe allosas.

9.2 Transiidil kaotatud pakkide protsess

Kui saame postiteenustelt kinnituse kadumise kohta, teeme kõik selleks, et Kombinesoonid® et teid parimal juhul rahuldada. Me kanname teile tagastatud esemete transpordikulud vastavalt teie tellimusele. Samuti võib teil olla õigus saada vautšer, mille väärtus on suurem kui teie algne arve.

10. Klienditeenindus

Kogu meie klienditeenindust puudutava teabe saate, kui võtate meiega ühendust e-posti aadressil contact@la-salopette.fr.