Järgmised tingimused kehtivad, kui esitate tellimuse La Salopette ® kaudu. Need tingimused on koostatud nii, et asjaosalised oleksid tehingut reguleerivatest reeglitest täielikult teadlikud ja et see toimuks kõigile sobivas kliimas.

Meie kättetoimetamise hinnad Prantsusmaale 🇫🇷:

Standardne kohaletoimetamine - 7-10 tööpäeva (0 €)
Colissimo kohaletoimetamine - 2–3 tööpäeva (3,90 €)
Mondial Relay kohaletoimetamine - 2 kuni 3 tööpäeva (1,90 €)

1. Üldine teave

Püüame oma laoseisu pidevalt täiendada, kuid mõnikord esineb lahknevusi, mille tõttu teatud eelnevalt valitud tooted on laost otsas. Sellise olukorra tekkimisel pakume teile kas hilisemat kohaletoimetamist või võimalust sooritada muid oste vautšeri alusel, mille teile kättesaadavaks teeme.

2. Saatmiskulud

Saatmiskulud tasutakse arve tasumisel kassas. Arvestame mitme parameetri alusel, sealhulgas kaalu, mõõtmete ja kättetoimetamise asukoha alusel.

3. Tagastamine

Kõik tagastamisega seotud teabe saamiseks võite tutvuda meie tagastus- ja raha tagastamise tingimustega lehe allosas oleva lingi kaudu.

4. Tarnetingimused

Kui teie tellimus on suunatud väljaspoole riiki asuvasse asukohta, on tarneaeg mõnel juhul 7–11 tööpäeva . See aeg sõltub nii teie tarnevajadustest kui ka valitud toodete saadavusest.

Tarneaeg

Pärast makse sooritamist reserveerime teie tellimuse töötlemiseks kaks tööpäeva. Selle aja jooksul on teil võimalus 24 tunni jooksul muuta tarnekohta, mudelit või suurust.

Saadetised tehakse meie ladudest, kellega suhtleme tööajal igal tööpäeval, välja arvatud riigipühad.

La Salopette®-s saadame teie paki teele 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse eest tasumist. Samuti on oluline mitte ajada segi saatmist ja kohaletoimetamist . Tegelikkuses on saatmine paki saatmise protsess, samas kui kohaletoimetamine on teie tellimuse transportimine kokkulepitud asukohta.

Seetõttu võib paki kättesaamine halvimal juhul võtta kuni 2-3 nädalat. See tähendab, et tellimuse töötlemiseks kulub 2 tööpäeva, kauba saatmiseks 1 kuni 3 tööpäeva ja kohaletoimetamiseks 1 nädal. Selline olukord viitab ebanormaalselt aeglasele kohaletoimetamisele.

La Salopette® soovib juhtida tähelepanu sellele, et kui te ei ole oma tellimust 14 päeva jooksul alates tellimuse vormistamisest kätte saanud, kohustub La Salopette® teie tellimuse eest raha täies ulatuses tagastama .

Sel eesmärgil pakume teie rahulolu tagamiseks ka teisi võimalusi. Võime katta teie paki tagastamise kulud või võite selle asemel saada vautšeri, mille väärtus on suurem kui teie algne arve. Sellise olukorra tekkimise tõenäosus on praktiliselt null, kuid La Salopette'i meeskond on tulevikku suunatud, seega oleme otsustanud teid teavitada meie poliitikast selliste juhtumite lahendamiseks.

Seega, kui tellimuse kinnituse e-kirja saamisest on möödunud 5 nädalat, on teil kaks võimalust. Võite kas vastata saadud e-kirjale või jätta meile e-kirja e-posti aadressile  kontakt@la-salopette.fr .

Lisaks, et teie taotlust kiiresti menetletaks, viidake oma e-kirjale järgmiselt:

• Teie tellimuse number;
• Teie tellimuses sisalduv e-posti aadress;
• Teie ees- ja perekonnanimi;
• Teie tellimuse üksikasjad, isegi mittetäielikud;
• Kuupäev, millal tellimus esitatakse.

Kui saadate meile e-kirja, Soovitame kirjutada aadressile contact@la-salopette.fr teemareale „Tarneaeg – teie tellimusele vastav number” järgmiselt: „ Tarneaeg – LS+5 numbrit ”.

Meie spetsialistide meeskond vastab teile hiljemalt kahekümne nelja töötunni jooksul, mis annab neile aega teie päringu töötlemiseks.

4.4 Tarneaadressi muutmine

Kui soovite oma kättetoimetamise kohta muuta, oleme valmis teie soovile vastama, kui teavitate meid enne saatmist.

4.5 Saatmine postkasti kaudu

Praegu kell  La Salopette® puhul kasutame postiteenuseid ainult postkasti aadressidele saatmiseks, kuna meil pole selle kättetoimetamise viisi jaoks veel teenuseid määratud.

4.6 Sõjaväe aadresside saatmine

Selle teenuse osutamiseks kasutame USPS-i. Meie kullerteenus ei paku seda teenust siiski.

4.7 Laost otsas olevad tooted

Kui teie tellitud toode pole enam meie laos saadaval, pakume teile valikuvõimalust. Teil on võimalus valida hilisem saatmine või osta lisatooteid, mille kogus on loomulikult suurem kui laost otsa saanud toote väärtus.

4.8 Tarnetähtaja ületamine

Kui me ületame kokkulepitud tarneaega, palume teil saata e-posti aadressile contact@la-salopette.fr , päring, mida töödeldakse.

5. Teavituste jälgimine

Kui pakk on teele pandud, saate jälgimislingi, mis võimaldab teil vedaja värskenduste abil jälgida kõiki transpordietappe.

6. Transpordi käigus kahjustatud pakid

Kui märkate paki kättesaamisel transpordikahjustusi, soovitame teil pakk tagasi lükata ja võtta ühendust meie klienditeenindusega. Kui aga pakk saadi kätte teie äraolekul, võtke meiega ühendust e-posti aadressil contact@la-salopette.fr , klienditeeninduse osakond  Salopette® .

7. Tollimaksud ja maksud

7.1 Käibemaks

Nagu on öeldud  La Salopette® puhul rakendame müügimaksu otse toodete hinnale tellimuse esitamise ajal.

7.2 Imporditollimaksud ja -maksud

Imporditollimaksud ja -maksud on iga sihtriigi puhul erinevad. La Salopette® puhul soovitame teil enne tellimuse esitamist olla teadlik kõigist kuludest, mis võivad teie paki kohaletoimetamisega kaasneda. Kui te neid kõigest hoolimata ei maksa, tagastatakse pakk meile aadressil Salopette® Pärast seda lahutame tagastuskulud tellimuse summast ja tagastame teile ülejäänud summa. Väljaminevaid saatmiskulusid aga ei tagastata.

8. Tühistamised

Kui soovite oma tellimuse tühistada, rahuldame teie taotluse seni, kuni pakk pole teele pandud. Pärast seda perioodi esitatud tühistamistaotluste puhul tuleb aga järgida tagasimaksepoliitikat, millega palume teil tutvuda lehe allosas.

9. Kindlustus

Teie paki kaotsimineku või kahjustumise korral katab meie kindlustus kulud kuni vedaja poolt deklareeritud summani. Kahju arvestame aga ainult postiteenistuse kinnituse, mitte lihtsa kliendi nõude alusel. See meede on tingitud arvukatest usalduse kuritarvitamise juhtumitest, mida on registreerinud teatud ebausaldusväärsed kliendid, kellele... Salopette® on juba käsitlenud. Lisaks teeme kõik endast oleneva, et teid parimal võimalikul viisil rahuldada. Katame teie tellimuse kohaselt teile tagastatavate esemete transpordikulud. Selle asemel võite saada ka vautšeri, mille väärtus on suurem kui teie esialgsel arvel.

9.1 Transpordi käigus kahjustatud pakkide menetlemine

Kui teie toode transpordi ajal kahjustada saab, võite saada raha tagasi või asendustoote. Kõik meie tingimused on üksikasjalikult kirjeldatud tagastus- ja raha tagastamise poliitikas, millega palume teil tutvuda lehe allosas.

9.2 Transpordil kaduma läinud pakkide menetlemine

Kui oleme postiteenistuselt kaotsimineku kohta kinnituse saanud, teeme kõik endast oleneva, et Salopette® Teie parima rahuldamise tagamiseks. Katame teie tellimuse kohaselt teile tagastatavate esemete transpordikulud. Selle asemel võite saada ka vautšeri, mille väärtus on suurem kui teie esialgsel arvel.

10. Klienditeenindus

Kogu meie klienditeeninduse kohta saate teavet, kui võtate meiega ühendust e-posti aadressil contact@la-salopette.fr.