Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO.
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VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por La Salopette®. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a La Salopette. La Salopette ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, todas las herramientas y todos los servicios disponibles para usted, el usuario, bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
A continuación, se presenta una reformulación y un formato mejorado del texto que ha proporcionado:
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El plazo medio de entrega es de 6 a 7 días hábiles a nivel internacional. 🌍 Si no recibe su artículo en un plazo de 14 días, procederemos a un reembolso completo. Nos comprometemos a entregar su pedido lo más rápido posible, garantizando la calidad de nuestros productos.
¿Qué es la Entrega Express?🚄
En nuestra colección LAS CREACIONES, ofrecemos un servicio de entrega express.
🇪🇺 En Europa, el plazo es de 3 a 6 días hábiles.
Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido rápidamente para que pueda disfrutar de sus compras sin demora. Descubra todos los artículos elegibles para el servicio express visitando nuestra colección especial en esta dirección: La Salopette – Entrega Express
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web
Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en los catálogos del Vendedor. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no pueden implicar la responsabilidad del Vendedor. El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y características esenciales.
Las ofertas de productos están sujetas a la disponibilidad de stock.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el cliente las acepta sin reservas.
Se aplican en lugar de todas las demás condiciones las presentes condiciones generales de venta, y en particular aquellas aplicables para las ventas en tienda o mediante otros canales de comercialización o distribución.
Están disponibles en el sitio web https://la-salopette.es y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El comprador y el vendedor acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de forma puntual, que serán aplicables desde su publicación.
Si alguna condición de venta faltara, se considerará que está regida por las prácticas en vigor en el sector de la venta a distancia, cuyos establecimientos tienen su sede en Francia.
Artículo 2 - Contenido
- sobre los métodos de pago aceptados.
El hecho de que un Cliente realice un pedido en el sitio Web "https://la-salopette.es" implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inaplicable al Vendedor.
Artículo 5 - Firma electrónica
La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido servirán como prueba del acuerdo del comprador:
- exigibilidad de las sumas debidas en virtud del pedido;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, el comprador debe, tan pronto como detecte este uso, contactar al vendedor en la dirección de correo electrónico siguiente contact@la-salopette.fr
O al siguiente número de teléfono : 0756914975.
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporcionará al comprador una confirmación del pedido, por correo electrónico una vez que se haya efectuado el pago.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, mantenidos en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.
Artículo 8 - Información sobre los productos
Las principales características de los Productos, que agrupan toda la información sustancial requerida por la normativa aplicable y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web "Indicar el sitio web" en las fichas de productos y el catálogo del Vendedor.
El Cliente está obligado a tomar conocimiento de ellas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y la compra de un Producto son de exclusiva responsabilidad del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web "https://la-salopette.es" no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato propuesto.
La información contractual se presenta en francés y se confirma a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Las ofertas de Productos están sujetas a la disponibilidad de existencias, tal como se precisa al realizar el pedido.
Artículo 9 – Condiciones tarifarias
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros.
El cliente que compre un producto con todos los impuestos incluidos (TTC) verá un precio que tenga en cuenta el IVA aplicable al día de la compra del producto. Cualquier cambio en la tasa aplicable de IVA se reflejará en el precio de los productos. En el caso de que la empresa se beneficie de una exención de IVA, puede legítimamente facturar sus productos sin IVA (HT).
En el caso de que un cliente ubicado en un país de la Unión Europea se vea obligado a pagar el IVA para recibir su pedido, deberá informar al vendedor antes de pagar las cantidades reclamadas por el transportista o la administración aduanera, para que pueda desbloquear la situación para el cliente.
Si el cliente ha pagado costos relacionados con el despacho de aduanas, como el IVA, derechos de aduana u otros costos de gestión, el cliente podrá solicitar un reembolso solo del IVA y de los derechos de aduana, siempre que proporcione una prueba válida del pago realizado.
Para compras destinadas a países fuera de la Unión Europea, los costos relacionados con la importación, como el IVA o los derechos de aduana, serán a cargo del cliente. El vendedor no será responsable de ningún costo adicional relacionado con el despacho de aduanas u otros costos de importación.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias, en su caso, para utilizar el método de pago elegido al validar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de rechazo de autorización de pago por tarjeta de crédito por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o cumplir un pedido proveniente de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago.
El pago del precio se efectúa en su totalidad el día del pedido, según las siguientes modalidades:
Artículo 13 - Errores de entrega
El comprador deberá presentar al vendedor toda reclamación por error de entrega durante el plazo legal de desistimiento mencionado en las presentes condiciones generales de venta o, si está previsto, conforme al plazo contractual determinado en el marco de una garantía comercial presente en las presentes condiciones generales de venta. Cualquier reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@la-salopette.fr
Cualquier reclamación que no se ajuste a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no será considerada y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.
A recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio del o de los producto(s) afectados y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El intercambio de un producto solo puede llevarse a cabo después de la asignación del número de intercambio.
Artículo 14 - Garantía de los productos
14-1 Garantía legal de conformidad
El Vendedor se compromete a entregar un bien conforme a la descripción contractual así como a los criterios establecidos en el artículo L217-5 del Código de Consumo.
Es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los Productos y que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la misma.
Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del Código Civil, comenzando el plazo de prescripción desde el momento en que el Cliente tenga conocimiento del defecto de conformidad.
Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses o de doce meses si se trata de un bien de segunda mano a partir de la entrega de los Productos, se presumen, salvo prueba en contrario, existentes en el momento de la entrega.
En caso de defecto de conformidad, el Cliente puede exigir la puesta en conformidad de los Productos entregados mediante reparación o su sustitución o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución de la venta, en las condiciones legales.
También puede suspender el pago total o parcial del precio o la entrega del beneficio previsto en el contrato hasta que el Vendedor haya cumplido con las obligaciones que le corresponden en virtud de la garantía legal de conformidad, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.
Corresponde al Cliente solicitar al Vendedor la puesta en conformidad de los Productos, eligiendo entre la reparación y la sustitución. La puesta en conformidad del bien se llevará a cabo en un plazo no superior a treinta días desde la solicitud del Cliente.
La reparación o sustitución del Producto no conforme incluye, si procede, la recogida y el retorno del mismo así como la instalación del Producto puesto en conformidad o reemplazado.
Todo Producto puesto en conformidad en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficiará de una extensión de esta garantía de seis meses.
En caso de sustitución del Producto no conforme cuando, a pesar de la elección del Cliente, la puesta en conformidad no ha sido realizada por el Vendedor, la sustitución generará, a favor del Cliente, un nuevo plazo de garantía legal de conformidad, a partir de la entrega del Producto sustituido.
Si la puesta en conformidad solicitada es imposible o conlleva costos desproporcionados en las condiciones previstas en el artículo L 217-12 del Código de Consumo, el Vendedor puede rechazarla. Si las condiciones previstas en el artículo L 217-12 del Código de Consumo no se cumplen, el Cliente podrá, tras requerimiento, exigir el cumplimiento forzado en naturaleza de la solución inicialmente solicitada, conforme a los artículos 1221 y siguientes del Código Civil.
El Cliente puede finalmente exigir una reducción del precio o la resolución de la venta (salvo si el defecto de conformidad es menor) en los casos previstos en el artículo L 217-14 del Código de Consumo.
Cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique la reducción del precio o la resolución inmediata de la venta, el Cliente no estará obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución del Producto no conforme.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia entre el valor del Producto entregado y el valor del bien en ausencia del defecto de conformidad.
En caso de resolución de la venta, el Cliente será reembolsado del precio pagado contra la devolución de los Productos no conformes al Vendedor, a cargo de este último.
El reembolso se efectuará tan pronto como se reciba el Producto no conforme o la prueba de su devolución por parte del Cliente y, a más tardar, en los catorce días siguientes, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente en el pago, salvo acuerdo expreso de este último y en todo caso sin costo adicional.
Las disposiciones anteriores son sin perjuicio de la posible asignación de daños y perjuicios al Cliente, por el perjuicio sufrido por este debido al defecto de conformidad.
14-2 Garantía legal de los vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador probar que los vicios existían en la venta del bien y son de naturaleza a hacer el bien inapropiado para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejercerse dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio conforme al artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenza y solicitar el intercambio o el reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución que corren por cuenta del comprador.
Les acheteurs s'engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Artículo 18 - Informática y Libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y la emisión de facturas. Pueden ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, gestión y pago de los pedidos.
El comprador tiene derecho a acceso permanente, modificación, rectificación y oposición en relación con la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse bajo las condiciones y modalidades definidas en el sitio https://la-salopette.es.
Artículo 19 - Nulidad parcial
Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales son declaradas nulas o inaplicables en virtud de una ley, reglamento o decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su vigencia y aplicabilidad.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no haga valer un incumplimiento por parte de la otra parte en cualquiera de las obligaciones estipuladas en estas condiciones generales no puede interpretarse como una renuncia a dicha obligación en el futuro.
Artículo 21 - Títulos
En caso de dificultad de interpretación entre los títulos de las cláusulas y el contenido de estas, los títulos se considerarán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en idioma francés. En caso de que sean traducidas a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de litigio.
Artículo 23 - Mediación y resolución de conflictos
El comprador puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas (como la conciliación).
En caso de dificultad en la ejecución del contrato, el cliente consumidor residente en Europa tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de recurrir a un mediador de consumo. De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento (UE) n°524/2013, la Comisión Europea ha implementado una plataforma de Resolución de Litigios en Línea, que facilita la resolución extrajudicial de disputas en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación de Estonia. Los tribunales competentes son los tribunales de Estonia.
Esto se aplica tanto a las reglas de fondo como a las de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador deberá dirigirse primero al vendedor para encontrar una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopilados
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Protección de la privacidad:
- Los datos se recopilan y almacenan con fines de ejecución y gestión de pedidos.
- Conforme a la ley de protección de datos, no utilizamos tus datos con fines comerciales hacia terceros.
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- Uso de cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
- Asegurar que cualquier subcontratista tenga garantías contractuales adecuadas para cumplir con el RGPD.
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- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión de datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse al tratamiento
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