Plazo legal para el derecho de desistimiento

Según la legislación vigente, usted dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento. No es necesario que proporcione ninguna justificación y no se aplicará ninguna penalización.

Una vez que haya informado su decisión dentro de este período de 14 días, dispondrá de un plazo adicional de 7 días para devolver los productos afectados. Este derecho solo es válido para los países miembros de la Unión Europea.

En La Salopette, ofrecemos la posibilidad de desistir de su compra en un plazo de 24 horas después de haber realizado el pago. Más allá de este período, el pedido será procesado y enviado.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

• Solo se reembolsará el importe del producto adquirido y los gastos de envío originales.
• Los artículos devueltos deben estar en su estado original y completos (embalaje, accesorios, etiquetas intactas).
• Si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar sus características, el cliente podrá ser considerado responsable por cualquier depreciación.
• El derecho de desistimiento podrá ejercerse por cualquier medio, en particular por correo electrónico a contact@la-salopette.fr, expresando claramente la voluntad de desistir y mencionando el pedido en cuestión.

Formulario de desistimiento

Puede utilizar el siguiente formulario y enviarlo a contact@la-salopette.fr:

Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) retractación del contrato de compra del siguiente artículo:

_______________________________________________________

Pedido el (*)/Recibido el (*): __________________

Nombre del consumidor(es): ___________________________

Dirección del consumidor(es): _________________________

Firma del consumidor(es) (sólo si el presente formulario se notifica en papel): _________________________

Fecha: _________________________

(*) Táchese lo que no corresponda.

Reembolso

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la-salopette.es reembolsará las sumas pagadas (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de su decisión, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.

Si el reembolso tarda más de dos semanas, por favor contáctenos en contact@la-salopette.fr.

Para más información, consulte nuestra página de contacto.