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Política de devolução

Nosso principal objetivo é 100% de satisfação do cliente.

CANCELAMENTO

Se, durante a semana, você mudar de ideia em até 24 horas após fazer seu pedido, nós o reembolsaremos diretamente.

Apenas processamos as encomendas 24 horas após a sua realização, de forma a podermos corrigir os erros e mudanças de opinião dos clientes. Após este período, se o pedido for processado, não poderemos mais reembolsá-lo no contexto de uma mudança de ideia antes da entrega, recebimento e devolução do produto.

Para se qualificar para uma devolução do seu pedido, seu item deve estar absolutamente sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

DEVOLUÇÕES

Nossa política de devolução padrão é de 14 dias. Se 14 dias se passaram desde que você recebeu seu pedido, geralmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Os cartões-presente não podem ser devolvidos.

Para processar sua devolução, exigimos um recibo por e-mail ou outro comprovante de compra.

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou tenha peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
Qualquer item devolvido mais de 14 dias após a entrega

R EMBOLSO (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)
Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Se você não receber seu reembolso dentro de duas semanas, entre em contato conosco em: contact@la-salopette.fr

TROCAS (se aplicável)
Nós apenas substituímos os itens dentro de 14 dias se eles chegarem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contact@la-salopette.fr Para nos enviar a devolução, você deve primeiro criar uma conta no Mondial Relay e enviá-la de volta via Mondial Relay.

Você precisará pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. As taxas de envio não são reembolsáveis.

O tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar dependendo de onde você mora.

Você pode considerar usar um serviço de rastreamento de remessas ou adquirir um seguro para as remessas. Não podemos garantir que receberemos o item devolvido.

Aos cuidados de: contact@la-salopette.fr
Eu/nós (*) notifico(a) da minha/nossa (*) desistência do contrato relativo à venda do imóvel abaixo:

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Recebido em __________________

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Nome do(s) consumidor(es)

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Endereço do(s) consumidor(es)

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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de notificação deste formulário em papel)

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Data
(*) Apague como apropriado.