GENERELLE SALGS- OG BRUKSVILKÅR.

----

OVERSIKT

Dette nettstedet drives av La Salopette . Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til La Salopette . La Salopette tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra dette nettstedet til deg, brukeren, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her.

La Salopette® tilbyr en leveringstid på 1 til 3 virkedager. Leveringstiden er mellom 6 og 7 virkedager.

Innledning 

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alt salg som gjennomføres på nettstedet

https://la-salopette.fr .

Selskapets kontaktinformasjon er som følger:

https://la-salopette.fr

KJELEDRESSENE ELLER

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

0756914975

kontakt@la-salopette.fr

16194762

 

Produktenes viktigste egenskaper, inkludert spesifikasjoner, illustrasjoner og angivelser av dimensjoner eller kapasitet, presenteres i Selgers kataloger. Fotografiene og grafikken som presenteres er ikke kontraktsmessige og kan ikke pådra Selgeren noe ansvar. Kunden må se beskrivelsen av hvert produkt for å bli kjent med dets viktigste egenskaper og særtrekk.

Produkttilbud avhenger av tilgjengelighet.

Kunden erklærer å ha lest og akseptert de generelle salgsbetingelsene før bestilling. Validering av bestillingen utgjør derfor aksept av de generelle salgsbetingelsene. 

Artikkel 1 - Prinsipper

Disse generelle vilkårene og betingelsene uttrykker partenes samlede forpliktelser. I denne forstand anses klienten å akseptere dem uten forbehold.

Disse generelle salgsvilkårene gjelder med utelukkelse av alle andre vilkår, og spesielt de som gjelder for salg i butikker eller gjennom markedsføring eller andre distribusjonskanaler.

De er tilgjengelige på nettstedet https://la-salopette.fr og skal, der det er aktuelt, ha forrang over enhver annen versjon eller ethvert annet motstridende dokument .

Kjøper og selger er enige om at disse generelle vilkårene og betingelsene utelukkende regulerer deres forhold. Selgeren forbeholder seg retten til å endre sine generelle vilkår og betingelser fra tid til annen, som vil gjelde så snart de er lagt ut på nett .

Dersom en salgsbetingelse skulle mangle, ville den bli ansett å være underlagt gjeldende praksis i fjernsalgssektoren for selskaper med hovedkontor i Frankrike.

Artikkel 2 – Innhold

Formål. Formålet med disse generelle vilkårene og betingelsene er å definere partenes rettigheter og plikter i forbindelse med nettsalg av varer som selgeren tilbyr kjøperen, fra nettstedet https://la-salopette.fr.

Kapasitet. Bruk av nettstedet for å legge inn en bestilling forutsetter aksept av alle vilkårene i disse generelle vilkårene. Kunden erklærer at han er myndig og i stand til å inngå en kontrakt i henhold til loven i sitt land, eller erklærer at han representerer, i kraft av et gyldig mandat, personen han legger inn bestillingen for.

Aksept av de generelle vilkårene og betingelsene. Kunden erklærer at de har lest og akseptert de generelle vilkårene og betingelsene før ethvert kjøp, noe som innebærer ubetinget aksept av disse generelle salgsvilkårene. Ved denne aksepten erkjenner kunden at de har mottatt tilstrekkelig informasjon og rådgivning fra selskapet før enhver bestilling , slik at de kan sikre at innholdet i bestillingen oppfyller deres behov. Disse generelle vilkårene og betingelsene utgjør alle partenes rettigheter og plikter innenfor rammen av deres kontraktsforhold.

Med mindre annet er bevist, utgjør dataene som er registrert av nettstedet bevis på alle fakta, aksepter og transaksjoner.

Formålet med disse generelle vilkårene er å definere partenes rettigheter og plikter i forbindelse med nettsalg av varer som selgeren tilbyr kjøperen, fra nettstedet https://la-salopette.fr. 

Artikkel 3 - Ordren

Kjøperen har muligheten til å legge inn bestillingen sin på nett, fra nettkatalogen og bruke skjemaet som er oppgitt der, for ethvert produkt, innenfor rammene av tilgjengelig lagerbeholdning.

Kjøperen vil bli informert om eventuell utilgjengelighet av produktet eller den bestilte varen.

For å bekrefte bestillingen må kjøperen godta disse vilkårene og betingelsene ved å klikke på riktig knapp. Kjøperen må også velge leveringsadresse og -metode, og til slutt bekrefte betalingsmåten.

Salget vil bli ansett som endelig:

- etter å ha sendt kjøperen bekreftelse på at selgeren har akseptert bestillingen via e-post;

- og etter at selgeren har mottatt full pris.

Enhver bestilling innebærer aksept av prisene og beskrivelsen av produktene som er tilgjengelige for salg. Enhver tvist angående dette punktet vil være underlagt en mulig bytte og garantiene nevnt nedenfor.

I visse tilfeller, inkludert manglende betaling, feil adresse eller andre problemer med kjøperens konto, forbeholder selgeren seg retten til å blokkere kjøperens bestilling inntil problemet er løst.

For spørsmål angående ordresporing kan kjøperen sende en e-post til selgeren på følgende e-postadresse : contact@la-salopette.fr

Ring følgende telefonnummer: 0756914975 på følgende dager og klokkeslett: mandag til fredag fra 08:30 til 18:30.

De digitaliserte dokumentene, lagret i selskapets datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, vil bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger mellom partene. Arkivering av bestillinger og fakturaer skjer på et pålitelig og varig medium som kan fremlegges som bevis. 

Overføring av eierskap til Selgers produkter til Kunden vil først skje etter at sistnevnte har betalt prisen i sin helhet, uavhengig av leveringsdatoen for Produktene.

Risikooverføringen skjer fra selger til kunde på det tidspunktet kunden tar varene i fysisk besittelse. Dersom kunden imidlertid selv velger transportør, skjer risikooverføringen på det tidspunktet selger overleverer varene som er gjenstand for bestillingen til transportøren som er valgt av kunden.

Kunden erkjenner derfor at det er transportørens ansvar å utføre levering og har ingen regressrett under garantien mot Selgeren ved manglende levering av de transporterte varene.

Artikkel 4 - Informasjon før kontraktsinngåelse

Kunden erkjenner å ha blitt informert av Selgeren på en lesbar og forståelig måte, gjennom bestemmelsene i disse generelle salgsbetingelsene, før han umiddelbart foretok kjøpet eller foretok bestillingen og i samsvar med bestemmelsene i artikkel L 221-5 i forbrukerloven: 

- om Produktenes vesentlige egenskaper, og spesielt spesifikasjoner, illustrasjoner og angivelser av dimensjoner eller kapasitet som gjør det mulig å anskaffe Produktene med full kjennskap til fakta, særlig med hensyn til deres bruksforhold.

Fotografiene og grafikken som presenteres er ikke kontraktsmessige og kan ikke pådra Selgeren ansvar. Kunden må se beskrivelsen av hvert Produkt for å bli kjent med dets egenskaper og viktigste kjennetegn.

- på prisen på Produktene og anvendelsen av en personlig pris basert på automatisert beslutningstaking og tilleggskostnader, eller, i mangel av betaling av pris, på enhver fordel som gis i stedet for eller i tillegg til denne, og på arten av denne fordelen;

- om betalingsvilkår, leveringsvilkår og gjennomføring av salgsavtalen;

- i mangel av umiddelbar gjennomføring av salget, leveringstidene for de bestilte produktene;

- om selgerens identitet og alle hans kontaktopplysninger;

- om eksistensen av og metodene for gjennomføring av garantier (lovbestemt samsvarsgaranti, garanti for skjulte mangler, mulige kommersielle garantier) og, der det er aktuelt, om ettersalgsservice;

- om muligheten for å bruke en forbrukermegler, hvis kontaktinformasjon fremgår av disse generelle salgsbetingelsene, under vilkårene som er fastsatt i forbrukerloven

- om angreretten (eksistens, vilkår, tidsfrist, metoder for å utøve denne retten og standard angreskjema), vilkår for oppsigelse, behandling av klager og andre viktige kontraktsvilkår og, der det er aktuelt , om kostnadene ved bruk av fjernkommunikasjonsteknikk, eksistensen av retningslinjer for god oppførsel og økonomiske garantier og depositum;

- på de aksepterte betalingsmåtene.

Det faktum at en kunde bestiller på nettstedet « https://la-salopette.fr» innebærer full aksept og overholdelse av disse generelle salgsbetingelsene og forpliktelse til å betale for de bestilte produktene, noe kunden uttrykkelig erkjenner, og som fraskriver seg retten til å påberope seg ethvert motstridende dokument som ikke ville være håndhevbart mot selgeren.

Artikkel 5 - Elektronisk signatur

Oppgivelse av kjøperens bankkortnummer på nett og endelig validering av bestillingen vil utgjøre bevis på kjøperens samtykke:

- forfallsdato for beløpene som forfaller i henhold til bestillingen;

- signatur og uttrykkelig aksept av alle utførte operasjoner.

Ved uredelig bruk av bankkortet oppfordres kjøperen til å kontakte selgeren på følgende e-postadresse contact@la-salopette.fr så snart bruken oppdages.

Eller på følgende telefonnummer: 0756914975.

Artikkel 6 - Ordrebekreftelse

Selgeren sender kjøperen en ordrebekreftelse via e-post når betalingen er gjennomført.

Artikkel 7 - Bevis for transaksjonen

De datastyrte dokumentene, lagret i selgerens datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, vil bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger mellom partene. Arkivering av bestillinger og fakturaer skjer på et pålitelig og varig medium som kan fremvises som bevis.

Artikkel 8 – Produktinformasjon

Produktenes viktigste egenskaper, som samler all vesentlig informasjon som kreves i henhold til gjeldende forskrifter, og spesielt spesifikasjoner, illustrasjoner og indikasjoner på dimensjoner eller kapasitet for produktene, presenteres på nettstedet "Angi nettsted" i produktarkene og selgers katalog.

Kunden er pålagt å lese dette før han/hun legger inn en bestilling.

Valg og kjøp av et produkt er kundens eget ansvar.

Fotografiene og grafikkene som presenteres på nettstedet «https://la-salopette.fr» er ikke kontraktsmessige og kan ikke pådra selger noe ansvar.

Kunden er pålagt å se beskrivelsen av hvert produkt for å få kjennskap til dets egenskaper, vesentlige egenskaper og leveringstider, samt, ved kontinuerlig eller periodisk levering av en vare, den foreslåtte kontraktens minimumsvarighet.

Kontraktsinformasjon presenteres på fransk og må bekreftes senest når kunden validerer bestillingen.

Produkttilbud avhenger av tilgjengelighet, som spesifisert når bestillingen legges inn.

Artikkel 9 – Prisbetingelser

Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst, men forplikter seg til å bruke de gjeldende prisene som er angitt på bestillingstidspunktet, med forbehold om tilgjengelighet på den datoen.

Prisene vises i euro.

En kunde som kjøper et produkt solgt inklusive alle avgifter (TTC) vil se en pris som tar hensyn til gjeldende MVA på kjøpsdagen . Enhver endring i gjeldende MVA-sats gjenspeiles i prisen på produktene. Dersom selskapet drar nytte av et MVA-fritak, kan det rettmessig fakturere produktene sine eksklusive avgifter (HT).

Dersom en kunde i et land i EU blir bedt om å betale mva. for å motta bestillingen sin, må sistnevnte informere selgeren før vedkommende betaler beløpene som transportøren eller tollvesenet krever, slik at de kan løse situasjonen for kunden på en legitim måte.

Dersom kunden likevel har betalt tollklareringsgebyrer som mva., toll eller andre administrasjonsgebyrer, kan kunden be om refusjon av kun mva. og toll, under den eneste betingelsen at kunden fremlegger gyldig bevis for betaling.

For kjøp til land utenfor EU vil kunden bli dekket av importavgifter som mva. eller toll. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for ytterligere tollklarerings- eller andre importavgifter. 

Artikkel 10 - Betalingsmåte

Dette er en bestilling med betalingsforpliktelse, som betyr at bestillingen innebærer betaling fra kjøperen .

For å betale for bestillingen sin, kan kjøperen velge mellom alle betalingsmåtene som selgeren stiller til rådighet for ham og som er oppført på selgerens nettsted. Kjøperen garanterer overfor selgeren at han har de nødvendige autorisasjonene til å bruke betalingsmetoden han har valgt ved validering av bestillingsskjemaet. Selgeren forbeholder seg retten til å stanse enhver ordrebehandling og enhver levering dersom autorisasjon for betaling med kredittkort fra offisielt akkrediterte organisasjoner nektes, eller ved manglende betaling. Selgeren forbeholder seg spesielt retten til å nekte å foreta en levering eller å innfri en bestilling fra en kjøper som ikke helt eller delvis har betalt en tidligere bestilling, eller som det for tiden er en betalingstvist med.

Betaling av prisen skjer i sin helhet på bestillingsdagen, i henhold til følgende vilkår:

Spesialtilbud og rabattkuponger. Selskapet forbeholder seg retten til å tilby tidsbegrensede introduksjonstilbud, kampanjetilbud eller prisavslag på sine produkter, og til å endre sine tilbud og priser på nettstedet når som helst, under de vilkår som er fastsatt i loven. Gjeldende priser er de som gjelder på kjøpstidspunktet for produktet av kunden, som ikke kan kreve andre priser, verken før eller etter kjøpet. Rabattkuponger kan være underlagt spesielle vilkår og forblir strengt personlige for mottakeren og kan kun brukes én gang. 

Ved en betalingshendelse og/eller svindel. Selskapet forbeholder seg retten til å stanse enhver behandling av bestillingen og enhver levering ved manglende betaling eller nektelse av godkjenning av betaling med kredittkort fra offisielt akkrediterte organisasjoner. Selskapet forbeholder seg spesielt retten til å nekte å behandle en bestilling fra en kunde som ikke helt eller delvis har betalt en tidligere bestilling, eller som det pågår en betalingstvist med.

Selskapet kan kontakte kunden for å be om ytterligere dokumenter for å fullføre betalingen av bestillingen. Selskapet kan benytte seg av informasjonen fra ordreanalysesystemet. Det er nødvendig at selskapet fremlegger de forespurte dokumentene for å bekrefte bestillingen . For å bekjempe kredittkortsvindel kan selskapet utføre en visuell verifisering av betalingsmiddelet før produktet leveres. Ved uredelig bruk av bankkortet oppfordres kunden til å kontakte selskapet så snart denne bruken oppdages, uten at det berører de tiltakene kunden skal iverksette overfor banken sin.

Mislighold eller forsinket betaling. Renter og gebyrer som er fastsatt i loven gjelder ved mislighold eller forsinket betaling fra forbrukeren eller den profesjonelle klienten. 

Artikkel 11 - Tilgjengelighet av produkter - Refusjon - Løsning

Med unntak av force majeure eller i perioder der nettbutikken er stengt, som vil bli tydelig annonsert på nettstedets hjemmeside, vil leveringstidene , innenfor rammene av tilgjengelig lager, være de som er angitt nedenfor. Leveringstidene løper fra datoen bestillingen er registrert, som er angitt i ordrebekreftelses-e-posten.

Leveringsbetingelsene vil bli spesifisert for kjøper fra sak til sak.

Ved manglende overholdelse av avtalt leveringsdato eller -tidspunkt, må kjøperen, før avtalen heves, pålegge selgeren å oppfylle avtalen innen en rimelig tilleggsfrist.

Ved manglende ytelse ved utløpet av denne nye perioden, kan kjøperen fritt heve avtalen.

Kjøperen må fullføre disse påfølgende formalitetene ved rekommandert brev med mottaksbekreftelse eller skriftlig på et annet varig medium.

Avtalen anses som hevet når selgeren mottar brevet eller dokumentet som informerer ham om denne hevingen, med mindre den profesjonelle har utført arbeidet i mellomtiden.

Kjøperen kan imidlertid heve avtalen med umiddelbar virkning dersom datoene eller fristene nevnt ovenfor utgjør en vesentlig betingelse i avtalen for ham.

I dette tilfellet, når kontrakten heves, er selgeren forpliktet til å refundere kjøperen for alle betalte beløp, senest innen 30 dager etter datoen da kontrakten ble sagt opp.

Dersom det bestilte produktet ikke er tilgjengelig, vil kjøperen bli informert så snart som mulig og ha muligheten til å kansellere bestillingen. Kjøperen vil da ha valget mellom å be om refusjon av beløpene som er betalt innen Senest 30 dager fra betalingen deres eller byttet av produktet.

Artikkel 12 - Leveringsbetingelser

Levering betyr overføring til forbrukeren av fysisk besittelse eller kontroll over varene. De bestilte produktene leveres til kjøperen av selgerens leverandør i samsvar med vilkårene og innen tidsrammen som er spesifisert ovenfor.

Produktene leveres til adressen som kjøperen har oppgitt på bestillingsskjemaet, og kjøperen må derfor sørge for at adressen er korrekt. Enhver pakke som returneres til selgeren på grunn av feil eller ufullstendig leveringsadresse, vil bli sendt på nytt for kjøperens regning. Kjøperen kan, på forespørsel, få sendt en faktura til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen, ved å validere alternativet som er oppgitt for dette formålet på bestillingsskjemaet.

Hvis kjøperen er fraværende på leveringsdagen, vil budpersonen legge igjen et visittkort i postkassen, som gjør at pakken kan hentes på angitt sted og tidspunkt.

Dersom originalemballasjen er skadet, revet eller åpen ved levering, må kjøperen sjekke varenes tilstand. Dersom de er skadet, må kjøperen avvise pakken og ta forbehold på leveringsseddelen (pakken avvist fordi den er åpen eller skadet).

Kjøperen må angi eventuelle avvik ved leveransen (skade, manglende produkt på leveringsseddelen, skadet emballasje, ødelagte produkter osv.) på leveringsseddelen og i form av håndskrevne forbehold ledsaget av sin signatur.

Denne verifiseringen anses utført så snart kjøperen, eller en person han har bemyndiget, har signert leveringsseddelen.

Kjøperen må deretter bekrefte disse forbeholdene til transportøren med rekommandert brev senest to virkedager etter mottak av varen(e) og sende en kopi av dette brevet via faks eller vanlig post til selgeren på adressen som er angitt i de juridiske merknadene på nettstedet.

Hvis produktene må returneres til selgeren, må de sendes inn i en returforespørsel til selgeren innen 14 dager etter levering. Reklamasjoner utenom denne perioden vil ikke bli akseptert. Retur av produkter vil kun bli akseptert for produkter i original stand (emballasje , tilbehør, instruksjoner osv.).

Produktene må returneres til følgende adresse: Mondial Relay Pressing E.Leclerc Rue du Clos Batant, 78120 Rambouillet. Det er obligatorisk å kontakte selgeren før man tar noen avgjørelse angående retur av varen. Ellers kan selgeren nekte å returnere varen. Produktene tilbys for salg og leveres innenfor grensene for tilgjengelig lager. Dersom det bestilte produktet ikke er tilgjengelig, vil kunden umiddelbart bli informert av selskapet, som kan tilby et produkt av tilsvarende kvalitet og pris, eller, hvis dette ikke er mulig, refundere bestillingen dersom kunden er en forbruker. Bortsett fra refusjon av prisen på det utilgjengelige produktet, er ikke selskapet ansvarlig for noen form for avbestillingskompensasjon, med mindre mislighold av kontrakten kan tilskrives ham personlig.

Returkostnader er kundens ansvar .

Artikkel 13 - Leveringsfeil

Kjøperen må fremsette ethvert krav om leveringsfeil til selgeren innen den lovbestemte angrefristen som er nevnt i disse generelle salgsvilkårene, eller, hvis det er fastsatt, i samsvar med den perioden som er kontraktsmessig fastsatt innenfor rammen av en kommersiell garanti som er inkludert i disse generelle salgsvilkårene. Ethvert krav som fremsettes utover denne perioden vil bli avvist.

Kravet kan fremsettes, etter kjøperens valg:

- via e-post til følgende adresse: contact@la-salopette.fr

Ethvert krav som ikke fremsettes i samsvar med reglene definert ovenfor og innen de fastsatte tidsfristene, kan ikke tas i betraktning og fritar selgeren fra ethvert ansvar overfor kjøperen .

Når reklamasjonen er mottatt, vil selgeren tildele et byttenummer for det/de aktuelle produktet/produktene og kommunisere det til kjøperen via e-post. Et produkt kan kun byttes etter at byttenummeret er tildelt.

Artikkel 14 - Produktgaranti

14-1 Juridisk garanti for samsvar

Selgeren forplikter seg til å levere varer som er i samsvar med den kontraktsmessige beskrivelsen og kriteriene angitt i artikkel L217-5 i forbrukerloven.

Den er ansvarlig for samsvarsmangler som eksisterer på leveringstidspunktet for Produktene og som viser seg innen to år etter denne leveringen.

Denne garantiperioden gjelder uten at det berører artikkel 2224 ff. i Civil Code, og foreldelsesfristen begynner å løpe fra den dagen kunden blir oppmerksom på mangelen på samsvar.

Eventuelle samsvarsfeil som oppstår innen tjuefire måneder, eller tolv måneder for brukte varer, fra levering av Produktene, antas å ha eksistert på leveringstidspunktet, med mindre annet bevises.

Ved manglende samsvar kan Kunden kreve at de leverte Produktene bringes i samsvar ved reparasjon eller omlevering, eller, hvis dette ikke er mulig, prisavslag eller heving av salget, under lovlige betingelser.

Den kan også utsette betalingen av hele eller deler av prisen eller leveringen av ytelsen som er fastsatt i kontrakten inntil Selgeren har oppfylt forpliktelsene som påhviler Selgeren i henhold til den lovbestemte samsvarsgarantien, i henhold til vilkårene i artikkel 1219 og 1220 i Civil Code.

Det er Kundens ansvar å be Selgeren om å bringe Produktene i samsvar med forskriftene, og velge mellom reparasjon eller erstatning. Varenes samsvar skal finne sted innen en periode som ikke overstiger tretti dager etter Kundens forespørsel.

Reparasjon eller utskifting av det ikke-samsvarende produktet inkluderer, der det er aktuelt, fjerning og retur av produktet og installasjon av produktet som er brakt i samsvar eller erstattet.

Ethvert produkt som bringes i samsvar innenfor rammen av den juridiske samsvarsgarantien, drar nytte av en seks måneders forlengelse av denne garantien.

Ved erstatning av det ikke-samsvarende produktet når Selgeren, til tross for Kundens valg, ikke har utført samsvar , starter erstatningen, til fordel for Kunden, en ny periode med juridisk samsvarsgaranti fra levering av det erstattede produktet.

Dersom den forespurte overholdelsen er umulig eller medfører uforholdsmessige kostnader i henhold til vilkårene i artikkel L 217-12 i forbrukerloven, kan selgeren nekte dette. Dersom vilkårene i artikkel L 217-12 i forbrukerloven ikke er oppfylt, kan kunden, etter formell varsel, forfølge den spesifikke håndhevingen av den opprinnelig forespurte løsningen, i samsvar med artikkel 1221 ff. i sivilloven.

Kunden kan i siste instans kreve prisavslag eller heving av kjøpet (med mindre mangelen er ubetydelig) i tilfellene som er fastsatt i artikkel L 217-14 i forbrukerloven.

Når mangelen på samsvar er så alvorlig at den berettiger en prisreduksjon eller umiddelbar avslutning av salget, er Kunden ikke forpliktet til å be om reparasjon eller erstatning av det mangelfulle Produktet på forhånd.

Prisreduksjonen er proporsjonal med differansen mellom verdien av det leverte produktet og verdien av denne varen i fravær av mangelen på samsvar.

Ved kansellering av salget refunderes Kunden den betalte prisen mot retur av de ikke-kompatible Produktene til Selgeren, for sistnevntes bekostning.

Refusjonen skjer ved mottak av det ikke-kompatible produktet eller bevis på at det er returnert av kunden, og senest innen fjorten dager etter dette, med samme betalingsmiddel som kunden brukte under betalingen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt med sistnevnte, og uansett uten ekstra kostnader.

De foregående bestemmelsene berører ikke mulig tildeling av erstatning til Kunden for tap som sistnevnte har lidt på grunn av manglende samsvar. 

14-2 Juridisk garanti for skjulte mangler

I samsvar med artikkel 1641 ff. i Civil Code er selgeren ansvarlig for eventuelle skjulte mangler som kan påvirke den solgte eiendommen. Det er opp til kjøperen å bevise at manglene eksisterte på salgstidspunktet og er av en slik art at de gjør eiendommen uegnet til den bruken den er tiltenkt for. Denne garantien må tre i kraft innen to år etter at mangelen ble oppdaget.

Kjøperen kan velge mellom heving av salget eller prisavslag i samsvar med artikkel 1644 i borgerloven. 

Artikkel 15 - Angrerett

Anvendelse av angreretten

Kjøperen har 14 dager fra leveringsdatoen til å returnere enhver vare som ikke passer dem og be om bytte eller refusjon uten gebyr, med unntak av returkostnader som fortsatt er kjøperens ansvar.

Returer må gjøres i original stand og være komplette (emballasje, tilbehør, instruksjoner osv.) slik at de kan videreselges som nye, ledsaget av kjøpsfakturaen.

Skadede, skitne eller ufullstendige produkter vil ikke bli akseptert.

Angreretten kan utøves på nett ved å bruke angrerettskjemaet som er tilgjengelig på dette nettstedet. I dette tilfellet vil en bekreftelse på mottak på et varig medium umiddelbart bli meddelt kjøperen. Enhver annen form for angrerett aksepteres. Den må være utvetydig og uttrykke ønsket om å angre.

Ved utøvelse av angreretten innen ovennevnte periode, må kunden gi beskjed om sin angrerett.

via e-post til følgende adresse: contact@la-salopette.fr

Prisen på det/de kjøpte produktet/produktene og leveringskostnadene refunderes.

Returkostnader er kjøperens ansvar.

Bytte (avhengig av tilgjengelighet) eller refusjon vil bli foretatt senest innen 3 dager etter at selgeren har mottatt produktene som er returnert av kjøperen i henhold til betingelsene angitt ovenfor.

Unntak

I henhold til artikkel L221-28 i forbrukerloven kan angreretten ikke utøves for avtaler:

- levering av varer hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet utenfor den næringsdrivendes kontroll, og som sannsynligvis vil inntreffe i angrefristen;

- levering av varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personalisert;

- levering av varer som kan forringes eller utløpe raskt;

- levering av varer som er blitt åpnet av forbrukeren etter levering, og som ikke kan returneres av hygieniske eller helsemessige årsaker;

- levering av varer som, etter levering og på grunn av sin art, er uatskillelig blandet med andre varer;

- levering av alkoholholdige drikker hvis levering er utsatt utover tretti dager, og hvis verdi som er avtalt ved kontraktsinngåelse avhenger av markedssvingninger utenfor den næringsdrivendes kontroll ;

- vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som skal utføres raskt hjemme hos forbrukeren og uttrykkelig etter anmodning fra forbrukeren, innenfor grensen for reservedeler og arbeid som er strengt nødvendig for å håndtere nødsituasjonen;

- levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare når de er blitt åpnet av forbrukeren etter levering;

- levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler for disse publikasjonene;

- levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, hvis utførelse har begynt etter forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og uttrykkelige fraskrivelse av angreretten.

Selskapet er ikke pålagt å refundere merkostnader dersom forbrukeren uttrykkelig har valgt en dyrere leveringsmetode enn standardleveringsmetoden som tilbys av den profesjonelle. 

Artikkel 16 - Force majeure og uforutsette hendelser

Enhver omstendighet utenfor partenes kontroll som forhindrer oppfyllelsen av deres forpliktelser under normale vilkår, anses som grunnlag for fritak fra partenes forpliktelser og resulterer i suspensjon av deres oppdrag.

Den part som påberoper seg omstendighetene nevnt ovenfor, må umiddelbart varsle den andre parten om at de har oppstått, samt om at de har forsvunnet.

Eventuelle uimotståelige fakta eller omstendigheter, utenfor partene , uforutsigbare, uunngåelige, uavhengige av partenes vilje, og som ikke kan forhindres av sistnevnte, til tross for alle rimelig mulige anstrengelser, skal anses som tilfeller av force majeure eller tilfeldige hendelser, i tillegg til de som vanligvis er anerkjent i rettspraksis i franske domstoler og tribunaler: blokkering av transportmidler eller forsyninger, jordskjelv, branner, stormer, flom, lynnedslag, nedstengning av telekommunikasjonsnett eller vanskeligheter spesifikke for telekommunikasjonsnett utenfor kundene.

Partene skal komme sammen for å undersøke virkningen av hendelsen og bli enige om vilkårene for videreføring av kontrakten. Dersom force majeure-hendelsen varer i mer enn tre måneder, kan disse generelle vilkårene sies opp av den skadelidte part.

Dersom et tilfelle av force majeure, som hindrer en av de to partene i å oppfylle sine kontraktsmessige forpliktelser, varer i mer enn 90 dager, kan den parten som anser seg skadelidende ensidig heve kontrakten som binder den til den andre parten.

I tillegg til tilfeller av force majeure, som kan påvirke oppfyllelsen av kontrakter av den ene eller den andre parten i salgskontrakten, finnes det også hypotesen om uforutsette omstendigheter som tar hensyn til økning i prisen på råvarer eller varer eller tjenester som er nødvendige for produksjon, tilvirkning, levering eller forsendelse av en vare solgt av selgeren, noe som gjør det umulig for selgeren å fortsette å tilby disse varene for salg eller å oppfylle sine kontraktsforpliktelser under rimelige forhold. I et slikt tilfelle kan ikke selgeren anses å være årsaken til manglende oppfyllelse av sine kontraktsforpliktelser, og kunden kan ikke ensidig heve kontrakten uten først og i god tro å ha forsøkt å finne en minnelig løsning eller reforhandlet kontrakten inngått med selgeren. Uansett, i tilfelle uforutsette omstendigheter , kan selgeren ikke holdes ansvarlig for ulemper, tap av muligheter som kunden lider.

Artikkel 17 - Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet forblir selgerens eiendom, som er den eneste innehaveren av immaterielle rettigheter til dette innholdet.

Kjøpere samtykker i å ikke bruke dette innholdet på noen måte; enhver hel eller delvis reproduksjon av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre en forfalskning.

Artikkel 18 - Datavern og friheter

Personopplysningene som kjøperen oppgir er nødvendige for å behandle bestillingen og utstede fakturaer.

De kan bli formidlet til selgerens partnere som er ansvarlige for utførelse, behandling, administrasjon og betaling av ordrer.

Kjøperen har permanent rett til innsyn, endring, retting og innsigelse av informasjon som gjelder ham. Denne retten kan utøves under de vilkår og betingelser som er definert på nettstedet https://la-salopette.fr

Artikkel 19 - Delvis manglende validering

Dersom én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene kjennes ugyldige eller erklæres som sådan i henhold til lov, forskrift eller etter en endelig avgjørelse fra en kompetent domstol, skal de andre bestemmelsene beholde sin fulle kraft og virkeområde.

Artikkel 20 - Ikke-fraskrivelse

Det faktum at en av partene ikke utnytter et brudd fra den andre partens side på noen av forpliktelsene nevnt i disse generelle vilkårene, kan ikke tolkes for fremtiden som en fraskrivelse av den aktuelle forpliktelsen.

Artikkel 21 - Tittel

Ved tolkningsvansker mellom overskriftene som står i begynnelsen av klausulene og overskriftene i selve klausulene, skal overskriftene erklæres som ikke-eksisterende. 

Artikkel 22 - Avtalens språk

Disse generelle salgsvilkårene er skrevet på fransk. Dersom de er oversatt til ett eller flere fremmedspråk, skal kun den franske teksten være gjeldende ved eventuell tvist.

Artikkel 23 - Mekling og tvisteløsning

Kjøperen kan benytte seg av konvensjonell mekling, særlig med Forbrukermeklingskommisjonen eller med eksisterende sektormeklingsorganer, eller til enhver alternativ tvisteløsningsmetode ( for eksempel mekling) i tilfelle tvist. Navn, kontaktinformasjon og e-postadresser til mekleren er tilgjengelige på nettstedet vårt.

Ved vanskeligheter med gjennomføringen av Kontrakten har forbrukerkunden bosatt i Europa muligheten til, før det iverksettes rettslige skritt, å be om reversering fra en forbrukermegler.
I samsvar med artikkel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har Europakommisjonen opprettet en plattform for nettbasert tvisteløsning, som legger til rette for uavhengig utenrettslig løsning av nettbaserte tvister mellom forbrukere og næringsdrivende i EU. Denne plattformen er tilgjengelig på følgende lenke: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Artikkel 24 - Gjeldende lov

Disse generelle vilkårene og betingelsene er underlagt anvendelsen av estisk lov. De kompetente domstolene er domstolene i Estland.

Dette gjelder både materielle og formelle regler. Ved tvist eller klage vil kjøperen først kontakte selgeren for å oppnå en minnelig løsning.

Artikkel 25 - Beskyttelse av personopplysninger

Data samlet inn

 Din innsending av personopplysninger via butikken vår er underlagt vår personvernerklæring. Klikk her for å se vår personvernerklæring.

Personvernerklæring: * Data samles inn og lagres for å oppfylle og administrere ordre. * I samsvar med personvernloven bruker vi ikke dataene dine til kommersielle formål overfor tredjeparter. * Ved validering av bestillingen godtar hver bruker at vi behandler dataene deres for å oppfylle bestillingen og motta nyhetsbrevet vårt for å holde dem informert om våre siste nyheter. De har rett til å protestere, på forespørsel og kostnadsfritt, mot behandlingen av deres personopplysninger for direkte markedsføringsformål innenfor rammen av nyhetsbrevet vårt først etter at bestillingen deres er behandlet. De har også rett til å korrigere og slette dataene sine når som helst og kostnadsfritt.
Enhver forbruker har også rett til å registrere seg på listen over telefoniske henvendelser på nettstedet: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovbestemmelser.

Personopplysningene som samles inn på dette nettstedet er som følger :

- kontoåpning: når brukeren oppretter sin konto, deres fornavn , etternavn og sted

- tilkobling: Når brukeren kobler seg til nettstedet, registrerer sistnevnte spesielt fornavn , etternavn , tilkoblingsdata, bruksdata og posisjonsdata.

- profil: bruk av tjenestene som tilbys på nettstedet lar deg fylle ut en profil, som kan inneholde en adresse og et telefonnummer; - betaling: som en del av betalingen for produktene og tjenestene som tilbys på nettstedet, registreres økonomiske data knyttet til brukerens bankkonto eller kredittkort;

- kommunikasjon: når nettstedet brukes til å kommunisere med andre medlemmer, lagres data om brukerens kommunikasjon midlertidig;

- informasjonskapsler: informasjonskapsler brukes som en del av bruken av nettstedet. Brukeren har muligheten til å deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene sine.

- Fødselsdato

Bruk av personopplysninger

Personopplysningene som samles inn fra brukere er ment å tilby nettstedets tjenester, forbedre dem og opprettholde et sikkert miljø. Mer spesifikt er bruksområdene som følger:

- brukerens tilgang til og bruk av nettstedet;

- styring av drift og optimalisering av nettstedet;

- organisering av vilkårene for bruk av betalingstjenestene;

- verifisering, identifisering og autentisering av data overført av brukeren;

- å tilby brukeren muligheten til å kommunisere med andre brukere av nettstedet;

- implementering av brukerstøtte ;

- personalisering av tjenester ved å vise annonser basert på brukerens nettleserhistorikk, i henhold til deres preferanser;

- forebygging og oppdagelse av svindel, skadelig programvare og håndtering av sikkerhetshendelser;

- håndtering av eventuelle tvister med brukere;

- sending av kommersiell og reklamemessig informasjon, basert på brukerpreferanser.

Deling av personopplysninger med tredjeparter

Personopplysninger kan deles med tredjepartsselskaper i følgende tilfeller:

- når brukeren bruker betalingstjenester, er nettstedet i kontakt med tredjeparts bank- og finansselskaper som det har inngått avtaler med for implementering av disse tjenestene;

- når brukeren publiserer informasjon som er tilgjengelig for offentligheten i nettstedets gratis kommentarfelt;

- når brukeren gir en tredjeparts nettside tilgang til dataene hans;

- når nettstedet bruker tjenestene til tjenesteleverandører for å tilby brukerstøtte, reklame og betalingstjenester. Disse tjenesteleverandørene har begrenset tilgang til brukerdata, som en del av utførelsen av disse tjenestene , og har en kontraktsmessig forpliktelse til å bruke dem i samsvar med bestemmelsene i gjeldende forskrifter om beskyttelse av personopplysninger;

- hvis loven krever det, kan nettstedet overføre data for å svare på krav mot nettstedet og for å overholde administrative og rettslige prosedyrer;

– dersom nettstedet er involvert i en fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler eller konkursbehandling , kan det være nødvendig å overføre eller dele alle eller deler av sine eiendeler, inkludert personopplysninger. I dette tilfellet vil brukerne bli informert før personopplysninger overføres til en tredjepart .

Overføring av personopplysninger til tredjeparter utenfor EU

Dine personopplysninger kan særlig bli sendt eller overført til våre tjenesteleverandører i følgende land: Estland, Kina

Vi forplikter oss til å overholde gjeldende regelverk knyttet til dataoverføringer til land utenfor EU, og spesielt i henhold til følgende vilkår: 

• Vi vil overføre data om besøkende, potensielle kunder og kunder til land som er anerkjent for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Ved overføring til USA, til organisasjoner som har overholdt Privacy Shield;

• Når destinasjonslandet ikke har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå , fører vi tilsyn med strømmene ved hjelp av overføringsverktøy som er i samsvar med regelverket (spesielt standard kontraktsklausuler fra Europakommisjonen).

I tillegg forplikter vi oss til å (i) sørge for at enhver underleverandør gir tilstrekkelige og passende kontraktsmessige garantier for å respektere dine rettigheter, slik at behandlingen oppfyller kravene i GDPR, og (ii) overholde bestemmelsene i GDPR som gjelder for dataoverføringer.

Basert på våre juridiske forpliktelser kan dine personopplysninger bli utlevert i samsvar med lov, forskrift eller i henhold til en avgjørelse fra en kompetent reguleringsmyndighet eller rettsmyndighet. 

Sikkerhet og personvern

Nettstedet implementerer organisatoriske, tekniske, programvarebaserte og fysiske digitale sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot endring, ødeleggelse og uautorisert tilgang. Det bør imidlertid bemerkes at Internett ikke er et fullstendig sikkert miljø, og Nettstedet kan ikke garantere sikkerheten ved overføring eller lagring av informasjon over Internett. 

Implementering av brukerrettigheter

I samsvar med regelverket som gjelder for personopplysninger, har brukerne følgende rettigheter, som de kan utøve ved å sende en forespørsel til følgende adresse: contact@la-salopette.fr

· retten til innsyn: de kan utøve sin rett til innsyn i personopplysningene som gjelder dem. I dette tilfellet kan nettstedet, før det utøver denne retten, be om bevis på brukerens identitet for å bekrefte dens nøyaktighet.

· retten til retting: dersom personopplysningene som nettstedet har er unøyaktige, kan de be om at informasjonen oppdateres.

· retten til sletting av data: brukere kan be om sletting av sine personopplysninger, i samsvar med gjeldende personvernlover.

· retten til begrensning av behandling: brukere kan be nettstedet om å begrense behandlingen av personopplysninger i samsvar med forutsetningene som er fastsatt i GDPR.

· retten til å protestere mot databehandling: brukere kan protestere mot at dataene deres behandles i samsvar med forutsetningene i GDPR.

· retten til dataportabilitet: de kan be om at nettstedet gir dem personopplysningene som er oppgitt, for å overføre dem til et nytt nettsted.

Utviklingen av denne klausulen

Nettstedet forbeholder seg retten til å gjøre endringer i denne personvernklausulen når som helst. Dersom det gjøres en endring i denne personvernklausulen, forplikter nettstedet seg til å publisere den nye versjonen på nettstedet sitt. Nettstedet vil også informere brukerne om endringen via e-post, minst 15 dager før ikrafttredelsesdatoen. Hvis brukeren ikke godtar vilkårene i den nye ordlyden i personvernklausulen , har de muligheten til å slette kontoen sin.