Müügitingimused
ÜLDISED MÜÜGI- JA KASUTUSTINGIMUSED.
----
ÜLEVAADE
Seda veebisaiti haldab La Salopette . Kogu saidil viitavad terminid "meie", "meid" ja "meie" La Salopette'ile . La Salopette pakub seda veebisaiti, sealhulgas kogu teavet, tööriistu ja teenuseid, mis on sellel saidil teile, kasutajale, kättesaadavad, tingimusel, et nõustute kõigi siin sätestatud tingimuste, eeskirjade ja teadetega.
La Salopette® pakub 1–3 tööpäeva pikkust tarneaega. Tarneaeg on 6–7 tööpäeva.
Preambula
Need üldised müügitingimused kehtivad kõigile veebisaidil sõlmitud müügitehingutele.
Ettevõtte kontaktandmed on järgmised:
https://la-salopette.fr
KOMBINEERITUD VÕI
Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa
0756914975
kontakt@la-salopette.fr
16194762
Toodete peamised omadused, sh spetsifikatsioonid, illustratsioonid ja Toodete mõõtmete või mahutavuse näitajad, on esitatud Müüja kataloogides. Esitatud fotod ja graafika ei ole lepingulised ega kanna Müüja vastutust. Klient on kohustatud tutvuma iga Toote kirjeldusega, et teada saada selle olulisi omadusi ja iseärasusi.
Tootepakkumised kehtivad vastavalt saadavusele.
Klient kinnitab, et on enne tellimuse esitamist lugenud ja nõustunud müügitingimustega. Tellimuse kinnitamine tähendab seega müügitingimustega nõustumist.
Artikkel 1 - Põhimõtted
Käesolevad üldtingimused väljendavad kõiki poolte kohustusi. Selles mõttes loetakse, et klient on need tingimusteta vastu võtnud.
Käesolevad üldised müügitingimused kehtivad, välistades kõik muud tingimused, eriti need, mis kehtivad müügile kauplustes või turundus- või muude turustuskanalite kaudu.
Need on kättesaadavad veebisaidil https://la-salopette.fr ja on asjakohasel juhul ülimuslikud mis tahes muu versiooni või vastuolulise dokumendi suhtes .
Ostja ja müüja lepivad kokku, et käesolevad üldtingimused reguleerivad ainult nendevahelist suhet. Müüjal on õigus oma üldtingimusi aeg-ajalt muuta ning muudatused jõustuvad kohe pärast nende veebis avaldamist .
Kui müügitingimus puuduks, loetaks, et see reguleerib kaugmüügisektoris kehtivaid tavasid ettevõtete puhul, mille peakorter asub Prantsusmaal.
Artikkel 2 - Sisu
Eesmärk. Käesolevate üldtingimuste eesmärk on määratleda poolte õigused ja kohustused müüja poolt ostjale pakutavate kaupade veebimüügi kontekstis veebisaidilt https://la-salopette.fr.
Teovõime. Veebilehe kasutamine tellimuse esitamiseks eeldab kõigi käesolevate üldtingimustega nõustumist. Klient kinnitab, et ta on täisealine ja oma riigi seaduste kohaselt võimeline lepinguid sõlmima või kinnitab, et ta esindab kehtiva volituse alusel isikut, kelle nimel ta tellimuse esitab.
Üldtingimustega nõustumine. Klient kinnitab, et on enne ostu sooritamist üldtingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud , mis tähendab käesolevate müügitingimuste tingimusteta nõustumist. Selle nõustumisega kinnitab klient, et on enne tellimuse esitamist saanud ettevõttelt piisavalt teavet ja nõuandeid , mis võimaldab tal veenduda, et tellimuse sisu vastab tema vajadustele. Käesolevad üldtingimused moodustavad poolte õiguste ja kohustuste kogumi nende lepingulise suhte raames.
Kui ei ole tõestatud vastupidist, on saidi poolt salvestatud andmed tõendiks kõikide faktide, aktsepteerimiste ja tehingute kohta.
Käesolevate üldtingimuste eesmärk on määratleda poolte õigused ja kohustused müüja poolt ostjale pakutavate kaupade veebimüügi kontekstis veebisaidilt https://la-salopette.fr.
Artikkel 3 - Korraldus
Ostjal on võimalus esitada oma tellimus veebis, veebikataloogist ja seal pakutava vormi abil mis tahes toote kohta, olemasolevate laoseisude piires.
Ostjat teavitatakse tellitud toote või kauba kättesaamatusest.
Tellimuse kinnitamiseks peab ostja nõustuma käesolevate tingimustega, klõpsates vastaval nupul. Samuti peab ostja valima kättetoimetamise aadressi ja viisi ning lõpuks kinnitama makseviisi.
Müük loetakse lõplikuks:
- pärast ostjale e-posti teel tellimuse vastuvõtmise kinnituse saatmist müüja poolt;
- ja pärast seda, kui müüja on täishinna kätte saanud.
Iga tellimus tähendab müügil olevate toodete hindade ja kirjelduste aktsepteerimist . Vaidluste korral selles küsimuses on võimalik kauba vahetamine ja allpool nimetatud garantiid.
Teatud juhtudel, sealhulgas maksmata jätmise, vale aadressi või muu ostja kontoga seotud probleemi korral, jätab müüja endale õiguse ostja tellimus blokeerida kuni probleemi lahendamiseni.
Kõigi tellimuse jälgimisega seotud küsimuste korral saab ostja saata müüjale e-kirja järgmisele e-posti aadressile : contact@la-salopette.fr
Helistage järgmisele telefoninumbrile: 0756914975 järgmistel päevadel ja kellaaegadel: esmaspäevast reedeni kell 8.30–18.30.
Ettevõtte arvutisüsteemides mõistlike turvatingimuste kohaselt talletatud digiteeritud dokumente käsitletakse tõendina poolte vahelise suhtluse, tellimuste ja maksete kohta. Ostutellimuste ja arvete arhiveerimine toimub usaldusväärsel ja püsival andmekandjal, mida saab tõendina esitada.
Müüja Toodete omandiõigus läheb Kliendile üle alles pärast hinna täielikku tasumist Kliendi poolt, olenemata Toodete tarnimise kuupäevast.
Riskide üleminek müüjalt kliendile toimub hetkel, mil klient saab kauba füüsiliselt oma valdusse. Kui klient aga valib vedaja ise, toimub riskide üleminek hetkel, mil müüja annab tellimuse alusel kauba üle kliendi valitud vedajale.
Seega kinnitab Klient, et kauba kohaletoimetamine on vedaja kohustus ning tal ei ole Müüja vastu garantiinõudeid transporditud kauba kohaletoimetamata jätmise korral.
Artikkel 4 - Lepingueelne teave
Klient kinnitab, et Müüja on teda enne ostu sooritamist või tellimuse esitamist ja vastavalt tarbijakaitseseadustiku artikli L 221-5 sätetele loetaval ja arusaadaval viisil käesolevate müügitingimuste kaudu teavitanud :
- Toodete oluliste omaduste kohta, eelkõige spetsifikatsioonide, illustratsioonide ja mõõtmete või mahutavuse kohta, mis võimaldavad tal Tooteid omandada täielike faktidega kursis olles, eelkõige seoses nende kasutustingimustega.
Esitatud fotod ja graafika ei ole lepingulised ega anna Müüjale vastutust. Klient on kohustatud tutvuma iga Toote kirjeldusega, et tutvuda selle omaduste ja oluliste karakteristikutega.
- Toodete hinna ja automatiseeritud otsustusprotsessidel põhineva isikupärastatud hinna ning kõrvalkulude rakendamise kohta või hinna tasumata jätmise korral selle asemel või lisaks pakutava eelise ja selle eelise olemuse kohta;
- müügilepingu maksmise, tarnimise ja täitmise tingimuste kohta;
- müügi kohese teostamise puudumisel tellitud Toodete tarneaegadel;
- Müüja isiku ja kõigi tema kontaktandmete kohta;
- garantiide olemasolu ja rakendamise viiside kohta (vastavusgarantii, varjatud defektide garantii, võimalikud müügigarantiid) ning vajaduse korral müügijärgse teeninduse kohta;
- võimaluse kohta kasutada tarbijavahendajat, kelle kontaktandmed on esitatud käesolevates müügitingimustes tarbijakaitse seadustikus sätestatud tingimustel
- taganemisõiguse kohta (olemasolu, tingimused, tähtaeg, selle õiguse teostamise viisid ja taganemisvormi tüüpvorm), lepingu lõpetamise tingimuste, kaebuste menetlemise ja muude oluliste lepingutingimuste ning vajaduse korral kaugsidevahendite kasutamise kulude, hea käitumisjuhendi ning finantstagatiste ja ettemaksu olemasolu kohta;
- aktsepteeritud makseviiside kohta.
Asjaolu, et Klient esitab tellimuse veebisaidil " https://la-salopette.fr", tähendab käesolevate müügitingimuste täielikku aktsepteerimist ja järgimist ning kohustust tellitud toodete eest tasuda, mida Klient sõnaselgelt kinnitab, loobudes eelkõige õigusest tugineda mis tahes vastuolulisele dokumendile, mis oleks Müüja vastu jõustamatu.
Artikkel 5 - Elektrooniline allkiri
Ostja pangakaardi numbri esitamine veebis ja tellimuse lõplik kinnitamine tõendavad ostja nõusolekut:
- ostutellimuse alusel tasumisele kuuluvate summade maksetähtpäev;
- kõigi teostatud toimingute allkiri ja selgesõnaline heakskiit.
Pangakaardi petturliku kasutamise korral palutakse ostjal kohe, kui selline kasutamine on avastatud, müüjaga ühendust võtta järgmisel e-posti aadressil : contact@la-salopette.fr
Või järgmisel telefoninumbril: 0756914975.
Artikkel 6 - Tellimuse kinnitus
Müüja saadab ostjale pärast makse sooritamist e-posti teel tellimuse kinnituse.
Artikkel 7 - Tehingu tõendamine
Müüja arvutisüsteemides mõistlike turvatingimuste kohaselt salvestatud arvutipõhiseid dokumente käsitletakse tõendina poolte vahelise suhtluse, tellimuste ja maksete kohta. Ostutellimuste ja arvete arhiveerimine toimub usaldusväärsel ja püsival andmekandjal, mida saab tõendina esitada.
Artikkel 8 - Tooteinfo
Toodete peamised omadused, mis koondavad kogu kohaldatavate eeskirjadega nõutava olulise teabe, eelkõige Toodete spetsifikatsioonid, illustratsioonid ja mõõtmete või mahutavuse näitajad, on esitatud veebisaidil „Märkige veebisait“ tootelehtedel ja Müüja kataloogis.
Klient on kohustatud enne mis tahes tellimuse esitamist seda lugema.
Toote valik ja ostmine on ainuüksi Kliendi vastutusel.
Veebisaidil "https://la-salopette.fr" esitatud fotod ja graafika ei ole lepingulised ega too kaasa Müüja vastutust.
Klient on kohustatud tutvuma iga Toote kirjeldusega, et teada saada selle omadusi, olulisi karakteristikuid ja tarneaegu, samuti kauba pideva või perioodilise tarnimise korral kavandatava lepingu minimaalset kestust.
Lepinguline teave esitatakse prantsuse keeles ja see tuleb kliendi poolt kinnitada hiljemalt tellimuse kinnitamise ajal.
Tootepakkumised kehtivad vastavalt saadavusele, mis täpsustatakse tellimuse vormistamisel.
Artikkel 9 – Hinnakujundustingimused
Müüja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kuid kohustub rakendama tellimuse vormistamise ajal näidatud kehtivaid hindu, eeldusel, et kaup on sellel kuupäeval saadaval.
Hinnad on näidatud eurodes.
Klient, kes ostab toote, mille puhul on toote hind koos kõigi maksudega (TTC), näeb hinda, mis arvestab ostu sooritamise päeval kehtivat käibemaksu. Kõik käibemaksumäära muutused kajastuvad toodete hinnas. Juhul, kui ettevõte on käibemaksuvaba, saab ta oma tooteid seaduslikult arvele märkida ilma maksuta (HT).
Juhul kui Euroopa Liidu riigis asuvalt kliendilt nõutakse tellimuse kättesaamiseks käibemaksu tasumist, peab viimane enne vedaja või tolliameti nõutud summade tasumist müüjat sellest teavitama, et nad saaksid olukorra kliendi jaoks õiguspäraselt lahendada.
Kui klient on siiski tasunud tollivormistustasud, näiteks käibemaksu, tollimaksud või muud haldustasud, võib klient taotleda ainult käibemaksu ja tollimaksude tagastamist ainuüksi tingimusel, et klient esitab vastuvõetava maksetõendi.
Euroopa Liidu välistesse riikidesse ostetud toodete puhul tasub imporditasud, näiteks käibemaks või tollimaksud, klient. Müüja ei vastuta täiendavate tollivormistus- ega muude imporditasude eest.
Artikkel 10 - Makseviis
See on maksekohustusega tellimus, mis tähendab, et tellimuse esitamine tähendab ostja poolt tasumist .
Tellimuse eest tasumiseks on ostjal võimalik valida kõigi müüja poolt talle kättesaadavaks tehtud ja müüja veebisaidil loetletud makseviiside vahel. Ostja kinnitab müüjale, et tal on tellimusvormi kinnitamisel valitud makseviisi kasutamiseks vajalikud volitused. Müüjal on õigus peatada tellimuse haldamine ja kohaletoimetamine, kui ametlikult akrediteeritud organisatsioonid keelduvad krediitkaardiga maksmise autoriseerimisest või kui makset ei sooritata. Müüjal on eelkõige õigus keelduda kohaletoimetamisest või ostja tellimuse täitmisest, kes ei ole eelmise tellimuse eest täielikult või osaliselt tasunud või kellega on praegu lahendamisel maksevaidlus.
Hind tasutakse täies ulatuses tellimuse esitamise päeval järgmistel tingimustel:
Eripakkumised ja sooduskupongid. Ettevõte jätab endale õiguse pakkuda oma toodetele piiratud aja jooksul tutvustuspakkumisi, sooduspakkumisi või hinnaalandusi ning muuta oma pakkumisi ja hindu saidil igal ajal seaduses sätestatud tingimustel. Kohaldatavad hinnad on need, mis kehtivad toote ostmise ajal kliendi poolt ning klient ei saa enne ega pärast ostu nõuda muid hindu. Sooduskupongidele võivad kehtida eritingimused ja need jäävad rangelt saajale isikupäraseks ning neid saab kasutada ainult üks kord.
Makseintsidendi korral ja/või pettus. Ettevõte jätab endale õiguse peatada Tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine ametlikult akrediteeritud organisatsioonide krediitkaardiga tehtud makse mittetasumise või selle autoriseerimise keeldumise korral. Ettevõte jätab endale eelkõige õiguse keelduda kliendi tellimuse täitmisest, kes ei ole eelmise tellimuse eest täielikult või osaliselt tasunud või kellega on pooleli maksevaidlus.
Ettevõte võib kliendiga ühendust võtta, et küsida tellimuse eest tasumiseks lisadokumente. Ettevõte võib tugineda tellimuste analüüsisüsteemi esitatud teabele. Nõutud dokumentide esitamine on ettevõtte jaoks vajalik tellimuse kinnitamiseks . Krediitkaardipettuste vastu võitlemiseks võib ettevõte enne toote kohaletoimetamist teostada maksevahendi visuaalse kontrolli. Pangakaardi petturliku kasutamise korral palutakse kliendil kohe, kui see on avastatud, ettevõttega ühendust võtta, ilma et see piiraks kliendi poolt oma pangaga võetavaid samme.
Makse viivitus või hilinenud makse. Tarbija või professionaalse kliendi makse viivituse või hilinenud maksmise korral kohaldatakse seaduses sätestatud intressi ja trahve .
Artikkel 11 - Toodete kättesaadavus - Hüvitamine - Lahendamine
Välja arvatud vääramatu jõu juhtudel või ajal, mil veebipood on suletud, mis teatatakse selgelt veebisaidi avalehel, on tarneajad allpool näidatud laoseisu piires. Tarneajad algavad tellimuse registreerimise kuupäevast, mis on märgitud tellimuse kinnituse e-kirjas.
Tarnetingimused täpsustatakse ostjaga igal üksikjuhul eraldi.
Kokkulepitud tarnekuupäeva või -kellaaja mittetäitmise korral peab ostja enne lepingu lõpetamist müüjalt nõudma selle täitmist mõistliku lisatähtaja jooksul.
Kui uue perioodi lõpuks lepingut ei täideta , võib ostja lepingu vabalt lõpetada.
Ostja peab need järjestikused formaalsused täitma tähtkirjaga koos vastuvõtukinnitusega või kirjalikult muul püsival andmekandjal.
Leping loetakse lõppenuks, kui müüja on kätte saanud kirja või dokumendi, mis teavitab teda lepingu lõppemisest, välja arvatud juhul, kui spetsialist on vahepeal lepingut täitnud.
Ostja võib siiski lepingu viivitamata lõpetada, kui eespool nimetatud kuupäevad või tähtajad on tema jaoks lepingu oluliseks tingimuseks.
Sellisel juhul on müüja kohustatud lepingu lõppemisel ostjale kõik tasutud summad hüvitama hiljemalt 30 päeva pärast lepingu lõpetamise kuupäeva.
Tellitud toote kättesaamatus korral teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ja tal on võimalus oma tellimus tühistada. Seejärel on ostjal võimalus taotleda makstud summade tagastamist Hiljemalt 30 päeva jooksul alates makse sooritamisest või toote vahetamisest.
Artikkel 12 - Tarnetingimused
Kohaletoimetamine tähendab kauba füüsilise valduse või kontrolli üleandmist tarbijale. Tellitud tooted toimetab ostjale müüja tarnija vastavalt eespool nimetatud tingimustele ja ajakavale.
Tooted tarnitakse ostja poolt tellimisvormil märgitud aadressile, seega peab ostja tagama selle õigsuse. Ebaõige või mittetäieliku tarneaadressi tõttu müüjale tagastatud pakid saadetakse ostja kulul uuesti. Ostja võib oma soovil lasta arve saata arveldusaadressile, mitte tarneaadressile, valides selleks tellimisvormil ette nähtud valiku.
Kui ostja ei viibi paki kättetoimetamise päeval kohal, jätab kuller postkasti visiitkaardi, mis võimaldab paki kätte saada näidatud kohas ja ajal.
Kui originaalpakend on kohaletoimetamisel kahjustatud, rebenenud või avatud, peab ostja kontrollima esemete seisukorda. Kui need on kahjustatud, peab ostja pakist keelduma ja tegema saatelehele märkuse (pakist keelduti avatud või kahjustatud paki tõttu).
Ostja peab saatelehel ja oma allkirjaga käsitsi kirjutatud märkuste vormis märkima kõik tarnega seotud kõrvalekalded (kahjustused, saatelehel puuduv toode, kahjustatud pakend, katkised tooted jne).
See kontroll loetakse tehtuks niipea, kui ostja või tema volitatud isik on saatelehele alla kirjutanud.
Seejärel peab ostja kinnitama need reservatsioonid vedajale tähitud kirjaga hiljemalt kahe tööpäeva jooksul pärast eseme(te) kättesaamist ning saatma selle kirja koopia faksi või tavapostiga müüjale aadressile, mis on märgitud veebisaidi juriidilistes teadetes.
Kui tooted on vaja müüjale tagastada, tuleb nende kohta esitada müüjale tagastustaotlus hiljemalt 14 päeva pärast kohaletoimetamist. Väljaspool seda perioodi esitatud pretensioone ei aktsepteerita. Toote tagastamine on lubatud ainult originaalpakendis toodete puhul (pakend , lisatarvikud, juhised jne).
Tooted tuleb tagastada järgmisele aadressile: Mondial Relay Pressing E.Leclerc Rue du Clos Batant, 78120 Rambouillet. Enne kauba tagastamise kohta otsuse tegemist on kohustuslik müüjaga ühendust võtta. Vastasel juhul võib müüja keelduda kauba tagastamisest. Tooteid müüakse ja tarnitakse olemasolevate laovarude piires. Tellitud toote mittesaadaval olemise korral teavitab ettevõte klienti viivitamatult ning võib pakkuda samaväärse kvaliteedi ja hinnaga toodet või kui see pole võimalik, tagastab tellimuse raha, kui klient on tarbija. Lisaks mittesaadaval oleva toote hinna tagastamisele ei vastuta ettevõte tühistamishüvitise eest, välja arvatud juhul, kui lepingu mittetäitmine on isiklikult müüja süü.
Tagastuskulud kannab klient.
Artikkel 13 - Kohaletoimetamise vead
Ostja peab esitama kõik tarnevigade kohta müüjale pretensioonid käesolevates müügitingimustes nimetatud seadusjärgse taganemistähtaja jooksul või, kui see on ette nähtud, siis käesolevates müügitingimustes sätestatud kaubandusliku garantii raames lepinguliselt kindlaksmääratud perioodi jooksul . Pärast seda tähtaega esitatud pretensioonid lükatakse tagasi .
Ostja valikul võib pretensiooni esitada:
- e-posti teel järgmisele aadressile: contact@la-salopette.fr
Nõudeid, mis ei ole esitatud vastavalt ülaltoodud reeglitele ja kehtestatud tähtaegade piires, ei arvestata ning need vabastavad müüja ostja ees igasugusest vastutusest .
Pärast kaebuse saamist määrab müüja kõnealusele(tele) tootele(dele) vahetusnumbri ja edastab selle ostjale e-posti teel. Toodet saab vahetada alles pärast vahetusnumbri määramist.
Artikkel 14 - Toote garantii
14-1 Vastavuse õiguslik garantii
Müüja kohustub tarnima kaupu, mis vastavad lepingujärgsele kirjeldusele ja tarbijakaitseseadustiku artiklis L217-5 sätestatud kriteeriumidele.
See vastutab toodete tarnimise ajal olemasolevate ja kahe aasta jooksul alates tarnimisest ilmnevate mittevastavuste eest .
See garantiiperiood kehtib, ilma et see piiraks tsiviilseadustiku artiklite 2224 ja järgnevate sätete kohaldamist, kusjuures aegumistähtaeg hakkab kulgema päevast, mil klient saab mittevastavusest teada.
Kõik mittevastavused, mis ilmnevad kahekümne nelja kuu jooksul või kasutatud kaupade puhul kaheteistkümne kuu jooksul alates Toodete kohaletoimetamisest, eeldatakse, et need olid olemas kohaletoimetamise ajal, kui ei ole tõestatud vastupidist.
Mittevastavuse korral on Kliendil õigus nõuda tarnitud Toodete vastavusse viimist parandamise või asendamise teel või kui see ei õnnestu, siis hinna alandamist või müügi tühistamist seaduses sätestatud tingimustel.
Samuti võib ta peatada kogu hinna või selle osa maksmise või lepinguga ette nähtud hüve üleandmise seni , kuni Müüja on täitnud talle seadusest tuleneva vastavusgarantii alusel pandud kohustused tsiviilseadustiku artiklites 1219 ja 1220 sätestatud tingimustel.
Kliendi kohustus on nõuda Müüjalt Toodete vastavusse viimist, valides parandamise ja asendamise vahel. Kauba vastavusse viimine toimub hiljemalt kolmekümne päeva jooksul alates Kliendi taotluse esitamisest.
Nõuetele mittevastava Toote parandamine või asendamine hõlmab vajaduse korral Toote eemaldamist ja tagastamist ning nõuetele vastavaks viidud või asendatud Toote paigaldamist.
Igale tootele, mis on vastavusgarantii raames nõuetega vastavusse viidud, kehtib selle garantii kuuekuuline pikendus.
Mittevastava Toote asendamise korral, kui Müüja ei ole Kliendi valikust hoolimata vastavust taganud, alustab asendamine Kliendi kasuks uut vastavusgarantii perioodi alates asendatud Toote üleandmisest.
Kui nõutud täitmine on tarbijakaitseseadustiku artiklis L 217-12 sätestatud tingimustel võimatu või toob kaasa ebaproportsionaalselt suuri kulusid , võib Müüja sellest keelduda. Kui tarbijakaitseseadustiku artiklis L 217-12 sätestatud tingimused ei ole täidetud, võib Klient pärast ametliku teate esitamist taotleda algselt nõutud lahenduse konkreetset täitmist vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1221 jj.
Klient võib lõpuks nõuda hinna alandamist või müügi tühistamist (välja arvatud juhul, kui mittevastavus on väike) tarbijakaitseseadustiku artiklis L 217-14 sätestatud juhtudel.
Kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna alandamist või müügi viivitamatut lõpetamist, ei ole Klient kohustatud mittevastava Toote parandamist või asendamist eelnevalt taotlema.
Hinnaalandus on proportsionaalne tarnitud toote väärtuse ja selle kauba väärtuse vahega ilma mittevastavuseta.
Müügi tühistamise korral hüvitatakse Kliendile mittevastavate Toodete Müüjale tagastamise eest makstud hind , kusjuures Müüja kannab Müüja kulul tagastatud Toodete eest tasutud summa.
Tagasimakse tehakse mittevastava Toote kättesaamisel või Kliendi poolt selle tagastamise tõendi saamisel ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul pärast tagastamist, kasutades sama maksevahendit, mida Klient maksmisel kasutas, välja arvatud juhul, kui Klient on sellega sõnaselgelt nõustunud ja igal juhul ilma lisakuludeta.
Eelnevad sätted ei piira Kliendile mittevastavusest tuleneva kahju hüvitamise võimalikku jaotamist Kliendi vahel .
14-2 Varjatud defektide õiguslik garantii
Tsiviilseadustiku artiklite 1641 ja järgnevate kohaselt vastutab müüja müüdud vara varjatud defektide eest. Ostja peab tõendama, et defektid eksisteerisid vara müügi ajal ja muudavad vara ettenähtud otstarbeks kõlbmatuks. See garantii tuleb rakendada kahe aasta jooksul alates defekti avastamisest.
Ostja võib valida müügi tühistamise või hinna alandamise vahel vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 1644 .
Artikkel 15 - Taganemisõigus
Taganemisõiguse kohaldamine
Ostjal on alates tellimuse kättetoimetamise kuupäevast 14 päeva aega tagastada mis tahes toode, mis talle ei sobi, ja taotleda vahetust või raha tagastamist ilma trahvita, välja arvatud tagastuskulud, mis jäävad ostja kanda.
Tagastamine peab toimuma originaalpakendis ja täielikus seisukorras (pakend, lisatarvikud, juhised jne), mis võimaldab neid edasi müüa uutena, koos ostuarvega.
Kahjustatud, määrdunud või mittetäielikke tooteid vastu ei võeta.
Taganemisõigust saab teostada veebis, kasutades sellel veebisaidil olevat taganemisvormi. Sellisel juhul edastatakse ostjale viivitamatult püsival andmekandjal olev kättesaamiskinnitus. Vastu võetakse ka mis tahes muul viisil taganemisavalduse esitamiseks. See peab olema ühemõtteline ja väljendama soovi taganeda.
Eelnimetatud tähtaja jooksul taganemisõiguse teostamise korral peab klient oma taganemisõigusest teatama
e-posti teel järgmisele aadressile: contact@la-salopette.fr
Ostetud toote(te) hind ja kättetoimetamiskulud tagastatakse.
Tagastuskulud kannab ostja.
Vahetus ( saadavuse korral) või raha tagastamine toimub hiljemalt 3 päeva jooksul alates sellest, kui müüja on ostja poolt ülaltoodud tingimustel tagastatud tooted kätte saanud.
Erandid
Tarbijakaitseseadustiku artikli L221-28 kohaselt ei saa taganemisõigust kasutada lepingute puhul, mis on sõlmitud:
- kauba tarnimine, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mis ei ole ettevõtja kontrolli all ja mis tõenäoliselt toimuvad taganemisperioodi jooksul;
- kauba tarnimine, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele või on selgelt isikupärastatud;
- kiiresti riknevate või aeguvate kaupade tarnimine;
- kauba tarnimine , mille tarbija on pärast kohaletoimetamist avanud ja mida ei saa hügieeni- või tervisekaitse kaalutlustel tagastada;
- kauba tarnimine, mis pärast kohaletoimetamist ja oma olemuselt on lahutamatult segatud teiste esemetega;
- alkohoolsete jookide tarnimine, mille kohaletoimetamine lükkub edasi üle kolmekümne päeva ja mille lepingu sõlmimisel kokkulepitud väärtus sõltub turukõikumistest, mis ei ole ettevõtja kontrolli all ;
- hooldus- või remonditööd, mis tuleb tarbija kodus kiiresti teostada ja mida tarbija on sõnaselgelt tellinud, varuosade ja hädaolukorrale reageerimiseks hädavajalike tööde piires;
- heli- või videosalvestiste või arvutitarkvara tarnimine , kui tarbija on need pärast kohaletoimetamist avanud;
- ajalehe, perioodilise väljaande või ajakirja tarnimine, välja arvatud nende väljaannete tellimislepingud;
- digitaalse sisu tarnimine, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal ja mille täitmine on alanud pärast tarbija eelnevat selgesõnalist nõusolekut ja tema taganemisõigusest loobumist.
Ettevõte ei ole kohustatud hüvitama lisakulusid , kui tarbija on sõnaselgelt valinud kallima kättetoimetamisviisi kui ettevõtja pakutud standardne kättetoimetamisviis.
Artikkel 16 - Vääramatu jõud ja ettenägematud sündmused
Kõik poolte kontrolli alt väljuvad asjaolud, mis takistavad nende kohustuste täitmist tavapärastes tingimustes, loetakse poolte kohustustest vabastamise aluseks ja toovad kaasa nende peatamise.
Eespool nimetatud asjaoludele viitav pool peab teist poolt viivitamatult teavitama nii nende ilmnemisest kui ka kadumisest.
Kõik vastupandamatud faktid või asjaolud, mis on poolte välised , ettenägematud, vältimatud, poolte tahtest sõltumatud ja mida viimased ei saa kõigist mõistlikult võimalikest pingutustest hoolimata ära hoida, loetakse vääramatuks jõuks või juhuslikeks sündmusteks lisaks neile, mida Prantsuse kohtute ja tribunalide praktika tavaliselt tunnustab: transpordivahendite või varustuse blokeerimine, maavärinad, tulekahjud, tormid, üleujutused, välk, telekommunikatsioonivõrkude seiskamine või klientidest väljaspool asuvatele telekommunikatsioonivõrkudele omased raskused.
Pooled tulevad kokku, et uurida sündmuse mõju ja leppida kokku tingimustes, mille alusel lepingu täitmist jätkatakse. Kui vääramatu jõu sündmus kestab kauem kui kolm kuud, võib kahjustatud pool käesolevad üldtingimused lõpetada.
Kui vääramatu jõu asjaolud, mis takistavad ühel poolel oma lepingulisi kohustusi täitmast, kestavad kauem kui 90 päeva, võib end kahju kannatanuks pidav pool teise poolega lepingu ühepoolselt lõpetada.
Lisaks vääramatu jõu juhtudele, mis võivad mõjutada müügilepingu ühe või teise poole lepingute täitmist , on olemas ka ettenägematute asjaolude hüpotees, mis võtab arvesse mis tahes tooraine või mis tahes kauba või teenuse hinna tõusu, mis on vajalik müüja müüdava kauba tootmiseks, valmistamiseks, tarnimiseks või saatmiseks, mistõttu on müüjal võimatu mõistlikel tingimustel jätkata nende kaupade müügiks pakkumist või täita oma lepingulisi kohustusi. Sellisel juhul ei saa müüjat pidada oma lepinguliste kohustuste täitmata jätmise põhjustajaks , klient ei saa lepingut ühepoolselt lõpetada ilma, et ta oleks eelnevalt ja heas usus püüdnud leida sõbralikku lahendust või müüjaga sõlmitud lepingut uuesti läbi rääkinud. Igal juhul ei vastuta müüja ettenägematute asjaolude korral kliendile tekitatud ebamugavuste, puuduste ega võimaluste kaotamise eest.
Artikkel 17 - Intellektuaalomand
Veebisaidi sisu jääb müüja omandiks, kes on selle sisu intellektuaalomandi õiguste ainuomanik.
Ostjad nõustuvad seda sisu mitte kasutama; selle sisu täielik või osaline reprodutseerimine on rangelt keelatud ja võib kujutada endast võltsimise süütegu.
Artikkel 18 - Andmekaitse ja vabadused
Ostja esitatud isikuandmed on vajalikud tellimuse töötlemiseks ja arvete väljastamiseks.
Neid võidakse edastada müüja partneritele, kes vastutavad tellimuste täitmise, töötlemise, haldamise ja maksmise eest.
Ostjal on alaline õigus teda puudutava teabega tutvuda, seda muuta, parandada ja sellele vastu vaielda. Seda õigust saab teostada veebisaidil https://la-salopette.fr määratletud tingimustel ja reeglite kohaselt.
Artikkel 19 - Osaline valideerimata jätmine
Kui üks või mitu käesolevate üldtingimuste sätet tunnistatakse kehtetuks või kuulutatakse selliseks seaduse, määruse või pädeva kohtu lõpliku otsuse alusel, säilitavad ülejäänud sätted oma täieliku jõu ja ulatuse.
Artikkel 20 - Loobumise keeld
Asjaolu, et üks pooltest ei kasuta ära teise poole poolt käesolevates üldtingimustes nimetatud kohustuste rikkumist, ei saa tulevikus tõlgendada kõnealusest kohustusest loobumisena.
Artikkel 21 - Pealkiri
Kui mõne klausli päises oleva pealkirja ja mõne klausli enda vahel on tõlgendamisel raskusi, kuulutatakse pealkirjad olematuks.
Artikkel 22 - Lepingu keel
Käesolevad üldised müügitingimused on koostatud prantsuse keeles. Juhul kui need tõlgitakse ühte või mitmesse võõrkeelde, on vaidluse korral autoriteetseks ainult prantsuskeelne tekst.
Artikkel 23 - Vahendus ja vaidluste lahendamine
Vaidluse korral võib ostja pöörduda tavapärase vahenduse poole, eelkõige tarbijavaidluste komisjoni või olemasolevate valdkondlike vahendusasutuste poole, või mis tahes alternatiivse vaidluste lahendamise meetodi poole (näiteks lepitus ). Vahendaja nimed, kontaktandmed ja e-posti aadressid on kättesaadavad meie veebisaidil.
Lepingu täitmisel tekkivate raskuste korral on Euroopas elaval tarbijal, kes on Tellija, võimalus enne mis tahes kohtumenetluse algatamist pöörduda tarbijavahendaja poole.
Kooskõlas määruse (EL) nr 524/2013 artikliga 14 on Euroopa Komisjon loonud veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi, mis hõlbustab Euroopa Liidus tarbijate ja kauplejate vaheliste veebipõhiste vaidluste sõltumatut kohtuvälist lahendamist. Platvorm on ligipääsetav järgmisel lingil: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Artikkel 24 - Kohaldatav õigus
Käesolevatele üldtingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Pädevad kohtud on Eesti kohtud.
See kehtib nii sisuliste kui ka vormiliste normide kohta. Vaidluse või kaebuse korral võtab ostja kõigepealt ühendust müüjaga, et saavutada sõbralik lahendus.
Artikkel 25 - Isikuandmete kaitse
Kogutud andmed
Teie isikuandmete esitamist meie poe kaudu reguleerib meie privaatsuspoliitika. Privaatsuspoliitikaga tutvumiseks klõpsake siin.
Privaatsuspoliitika: * Andmeid kogutakse ja säilitatakse tellimuste täitmise ja haldamise eesmärgil. * Vastavalt andmekaitseseadusele ei kasuta me teie andmeid ärilistel eesmärkidel kolmandate isikute suhtes. * Tellimuse kinnitamisel nõustub iga kasutaja, et töötleme tema andmeid tellimuse täitmiseks ja meie uudiskirja saamiseks, et hoida teda kursis meie viimaste uudistega. Neil on õigus nõudmisel ja tasuta esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil meie uudiskirja raames alles pärast tellimuse töötlemist. Samuti on neil õigus oma andmeid igal ajal ja tasuta parandada ja kustutada.
Igal tarbijal on õigus registreeruda ka telefonikõnede keelustamise nimekirjas veebisaidil: http://www.bloctel.gouv.fr/
*Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Sellel saidil kogutavad isikuandmed on järgmised :
- konto avamine: kasutaja konto loomisel tema eesnimed , perekonnanimed ja asukoht
- ühendus: kui kasutaja loob veebisaidiga ühenduse, salvestab viimane eelkõige tema eesnimed , perekonnanimed , ühenduse andmed, kasutusandmed ja asukohaandmed.
- profiil: veebisaidil pakutavate teenuste kasutamine võimaldab teil täita profiili, mis võib sisaldada aadressi ja telefoninumbrit; - makse: veebisaidil pakutavate toodete ja teenuste eest tasumise osana salvestab see kasutaja pangakonto või krediitkaardiga seotud finantsandmeid;
- suhtlus: kui veebisaiti kasutatakse teiste liikmetega suhtlemiseks, salvestatakse kasutaja suhtlust puudutavaid andmeid ajutiselt;
- küpsised: küpsiseid kasutatakse saidi kasutamise osana . Kasutajal on võimalus küpsised oma brauseri seadetes keelata.
- Sünnikuupäev
Isikuandmete kasutamine
Kasutajatelt kogutud isikuandmeid kasutatakse veebisaidi teenuste osutamiseks, nende täiustamiseks ja turvalise keskkonna säilitamiseks. Täpsemalt öeldes kasutatakse neid järgmiselt:
- kasutaja juurdepääs veebisaidile ja selle kasutamine;
- veebisaidi toimimise ja optimeerimise haldamine;
- Makseteenuste kasutustingimuste korraldamine;
- kasutaja edastatud andmete kontrollimine, tuvastamine ja autentimine;
- pakkudes kasutajale võimalust suhelda veebisaidi teiste kasutajatega;
- kasutajatoe rakendamine ;
- teenuste isikupärastamine reklaamide kuvamise teel kasutaja sirvimisajaloo põhjal vastavalt tema eelistustele;
- pettuste ja pahavara ennetamine ja avastamine ning turvaintsidentide haldamine ;
- kasutajatega tekkivate vaidluste lahendamine;
- kasutaja eelistustel põhineva äri- ja reklaamteabe saatmine.
Isikuandmete jagamine kolmandate osapooltega
Isikuandmeid võidakse jagada kolmandate osapoolte ettevõtetega järgmistel juhtudel:
- kui kasutaja kasutab makseteenuseid, on veebisait nende teenuste osutamiseks ühenduses kolmandate osapoolte pangandus- ja finantsettevõtetega, kellega ta on sõlminud lepingud;
- kui kasutaja avaldab veebisaidi tasuta kommentaarialadel avalikkusele kättesaadavat teavet;
- kui kasutaja annab kolmanda osapoole veebisaidile loa oma andmetele juurde pääseda;
- kui veebisait kasutab kasutajatoe, reklaami ja makseteenuste pakkumiseks teenusepakkujate teenuseid. Nendel teenusepakkujatel on nende teenuste osutamise osana piiratud juurdepääs kasutajaandmetele ning neil on lepinguline kohustus neid kasutada vastavalt isikuandmete kaitset käsitlevate kehtivate määruste sätetele;
- kui seadus seda nõuab, võib veebisait edastada andmeid veebisaidi vastu esitatud nõuetele vastamiseks ning haldus- ja kohtumenetluste järgimiseks;
- kui veebisait on seotud ühinemise, omandamise, varade müügi või pankrotimenetlusega , võib see olla kohustatud üle andma või jagama kogu oma vara või osa sellest, sealhulgas isikuandmeid. Sellisel juhul teavitatakse kasutajaid enne isikuandmete edastamist kolmandale osapoolele .
Isikuandmete edastamine väljaspool Euroopa Liitu asuvatele kolmandatele isikutele
Teie isikuandmeid võidakse edastada või edastada meie teenusepakkujatele, kes asuvad järgmistes riikides: Eesti, Hiina
Kohustume järgima Euroopa Liidust väljaspool asuvatesse riikidesse andmeedastusega seotud kehtivaid eeskirju ja eelkõige järgmisi tingimusi:
• Edastame külastajate, potentsiaalsete ja potentsiaalsete klientide andmeid riikidesse, mis pakuvad piisavat kaitsetaset. Ameerika Ühendriikidesse edastamise korral organisatsioonidele, mis on liitunud Privaatsuskilbiga .
• Kui sihtriigis ei ole piisavat kaitsetaset , teostame voogude järelevalvet määrustele (eelkõige Euroopa Komisjoni tüüptingimustele) vastavate edastusvahendite abil.
Lisaks kohustume (i) tagama, et iga alltöövõtja annab piisavad ja asjakohased lepingulised tagatised teie õiguste austamiseks, et töötlemine vastaks GDPR-i nõuetele, ja (ii) järgima GDPR-i andmeedastust käsitlevaid sätteid.
Meie juriidilistest kohustustest tulenevalt võidakse teie isikuandmeid avaldada vastavalt seadusele, määrusele või pädeva regulatiivse või kohtuasutuse otsusele.
Turvalisus ja privaatsus
Veebisait rakendab isikuandmete muutmise, hävitamise ja volitamata juurdepääsu eest kaitsmiseks organisatsioonilisi, tehnilisi, tarkvaralisi ja füüsilisi digitaalseid turvameetmeid. Siiski tuleb märkida, et internet ei ole täiesti turvaline keskkond ja veebisait ei saa garanteerida teabe edastamise või salvestamise turvalisust interneti kaudu.
Kasutajaõiguste rakendamine
Isikuandmete töötlemise eeskirjade kohaselt on kasutajatel järgmised õigused, mida nad saavad teostada, esitades oma taotluse järgmisele aadressile: contact@la-salopette.fr
· juurdepääsuõigus : nad saavad teostada oma õigust tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega. Sellisel juhul võib veebisait enne selle õiguse teostamist küsida kasutajalt isikusamasuse tõendamist, et kontrollida selle õigsust.
· õigus parandamisele: kui veebisaidi poolt hoitavad isikuandmed on ebatäpsed, võivad nad taotleda teabe ajakohastamist.
· õigus andmete kustutamisele: kasutajad võivad taotleda oma isikuandmete kustutamist vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele.
· õigus töötlemise piiramisele: kasutajad saavad veebisaidilt taotleda isikuandmete töötlemise piiramist vastavalt GDPR-is sätestatud eeldustele.
· õigus andmetöötlusele vastuväiteid esitada: kasutajad saavad esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud eeldustele.
· õigus andmete ülekandmisele: nad võivad taotleda, et veebisait edastaks neile talle esitatud isikuandmed, et need uuele veebisaidile edastada.
Selle klausli areng
Veebisait jätab endale õiguse teha käesolevas isikuandmete kaitse klauslis muudatusi igal ajal. Kui käesolevas isikuandmete kaitse klauslis tehakse muudatusi, kohustub veebisait avaldama uue versiooni oma saidil. Veebisait teavitab kasutajaid muudatustest ka e-posti teel vähemalt 15 päeva enne jõustumiskuupäeva. Kui kasutaja ei nõustu isikuandmete kaitse klausli uue sõnastusega , on tal võimalus oma konto kustutada.