Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO.
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VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por La Salopette. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a La Salopette. La Salopette ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, todas las herramientas y todos los servicios disponibles para usted, el usuario, bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
A continuación, se presenta una reformulación y un formato mejorado del texto que ha proporcionado:
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Su pedido será enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El plazo medio de entrega es de 6 a 7 días hábiles a nivel internacional. 🌍 Si no recibe su artículo en un plazo de 30 días, procederemos a un reembolso completo. Nos comprometemos a entregar su pedido lo más rápido posible, garantizando la calidad de nuestros productos.
¿Qué es la Entrega Express?🚄
En nuestra colección LAS CREACIONES, ofrecemos un servicio de entrega express.
🇫🇷 En Francia metropolitana, reciba sus artículos en solo 2 a 3 días hábiles.
🇪🇺 En Europa, el plazo es de 3 a 6 días hábiles.
Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido rápidamente para que pueda disfrutar de sus compras sin demora. Descubra todos los artículos elegibles para el servicio express visitando nuestra colección especial en esta dirección: La Salopette – Entrega Express
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web
Los datos de la empresa son los siguientes:
● Nombre de la empresa:
LA SALOPETTE OÜ
Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa
0756914975
contacto@la-salopette.fr
16194762
Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en los catálogos del Vendedor. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no pueden implicar la responsabilidad del Vendedor. El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y características esenciales.
Las ofertas de productos están sujetas a la disponibilidad de stock.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el cliente las acepta sin reservas.
Se aplican en lugar de todas las demás condiciones las presentes condiciones generales de venta, y en particular aquellas aplicables para las ventas en tienda o mediante otros canales de comercialización o distribución.
Están disponibles en el sitio web https://la-salopette.es y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El comprador y el vendedor acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de forma puntual, que serán aplicables desde su publicación.
Si alguna condición de venta faltara, se considerará que está regida por las prácticas en vigor en el sector de la venta a distancia, cuyos establecimientos tienen su sede en Francia.
Artículo 2 - Contenido
- sobre los métodos de pago aceptados.
El hecho de que un Cliente realice un pedido en el sitio Web "https://la-salopette-.es" implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inaplicable al Vendedor.
Artículo 5 - Firma electrónica
La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido servirán como prueba del acuerdo del comprador:
- exigibilidad de las sumas debidas en virtud del pedido;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, el comprador debe, tan pronto como detecte este uso, contactar al vendedor en la dirección de correo electrónico siguiente contacto@la-salopette-.es
O al siguiente número de teléfono : 0756914975.
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporcionará al comprador una confirmación del pedido, por correo electrónico una vez que se haya efectuado el pago.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, mantenidos en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.
Artículo 8 - Información sobre los productos
Las principales características de los Productos, que agrupan toda la información sustancial requerida por la normativa aplicable y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web "Indicar el sitio web" en las fichas de productos y el catálogo del Vendedor.
El Cliente está obligado a tomar conocimiento de ellas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y la compra de un Producto son de exclusiva responsabilidad del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web "https://la-salopette-.es" no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato propuesto.
La información contractual se presenta en francés y se confirma a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Las ofertas de Productos están sujetas a la disponibilidad de existencias, tal como se precisa al realizar el pedido.
Artículo 9 – Condiciones tarifarias
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros.
El cliente que compre un producto con todos los impuestos incluidos (TTC) verá un precio que tenga en cuenta el IVA aplicable al día de la compra del producto. Cualquier cambio en la tasa aplicable de IVA se reflejará en el precio de los productos. En el caso de que la empresa se beneficie de una exención de IVA, puede legítimamente facturar sus productos sin IVA (HT).
En el caso de que un cliente ubicado en un país de la Unión Europea se vea obligado a pagar el IVA para recibir su pedido, deberá informar al vendedor antes de pagar las cantidades reclamadas por el transportista o la administración aduanera, para que pueda desbloquear la situación para el cliente.
Si el cliente ha pagado costos relacionados con el despacho de aduanas, como el IVA, derechos de aduana u otros costos de gestión, el cliente podrá solicitar un reembolso solo del IVA y de los derechos de aduana, siempre que proporcione una prueba válida del pago realizado.
Para compras destinadas a países fuera de la Unión Europea, los costos relacionados con la importación, como el IVA o los derechos de aduana, serán a cargo del cliente. El vendedor no será responsable de ningún costo adicional relacionado con el despacho de aduanas u otros costos de importación.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias, en su caso, para utilizar el método de pago elegido al validar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de rechazo de autorización de pago por tarjeta de crédito por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o cumplir un pedido proveniente de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago.
El pago del precio se efectúa en su totalidad el día del pedido, según las siguientes modalidades:
Artículo 13 - Errores de entrega
El comprador deberá presentar al vendedor toda reclamación por error de entrega durante el plazo legal de desistimiento mencionado en las presentes condiciones generales de venta o, si está previsto, conforme al plazo contractual determinado en el marco de una garantía comercial presente en las presentes CGV. Cualquier reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@la-salopette.es
Cualquier reclamación que no se ajuste a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no será considerada y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.
A recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio del o de los producto(s) afectados y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El intercambio de un producto solo puede llevarse a cabo después de la asignación del número de intercambio.
Artículo 14 - Garantía de los productos
14-1 Garantía legal de conformidad
El Vendedor se compromete a entregar un bien conforme a la descripción contractual así como a los criterios establecidos en el artículo L217-5 del Código de Consumo.
Es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los Productos y que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la misma.
Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del Código Civil, comenzando el plazo de prescripción desde el momento en que el Cliente tenga conocimiento del defecto de conformidad.
Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses o de doce meses si se trata de un bien de segunda mano a partir de la entrega de los Productos, se presumen, salvo prueba en contrario, existentes en el momento de la entrega.
En caso de defecto de conformidad, el Cliente puede exigir la puesta en conformidad de los Productos entregados mediante reparación o su sustitución o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución de la venta, en las condiciones legales.
También puede suspender el pago total o parcial del precio o la entrega del beneficio previsto en el contrato hasta que el Vendedor haya cumplido con las obligaciones que le corresponden en virtud de la garantía legal de conformidad, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.
Corresponde al Cliente solicitar al Vendedor la puesta en conformidad de los Productos, eligiendo entre la reparación y la sustitución. La puesta en conformidad del bien se llevará a cabo en un plazo no superior a treinta días desde la solicitud del Cliente.
La reparación o sustitución del Producto no conforme incluye, si procede, la recogida y el retorno del mismo así como la instalación del Producto puesto en conformidad o reemplazado.
Todo Producto puesto en conformidad en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficiará de una extensión de esta garantía de seis meses.
En caso de sustitución del Producto no conforme cuando, a pesar de la elección del Cliente, la puesta en conformidad no ha sido realizada por el Vendedor, la sustitución generará, a favor del Cliente, un nuevo plazo de garantía legal de conformidad, a partir de la entrega del Producto sustituido.
Si la puesta en conformidad solicitada es imposible o conlleva costos desproporcionados en las condiciones previstas en el artículo L 217-12 del Código de Consumo, el Vendedor puede rechazarla. Si las condiciones previstas en el artículo L 217-12 del Código de Consumo no se cumplen, el Cliente podrá, tras requerimiento, exigir el cumplimiento forzado en naturaleza de la solución inicialmente solicitada, conforme a los artículos 1221 y siguientes del Código Civil.
El Cliente puede finalmente exigir una reducción del precio o la resolución de la venta (salvo si el defecto de conformidad es menor) en los casos previstos en el artículo L 217-14 del Código de Consumo.
Cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique la reducción del precio o la resolución inmediata de la venta, el Cliente no estará obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución del Producto no conforme.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia entre el valor del Producto entregado y el valor del bien en ausencia del defecto de conformidad.
En caso de resolución de la venta, el Cliente será reembolsado del precio pagado contra la devolución de los Productos no conformes al Vendedor, a cargo de este último.
El reembolso se efectuará tan pronto como se reciba el Producto no conforme o la prueba de su devolución por parte del Cliente y, a más tardar, en los catorce días siguientes, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente en el pago, salvo acuerdo expreso de este último y en todo caso sin costo adicional.
Las disposiciones anteriores son sin perjuicio de la posible asignación de daños y perjuicios al Cliente, por el perjuicio sufrido por este debido al defecto de conformidad.
14-2 Garantía legal de los vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador probar que los vicios existían en la venta del bien y son de naturaleza a hacer el bien inapropiado para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejercerse dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio conforme al artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenza y solicitar el intercambio o el reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución que corren por cuenta del comprador.
Les acheteurs s'engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Article 18 - Informatiques et Libertés
Les données nominatives fournies par l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures.
Elles peuvent être communiquées aux partenaires du vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site https://la-salopette.fr
Article 19 - Non-validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarés tels en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 20 - Non-renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
Article 21 - Titre
En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
Article 22 - Langue du contrat
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Article 23 - Médiation et règlement des litiges
L'acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. Les noms, coordonnées et adresses électroniques du médiateur sont disponibles sur notre site.
En cas de difficulté dans l’exécution du Contrat, le Client consommateur résidant en Europe a la possibilité, avant toute action en justice, de solliciter le recours d’un médiateur de la consommation.
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de Règlement en ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Article 24 - Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit Estonie . Les tribunaux compétents sont les tribunaux Estonie.
Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
Article 25 - Protection des données personnelles
Données collectées
La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.
Protection de la vie privée : * Les données sont recueillies et stockées à des fins d’exécution et de gestion des commandes. *Conformément à la loi informatique et liberté, nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales vers des tiers. *À validation de sa commande, tout utilisateur accepte que nous traitions ses données pour l’exécution de sa commande et recevoir notre newsletter pour le tenir informé de nos dernières actualités. Il aura le droit de s’opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct dans le cadre de notre newsletter uniquement après traitement de sa commande. Il a également le droit de rectification et de suppression de ses données à tout moment et sans frais.
Tout consommateur à également le droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site : http://www.bloctel.gouv.fr/
*Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :
- ouverture de compte : lors de la création du compte de l'utilisateur, ses prénoms, noms, et de localisation
- connexion : lors de la connexion de l'utilisateur au site web, celui-ci enregistre, notamment, ses prénoms, noms, ses données de connexion, d'utilisation, et de localisation
- profil : l'utilisation des prestations prévues sur le site web permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone- paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur le site web, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'utilisateur ;
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- Date de naissance
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site web, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- accès et utilisation du site web par l'utilisateur ;
- gestion du fonctionnement et optimisation du site web ;
- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement ;
- vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
- proposition à l'utilisateur de la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs du site web ;
- mise en oeuvre d'une assistance utilisateur ;
- personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur.
Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :
- lorsque l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, le site web est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
- lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ;
- lorsque l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
- lorsque le site web recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateur, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
- si la loi l'exige, le site web peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site web et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
- si le site web est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.
Transfert de données personnelles à des tiers situés en dehors de l’union européenne
Vos données personnelles peuvent notamment transiter ou être transmises à nos prestataires situés dans les pays suivants : Estonie, Chine
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable relative aux transferts des données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne et notamment selon les modalités suivantes :
•Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers les Etats-Unis, vers des organismes ayant adhéré au Privacy Shield ;
•Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d’un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation (clause contractuelle types de la commission européenne, notamment).
De plus, nous nous engageons à (i) ce que tout sous-traitant présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD et (ii) à respecter les dispositions du RGPD applicables aux transferts des données.
Sur la base de nos obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente. »
Sécurité et confidentialité
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Mise en oeuvre des droits des utilisateurs
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·le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.
·le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site web sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
·le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
·le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander au site web de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
·le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
·le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que le site web leur remette les données personnelles qui lui sont fournies pour les transmettre à un nouveau site web.
Évolution de la présente clause
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