Widerrufsrecht
Unser oberstes Ziel ist es, 100 % unserer Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen. Jede Anfrage wird sorgfältig und in einem klaren sowie fairen Rahmen bearbeitet.
⚠️ Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen neu, ungetragen und ungewaschen sein und über Originaletiketten verfügen.
- Widerrufsfrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen.
- Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
🌍 Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler oder Mangel unsererseits vor. Die Kosten können je nach Rücksendeland variieren.
- Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die Kosten der Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Zusatzleistungen (z. B. Expressversand) sind hiervon ausgenommen.
- 💡 Tipp: Bei Wahl eines Gutscheins sind die Rücksendekosten kostenfrei und Sie erhalten zusätzlich einen Bonus von +10 % auf den Warenwert.
- Umtausch: reduzierte Gebühren, in der Regel zwischen 5 € und 10 €.
- Rückerstattung: Gebühren zwischen 10 € und 15 €.
📦 Wie funktioniert eine Rücksendung?
Alle Rücksendungen erfolgen über unser offizielles Rücksendeportal:
👉 https://returns.itsrever.com/lasalopette
Über dieses Portal können Sie:
- zwischen Rückerstattung, Umtausch oder Gutschein wählen
- Ihr Rücksendeetikett herunterladen
- alle Anweisungen per E-Mail erhalten
Hinweis: Wir empfehlen, die Rücksendung innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts vorzunehmen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Gültigkeit des Rücksendeetiketts
Stellt La Salopette® ein Rücksendeetikett zur Verfügung, erfolgt dies als logistische Serviceleistung. Das Etikett ist 21 Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Rücksendung weiterhin im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen – in diesem Fall auf eigene Kosten.
🔁 Weitere Rücksendungen
Für dieselbe Bestellung können weitere Rücksendungen im Einzelfall kulanzweise geprüft werden. In solchen Fällen behalten wir uns vor, eine angemessene Lösung (z. B. Teilrückerstattung oder Gutschein) anzubieten.
💸 Rückerstattung
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
- Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Sollte innerhalb von 14 Tagen keine Rückzahlung sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@die-latzhose.com
📩 Fragen?
👉 https://die-latzhose.com/pages/kontaktieren-sie-uns