Οι παρακάτω όροι θα επικυρωθούν εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω της La Salopette ® Οι όροι αυτοί έχουν συνταχθεί έτσι ώστε τα ενδιαφερόμενα μέρη να γνωρίζουν πλήρως τους κανόνες που διέπουν τη συναλλαγή και να πραγματοποιείται σε κλίμα κατάλληλο για όλους.

1. Γενικά

Προσπαθούμε να ενημερώνουμε συνεχώς το απόθεμά μας, αλλά μερικές φορές αντιμετωπίζουμε αποκλίσεις που οδηγούν σε εξάντληση των αποθεμάτων ορισμένων προϊόντων που έχετε επιλέξει προηγουμένως. Όταν προκύψει τέτοιου είδους κατάσταση, σας προσφέρουμε είτε μεταγενέστερη παράδοση είτε τη δυνατότητα να κάνετε άλλες αγορές με βάση ένα κουπόνι που θα διαθέσουμε σε εσάς.

2. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής καταβάλλονται κατά την εξόφληση του τιμολογίου στο ταμείο. Τις τιμολογούμε λαμβάνοντας υπόψη πολλές παραμέτρους όπως το βάρος, τις διαστάσεις και τον τόπο παράδοσης.

3. Επιστροφές

Μπορείτε να δείτε την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών χρημάτων μέσω του συνδέσμου στο κάτω μέρος της σελίδας για οτιδήποτε σχετίζεται με επιστροφές μαζί μας.

4. Όροι παράδοσης

Εάν η παραγγελία σας προορίζεται για μέρος εκτός της χώρας, ο χρόνος παράδοσης είναι γενικά 4 ημέρες αλλά μπορεί να φτάσει και τις είκοσι σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτός ο χρόνος εξαρτάται τόσο από τις απαιτήσεις παράδοσης όσο και από την προμήθεια των ειδών που έχετε επιλέξει.

ώρα παράδοσης

Μόλις γίνει η πληρωμή, κρατάμε δύο εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Σε αυτό το διάστημα, έχετε τη δυνατότητα για 24 ώρες να αλλάξετε τον τόπο παράδοσης εάν το επιθυμείτε.

Οι αποστολές γίνονται από τους αποθηκευτικούς μας χώρους με τους οποίους αντιστοιχούμε σε ώρες γραφείου κάθε εργάσιμη ημέρα, εκτός από τις εθνικές αργίες.

Στη La Salopette®, αφού πληρώσετε την παραγγελία σας, αποστέλλουμε το πακέτο σας εντός 5 εργάσιμων ημερών το πολύ. Ωστόσο, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις τέσσερις εβδομάδες σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να μην συγχέουμε την αποστολή και την παράδοση. Στην πραγματικότητα, αποστολή είναι η πράξη κατά την οποία αποστέλλουμε το δέμα σας ενώ η παράδοση αποτελεί τη μεταφορά της παραγγελίας σας στον συμφωνημένο τόπο παραλαβής.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εβδομάδες για να παραλάβετε το πακέτο σας. Δηλαδή 2 ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, 5 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή των εμπορευμάτων και 4 εβδομάδες για την παράδοση.

Η La Salopette® θα ήθελε να επισημάνει ότι 5 εβδομάδες είναι ο μέγιστος χρόνος που μπορεί να διαρκέσει μια δεξίωση. Επιπλέον, πέρα ​​από τις 5 εβδομάδες, το πιο σημαντικό για εμάς είναι η ικανοποίησή σας.

Για αυτό, σας προσφέρουμε άλλες δυνατότητες για να σας μείνουμε ικανοποιημένοι. Ενδέχεται να καλύψουμε το κόστος της επιστροφής του πακέτου σας ή αντ 'αυτού μπορεί να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ένα κουπόνι για μεγαλύτερη αξία από το αρχικό σας τιμολόγιο. Η πιθανότητα να εμφανιστεί αυτό το είδος κατάστασης είναι σχεδόν μηδενική, αλλά η ομάδα της La Salopette, επειδή είναι διορατική, επιλέξαμε να σας ενημερώσουμε για την πολιτική για την επίλυση αυτών των υποθέσεων.

Επομένως, εάν έχουν περάσει 5 εβδομάδες από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, έχετε δύο επιλογές. Μπορείτε είτε να στείλετε μια απάντηση στο email που λάβατε είτε να μας αφήσετε ένα email μέσω της διεύθυνσης email  contact@ la-salopette.fr .

Επιπλέον, για να επωφεληθείτε από τη γρήγορη επεξεργασία του αιτήματός σας, παρακαλούμε να αναφέρετε το email σας ως εξής:

• Ο αριθμός παραγγελίας σας.
• Η διεύθυνση e-mail της παραγγελίας σας.
• Το όνομα και το επώνυμό σας.
• Τα στοιχεία, ακόμη και ελλιπή, της παραγγελίας σας.
• Η ημερομηνία που φέρει η παραγγελία.

Όταν μας στέλνετε ένα email από contact@la-salopette.fr , προτείνουμε "Χρόνος παράδοσης - Ο αριθμός που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας" στο θέμα που απεικονίζεται ως εξής "Χρόνος παράδοσης - 125698".

Μετά από είκοσι τέσσερις εργάσιμες ώρες κατ' ανώτατο όριο, θα λάβετε μια απάντηση από την εξειδικευμένη στο θέμα ομάδα μας, τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματός σας.

4.4 Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τον τόπο παράδοσης, είμαστε έτοιμοι να δεχθούμε το αίτημά σας, αρκεί να δηλώσετε τον εαυτό σας πριν την αποστολή.

4.5 Αποστολή με ταχυδρομική θυρίδα

Επί του παρόντος στο  La Salopette® , θα χρησιμοποιούμε τις ταχυδρομικές υπηρεσίες μόνο για αποστολές σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας, επειδή δεν έχουμε ακόμη υπηρεσίες που έχουν εκχωρηθεί σε αυτόν τον τύπο παράδοσης.

4.6 Αποστολή σε στρατιωτικές διευθύνσεις

Το USPS είναι το μέσο που χρησιμοποιούμε για να πραγματοποιήσουμε αυτού του είδους την παράδοση. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών μαζί μας.

4.7 Είδη εκτός αποθέματος

Όταν ένα από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι πλέον διαθέσιμο στους αποθηκευτικούς μας χώρους, σας προσφέρουμε την επιλογή. Θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε είτε μεταγενέστερη αποστολή είτε να αγοράσετε άλλα προϊόντα, η ποσότητα των οποίων φυσικά θα είναι μεγαλύτερη από την αξία του προϊόντος που είναι εκτός αποθέματος.

4.8 Υπέρβαση του χρόνου παράδοσης

Εάν υπερβούμε τον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης, σας ζητείται να στείλετε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@la-salopette.fr , αίτημα που θα διεκπεραιωθεί.

5. Παρακολούθηση ειδοποίησης

Όταν αποσταλεί το δέμα, θα σας αποσταλεί ένας σύνδεσμος παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα στάδια της μεταφοράς χάρη στις ενημερώσεις του μεταφορέα.

6. Πακέτα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Εάν κατά τη στιγμή της παραλαβής παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά έχει συμβεί κατά τη μεταφορά, σας συνιστούμε να απορρίψετε τη συσκευασία και να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας. Εάν, από την άλλη πλευρά, η υποδοχή πραγματοποιήθηκε ερήμην σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μέσω του ηλεκτρονικού κουτιού contact@la-salopette.fr , το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της  Το Salopette® .

7. Δασμοί και Φόροι

7.1 Φόρος επί των πωλήσεων

Όπως αναφέρεται στο  La Salopette® , εφαρμόζουμε φόρο επί των πωλήσεων απευθείας στην τιμή των αντικειμένων τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας σε εμάς.

7.2 Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι

Οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι είναι συγκεκριμένοι για κάθε χώρα προορισμού. ΣΤΟ La Salopette® , σας ενθαρρύνουμε να γνωρίζετε όλα τα έξοδα που είναι πιθανό να προκαλέσει η παράδοση του πακέτου σας πριν κάνετε οποιαδήποτε παραγγελία. Εάν, παρόλα αυτά, δεν πληρώσετε, το πακέτο μας επιστρέφεται στο Οι Ολόσωμες φόρμες® Μετά από αυτό, αφαιρούμε το κόστος της μεταφοράς επιστροφής από το ποσό της παραγγελίας και σας επιστρέφουμε τα υπόλοιπα. Επιπλέον, τα μεταφορικά έξοδα αναχώρησης δεν επιστρέφονται.

8. Ακυρώσεις

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα δεχθούμε το αίτημά σας εφόσον δεν έχει αποσταλεί το δέμα. Ωστόσο, κάθε αίτημα ακύρωσης που εκφράζεται μετά από αυτήν την περίοδο πρέπει να ακολουθεί την πολιτική επιστροφής χρημάτων που σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε στο κάτω μέρος της σελίδας.

9. Ασφάλιση

Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς στο δέμα σας, η ασφάλειά μας καλύπτει τα έξοδα μέχρι το ποσό που έχει δηλώσει ο μεταφορέας. Ωστόσο, θεωρούμε την απώλεια μόνο βάσει επιβεβαίωσης από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και όχι με απλή καταγγελία του πελάτη. Αυτό το μέτρο είναι αποτέλεσμα πολυάριθμων αναφερόμενων περιπτώσεων παραβίασης της εμπιστοσύνης από ορισμένους αναξιόπιστους πελάτες στους οποίους Οι Ολόσωμες φόρμες® έχει ήδη ασχοληθεί. Επιπλέον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ικανοποιήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα. Θα αναλάβουμε τα έξοδα μεταφοράς των αντικειμένων που σας επιστρέφουμε σύμφωνα με την παραγγελία σας. Μπορεί επίσης να πληροίτε τα κριτήρια για ένα κουπόνι με υψηλότερη αξία από το αρχικό σας τιμολόγιο.

9.1 Διαδικασία για δέματα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Σε περίπτωση που το προϊόν σας καταστραφεί κατά τη μεταφορά, μπορείτε να λάβετε αποζημίωση ή να λάβετε ένα προϊόν. Όλοι οι όροι μας περιγράφονται λεπτομερώς στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών χρημάτων, την οποία σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε στο κάτω μέρος της σελίδας.

9.2 Διαδικασία για δέματα που χάνονται κατά τη μεταφορά

Όταν λάβουμε επιβεβαίωση απώλειας από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια Οι Ολόσωμες φόρμες® για να σε ικανοποιήσει στην καλύτερη περίπτωση. Θα αναλάβουμε τα έξοδα μεταφοράς των αντικειμένων που σας επιστρέφουμε σύμφωνα με την παραγγελία σας. Μπορεί επίσης να πληροίτε τα κριτήρια για ένα κουπόνι με υψηλότερη αξία από το αρχικό σας τιμολόγιο.

10. Εξυπηρέτηση πελατών

Μπορείτε να λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email contact@la-salopette.fr.